КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и
другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию

Evgeny 14. 18 16:48

Всем добрый день! Столкнулся с данной проблемой при печати 1-2 листа бумаги захватывает потом вылетает ошибка «нет бумаги», нажимаешь старт ( не дергая лоток) мфу, опять бодро берет 1-2 листа и снова выдаёт. Путём долгих проб и курения гугла были отметены — флажок лотка, ролики захвата, тормозная площадка, почищено всё что можно почистить. Проблема возникает при загрузке бумаги из «пачки» т. стопкой новой бумаги (светокопи), подхватывает 1-2 листа и всё, если загрузить все листы которые он прогнал через себя, т. не так плотно лежащие в стопке, данной проблемы не возникает. В чем может скрываться причина?

Отредактировано 16:50 14. 18 Evgeny

DestroyER 14. 18 16:53

Тормозная площадка всё же? Которая должна отделять «слипшиеся листы» новой пачки.

Отредактировано 16:54 14. 18 DestroyER

conductor 14. 18 16:57

снять боковушку и посмотреть работу механики

Evgeny 14. 18 17:21

боковушка снята, по механике все работает одинаково с «разнослипшейся» бумагой так сказать, тормозную площадку снимал клеил обратной стороной (не помогло), снимал с другого дцп, клеил тоже не помогло.

ASSP 14. 18 17:33

(0)Для начала всё-таки 77ой код. Потом узнай стоимость и наличие роликов от серии 54хх(или серии L2ххх).

Scuzzy 14. 18 18:42

(0) Пробег аппарата-то огласите.

Evgeny 15. 18 09:30

ASSP не сочтите за глупость, но все же что за 77 код? пробег 35029

ASSP 15. 18 09:34

(6)»Меню»-«Старт»-четыре раза стрелку вверх. Набрать 77 и подождать. Аппарат выведет лист, где будет и лог ошибок. После этого набрать 99 — аппарат выйдет в нормальный режим.

Evgeny 15. 18 10:56

Готово! MAC Error думаю нам не важны, из ошибок есть HODN_ER:008. Думаете всё же ролики захвата под замену?

Отредактировано 10:57 15. 18 Evgeny

ASSP 15. 18 12:39

(8)Именно MAC’и и важны — их там десять. Ошибки в в виде кода из двух знаков.

Evgeny 15. 18 13:00

Сенкс, тогда вот:1/2 7D/883/4 7D/845/6 8D/7D7/8 84/8A9/10 88/7DЧуть позже попробую всё же поменять с донора ролики захвата, сразу отпишусь какие результаты.

ASSP 15. 18 13:51

(10)Фотобарабан сначала нужно отчистить. Или поставить другой точно рабочий.

bmwmtv 15. 18 18:13

взять не может или вверх протянуть ? там бывает не всегда крутится широкий ролик протяжки который активируется задвиганием лотка

ASSP 15. 18 21:10

(12)Половина ошибок в логе — это утечка высокого.

Evgeny 19. 18 12:36

По итогу вылечил заменой роликов захвата и пружинки, что держит пластиковую планку под роликами захвата. Всем спасибо!

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:вопросы ремонта, обслуживания,
заправки, выбора
Переход в графическую версию

попробуй просто вытащить все листы и вставить заново. Такое чаще всего бывает, когда приёмно-подающее устройство не «цепляет» лис бумаги

Я так и делала, не помогло.

попробуй ещё вариант: убери все листы. оставь один, запусти печать, а потом отмену. При отмене листок должен пройти через принтер чистым, без печати. Если этого не произошла, проверь, может что-то попало, на пути листа к приёмному устройству?

У вас быстрее всего сломался или отключился датчик контроля бумаги
На brother-е (правда другой модели) подобное было. Менять ни чего не пришлось Мастер подрихтовал датчик и всё (знакомый естественно, вам сразу предложат замену датчика)

Здравствуйте, у меня та же проблема только модель 7077. Похоже не срабатывает датчик бумаги. Разобрал там флажок самый первый по ходу бумаги. Сам датчик закрыт пластиковой крышкой в общем, чтобы его снять нужно снять эту крышку, затем открутить левую боковую панель (там с зади один болт и пару защипов спереди и сверху) Затем снять ролики захвата бумаги (снимаются легко снизу тягу отцепить и чуть отодвинуть боковое крепление ), затем снять двигатель который крутит верхний вал и длинный ролик, этот вал мешает выковырять датчик, затем вынуть сам вал и все датчик можно легко вытащить. Только проблема — нигде не могу найти датчик чтобы заменить.

Решение проблемы МФУ Brother MFC- 7077 намного проще. Датчик бумаги был исправен. Оказалось выскочил рычажок и следовательно не включался вал с верхним длинным и узким резиновым роликом. Беленький флажок этого рычажка виден слева в окошке при выдвинутом лотке. Когда лоток входит на место выступ на лотке (слева) нажимает на флажок и рычажок сдвигает шестерню ню по валу. Эта шестерня приводит во вращение вал с узким прорезиненным роликом. Этот ролик подхватывает бумагу и проталкивает ее до следующего датчика. Для того, чтобы отремонтировать механизм нужно снять левую боковую крышку. Для снятия крышки нужно открыть механизм для доставания бумаги и открутить болтик. Затем спереди отодвинуть пару защипов и вынуть на себя и вниз (вверху пластинки которые входят в отверстия).

Затем нужно снять правый двигатель с вала, отодвинув маленький защип. И отверткой поставить рычажок на место его кулачек в форме плуга сдвигает втулку которая через пружину сдвигает шестерню. Для того, чтобы флажок он же рычажок больше не выскакивал нужно снять пружину которая его прижимает и верхнюю ее часть немного подогнуть в сторону окошка. Тогда она при работе сдвигает его на место. Затем все поставить назад пружину двигатель (он должен пазом попасть на выступ) и крышку.

Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.

• Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
• Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.

Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.

Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:

ПроблемаПричинаУстранение

Не осуществляется подача бумаги из лотка

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в лотке;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в лотке

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;посторонний предмет в механизме протяжки бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из лотка

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера. Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в автоподатчике;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;загрязнение разделительной площадки АПД;посторонний предмет в механизме захвата бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо  

 

 

 

 

 

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Ваш принтер не видит бумагу? Одна из наиболее распространённых причин появления данной неисправности, заключается в датчиках. Скорее всего, они или повреждены или произошел сбой. Оптический датчик наличия бумаги, находится снизу каретки принтера, и со временем он начинает покрываться слоем тонера и пылью, поступающей внутрь принтера извне и микрочастицами используемой бумаги. Решить проблему с принтером который не видит бумагу, можно очистив от пыли и грязи соответствующий датчик. Делать это нужно весьма осторожно. Возможно, что датчик бумаги просто перестал нормально функционировать, и это не связано с образовавшейся на его поверхности загрязнениями. В этом случае, вам потребуется его замена.

Принтер не видит бумагу из-за выбора лотка

Если ваш принтер пишет, что нет бумаги в соответствующем лотке, попробуйте проверить в настройках принтера выбор соответствующего лотка. Дело в том, что некоторые форматы электронных документов могут содержать настройки для другого принтера. Чтобы устранить проблему выбора лотка, при печати документов Word, откройте меню Файл и выберите там Параметры страницы. Далее, перейдя в пункт Размер бумаги, обратите внимание, возможно около списков Первая страница и Остальные страницы, выставлен тот самый обходный лоток. Измените эти параметры на «Авто», после чего попробуйте запустить печать.

Принтер не видит бумагу из-за застрявших кусков бумаги

Если в настройках всё указано верно, то для начала попробуйте вытащить все листы из лотка, и выровнять их, после чего снова положить бумагу на место. Если устройство по-прежнему утверждает, что в принтере нет бумаги, то вы можете осмотреть все доступные места принтера на предмет застрявших кусков бумаги, для чего вам нужно снять лоток, открыть крышку сзади принтера и вытащить картридж. Внимательно осмотреть, не осталось ли там части от бумажного листа.

Принтер не видит бумагу из-за режима ручной подачи

Если принтер пишет, что нет бумаги, хотя она на самом деле присутствует в лотке, то попробуйте отключить режим, отвечающий за ручную подачу бумаги.

• Через меню Пуск на компьютере, откройте раздел Устройства и принтеры.
• Выберите ваш принтер и откройте его свойства при помощи щелчка по иконке правой клавишей мыши.
• Перейдите в Настройка печати, и выбрав Источник, кликните на пункт «Авто выбор».
• Сохраните внесенное изменение и попробуйте распечатать документ.

Все вышеперечисленные причины исправляются самим пользователем, или отдаётся на откуп вашему системному администратору, обслуживающему оргтехнику вашей организации. Если вышеизложенные методы не помогают, то скорее всего проблема сложнее и требует обращения к нашим сервисным специалистам.