Почему принтер не видит бумагу и как это исправить

Проблема, когда принтер HP не видит бумагу, – довольно распространенная и может появиться после прохождения определенного срока неаккуратной эксплуатации. Данная неисправность может быть обусловлена выходом из строя датчика определения листов в лотках автоподачи, устранимой логической ошибкой или механической неисправностью механизма. О каком конкретно недостатке идет речь, и можно ли исправить его, а также как это сделать, можно узнать после осмотра устройства принтера.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

О чём пойдет речь:

Первичный осмотр принтера до визита в сервисный центр

В основных причинах, почему принтер не видит или не подает бумагу, мы разобрались. Теперь потребуется сделать осмотр устройства и перегрузить его кэш (оперативную память), при повторной инициализации без серьезной поломки функциональность датчика листов обычно восстанавливается.

Сам принцип, почему датчик может не определять бумагу, например, в I805, состоит в проблеме обмена данными по шине – в логической ошибке, переполнении памяти, когда новые данные просто не обрабатываются, а также в неисправности самого сенсора. При этом не стоит делать ошибок, выяснять, почему не работает, и пытаться сразу разбирать свой Epson или другой девайс.

Что именно становится причиной проблемы, можно разобраться, проанализировав симптомы работы вашего HP, Canon или Эпсон. После того как вы восстановите работу вашего девайса, например, Epson, следует понаблюдать, как устройство будет вести себя в последующие моменты, и обратить внимание на совпадения в перебоях.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Ролик для подачи бумаги

Этот список рабочих состояний поможет быстрее определить суть неисправности сервисному мастеру. Если ситуация будет повторяться, то речь идет скорее всего об аппаратной проблеме, неисправности микросхемы или какого-то рабочего узла, который регулярно приводит к сбоям. Делать в этом случае ничего не нужно, кроме визита в сервис.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Учитывая эти рекомендации, осмотрите ваше устройство:

  • Осмотр будет зависеть не только от марки печатающего устройства, например, идет ли речь о струйной модели Epson или о лазерных и светодиодных Canon, HP, Oki или Kyocera. Существенно отличается автоподача листов в струйных, лазерных моделях и МФУ. Но осмотр везде одинаков – откройте корпус и осмотрите, чтобы под барабаном и роликов не было обрывков бумаги и мусора.
  • Проверьте установку узла подачи листов (у HP их два или несколько). В отдельных случаях используется контактный сенсор, который фиксирует правильность установки лотка.
  • Прокрутите вручную ролики.
  • Очистите кисточкой механизм от бумажной и другой пыли.
  • Закройте корпус и нажмите на кнопку Reset, удерживая ее некоторое время. Можно просто отключить устройство на некоторое время и заново включить. Обратите внимание, что механизмы подачи листов в разных моделях отличаются, обычно разделяют между собой устройства вертикальной и горизонтальной подачи листа. В зависимости от конструкции может различаться и месторасположение датчиков. Например, принтер с горизонтальной подачей Canon не видит бумагу и определяет ее по своему алгоритму, отличному от принципов струйных моделей Эпсон или I805.
  • Проверьте работоспособность печатающего устройства через Control Panel.

Предположим, вы проделали все рекомендованные действия по очистке устройства, перегрузили, лоточный короб установлен правильно и вплотную к задней стенке, а принтер все равно не видит бумагу в лотке.

Попробуйте проверить его работоспособность через Панель управления Windows, для этих целей могут быть использованы стандартные инструменты или специализированная программная среда, поставляемая в комплекте с устройством. Как правило, фирменное приложение hardware дает более полную информацию о поломках.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Печать пробной страницы

Чтобы получить доступ к Панели управления печатающим устройством, проделайте следующие действия:

  • Перейдите в Панели управления в раздел «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров»;
  • В окне у вас появится список с иконками доступных печатающих устройств;
  • Выберите вашу модель и щелчком правой кнопки мыши перейдите в Свойства принтера;
  • Выберите «Пробная печать» и посмотрите на результат;
  • Некоторые фирменные программные среды позволяют провести диагностику вашей модели, для этого выполняйте указания системы.

К основной политике производителей относится простота настройки девайсов даже неопытными пользователями, обычно фирменные приложения уровня hardware позволяют получить исчерпывающую информацию о работе устройства.

Проверка работоспособности и выполнение рекомендаций производителя по инструкции

Обратите внимание, каждое устройство снабжается инструкцией по эксплуатации, где обычно описываются часто встречающиеся поломки. Проблема с датчиком бумаги довольно распространена, поэтому о специфике ее решения именно в вашей модели печатающего устройства можно прочитать в сопроводительном документе.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Проблема с направляющими бумаги

Инструкция содержит последовательность действий и рекомендации по пользовательским шагам. С ее помощью можно быстро диагностировать модель и исправить устраняемую ошибку.

Куда идти, если не удалось запустить печать

Если проблема с датчиком бумаги неисправима, рекомендуем не заниматься самостоятельным ремонтом, а обратиться в сервис со своим детальным описанием, как ведет себя девайс, когда не видит листы. Проблема может быть в электроцепи, непосредственно с датчиком бумаги или с микросхемой. Эти неисправности нельзя устранить самостоятельно, их может определить только опытный мастер. В отдельных случаях может потребоваться замена некоторых комплектующих, нужно быть готовым к расходам на ремонт.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Некоторые рекомендации

Чтобы не сталкиваться с неисправностью датчиков листов и автоподачи, используйте листы рекомендованного качества и плотности, не превышая их и не используя сырье низкого качества. В этом случае повышается износ, что и приводит к сокращению срока эксплуатации.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

При проблемах протяжки листов попробуйте взять большую плотность, при этом избегайте мелованных сортов, а остановите свой выбор на финских офсетных. Листы для печати хорошего качества доступны в магазинах.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Теперь можно снова соединять принтер и проводить тестовую печать. Если выполненные действия не принесли никаких результатов, рекомендуем еще раз достать ролик, только на этот раз аккуратно снять резинку и установить ее другой стороной. Кроме этого внимательно осмотрите внутренности оборудования на наличие посторонних предметов. В случае нахождения просто извлеките их и попробуйте повторить распечатку. Более серьезной проблемой является любое повреждение узла печати. Из строя могли выйти крепления, металлическая планка или произошло повышение трения муфты.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Во всех этих случаях мы советуем обращаться в специальный сервис, где профессионалы диагностируют оборудование и проведут замену элементов. С проблемой захвата бумаги на принтере сталкиваются многие пользователи печатного оборудования. Как видите, решений существует несколько. Выше мы рассказали о самых популярных и предоставили развернутые инструкции. Надеемся, наше руководство помогло вам справиться с возникшей неполадкой.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

После применения изменений настройки должны сразу вступить в действие, а значит можно смело очищать очередь печати и запускать ее заново. Предварительно лучше произвести тестовую печать, чтобы убедиться в корректности работы устройства. Способ 3: Ручная настройка драйвера при печатиИногда параметры принтеров в операционной системе не применяются или функционируют неправильно, вследствие чего появляются проблемы с обнаружением бумаги при отправке документа в печать. В таком случае нужно сразу через меню «Печать» изменить конфигурацию захвата по аналогии с предыдущей инструкцией.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

К сожалению, подобное действие придется производить каждый раз перед печатью в связи с невозможностью сохранения конфигурации. Единственным вариантом решения будет полная переустановка драйвера принтера с предварительной полной деинсталляцией его из системы. Если данные способы не принесли никакого результата, скорее всего, проблема заключается в аппаратной поломке, например, в проблеме с флажками оптических датчиков. При таком раскладе придется обращаться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта используемого устройства.

2 / 2 / 2Регистрация: 24. 2013Сообщений: 106

1

Принтер выдает сообщение что нет бумаги04. 2014, 12:16. Показов 6700. Ответов13

К компьютеру подключался принтер epson lx 300. При запуске печати появлялось сообщение «Нет бумаги», к этому компьютеру также подключался другой принтер сообщение такоеж. Подскажите в чем может быть проблема. __________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

0

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

04. 2014, 17:04

2

ОС какая?
Попробуйте службу печати перезапуститьspool. zip В ОС виста и выше запускайте бат файл от имени администратора

0

0 / 0 / 0Регистрация: 08. 2014Сообщений: 6

08. 2014, 08:40

4

Проверить соединение LPT с компьютером

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

08. 2014, 16:59

6

Сообщение от yurik0103
каким образом его можно проверить

Отцепить кабель от компа, потом снова подцепить, если есть другой кабель в запасе — заменить

0

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

08. 2014, 17:37

8

Сообщение от yurik0103
Windows 98

Что-нибудь в конфигурации оборудования изменялось или добавление другого ПО было?

0

Модератор6715 / 3704 / 456Регистрация: 13. 2013Сообщений: 13,751Записей в блоге: 9

11. 2014, 07:20

10

А на не 98 винде проверяли?
Как вариант, на самом принтере вышел из строя (или просто потерялся контакт) датчик определения бумаги

Модератор8698 / 6496 / 879Регистрация: 14. 2011Сообщений: 22,728

11. 2014, 09:23

12

Сообщение от yurik0103
к материнке подключал другой ltp порт

здесь говорится о кабеле
Сообщение от Persk
Отцепить кабель от компа, потом снова подцепить, если есть другой кабель в запасе — заменить

вполне возможно оторвался проводок внутри кабеля
длинна кабеля?
насколько помню гарантированная длинна 3 метра
драйвера переставлялись?

0

0 / 0 / 0Регистрация: 08. 2014Сообщений: 8

11. 2014, 09:28

13

1. Другой принтер к этому компу вы подключаете одним и тем же кабелем?
2. К другому компу опять этот кабель или другой?
3. На другом компе тоже Win98?

Если кабель точно не виноват. Пробовали ли убирать пакет драйвера с сервера печати и ставить по чистому?

0

IT_ExpЭксперт87844 / 49110 / 22898Регистрация: 17. 2006Сообщений: 92,604

11. 2014, 09:37

Помогаю со студенческими работами здесьПринтер постоянно показывает замятие бумагиСамсунг ML-1641, затягивает пол листа и показывает замятие. Задрал уже!Принтер для бумаги с плотность 250 мг на кв. метрРебят, после-завтра нужно будет печатать на бумаге с плотностью 250 мг на кв. метр. Мой Canon lbp. Принтер canon 4410: левая сторона бумаги подгибаетсябратва помогите, принтер часто подгибает левую сторону бумагу и далее замятие бумаги, помогите с. Как узнать какие размеры бумаги поддерживает принтер?Нужен доступ к списку поддерживемых размеров, как это видно из Control Panel. Я чувствую тут нужен. Принтер canon mf4018 мфу ошибка замятие бумагиДобрый день, такая проблема, снял печку с принтера заменил термопленку, поставил печку назад, перед. Заменил картриджи, но принтер (МФУ) пишет, что нет тонераДобрый день у меня проблема на мфу samsung поменял картриджи,и принтер выдаёт что нет тонера. Искать еще темы с ответами
Или воспользуйтесь поиском по форуму:

14

Причины неисправности, если принтер пишет нет бумаги

Принтер – это простой с виду, но сложный внутри механизм, который помогает быстро и четко наносить на бумагу определённые символы в заданной последовательность. Однако случается такое, что и отлаженная система дает сбой. Тогда на экране компьютера появляются сведения, рекомендующие устранить неисправность и продолжить работу.

Ошибка «Нет бумаги»

Самая распространенная ошибка, появляющаяся в процессе работы – «нет бумаги». Она может означать либо действительное отсутствие листов, либо то, что устройство не способно захватить имеющуюся бумагу и отправить на печать.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Существует множество проблем, по которым бумага не попадает внутрь принтера. К примеру:

  • проскальзывание роликов подающих бумагу из-за загрязненности или запыленности;
  • свойства бумаги не подходят для определённой модели печатающего устройства;
  • сбоит программное обеспечение;
  • посторонние предметы застряли в системе.

Действия в случае возникновения ошибки

Для того чтобы узнать причину, почему принтер пишет замятие бумаги, и произошел сбой необходимо провести небольшую диагностику. Отчет самопроверки позволит выявить группу наиболее распространенных проблем связанных с ошибкой и проверить техническое состояние устройства.

  • Запустить устройство, нажав кнопку включения.
  • Загрузить стопку белой чистой бумаги в лоток стандартного формата, затем выровнять по ширине осевыми направляющими.
  • Все это время удерживать кнопку питания во включенном положении.
  • Теперь во время нажатой кнопки включения проделать манипуляции по открыванию и закрыванию крышки отдела картриджей 4 раза.
  • После выключения кнопки питания выйдет отчет с самопроверкой.

Важно! Желательно получать отчет после каждой попытки решения проблемы, когда принтер пишет «застряла бумага».

Решение проблем

В ряде случаев, если принтер пишет замятие бумаги, хотя замятия нет, то на помощь приходит стандартная операция по обнулению настроечной базы. Но для этого необходимо выполнить ряд установленных действий.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Шаг 1: Обнуление базы настроек при помощи отключение от питания

  • Запустите устройство кнопкой включения питания.
  • Не отключая, выньте из разъёма питания на задней части кабель.
  • Проследить, чтобы кабель не был подсоединен к розетке.
  • Время ожидания не менее 15 сек.
  • Подсоединить кабель обратно электрической розетке.
  • Вставить обратный конец в гнездо на устройстве.
  • Если не сработало автоматическое включение, то запустить машину вручную.

Шаг 2: просмотреть отчет о проверке

Если печать отчета прошла успешно, то повторно запустить распечатку исходного документа. В случае удачного завершения процесса дальше не следует ничего предпринимать.

Если принтер не печатает и пишет нет бумаги и отчет не распечатан, то можно переходить к следующему этапу проверки.

Проверить характеристики бумаги

Причиной, почему принтер пишет, нет бумаги, может стать грязная, измятая, деформированная или не отформатированная бумага. Свойства бумаги напрямую отражаются на качестве печати и скорости захвата листов. Чтобы ничего не застряло в системе желательно использовать бумагу указанных характеристик.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Бумага в принтере

Шаг 1: изучить состояние листов

  • Извлечь все бумажные листы из лотка, особенно те которые застряли при неудачной печати.
  • Проверить стопку не наличие препятствий на пути захвата бумаги роликами. Внимательно проверить входное отверстие на наличие посторонних предметов. Даже наличие незначительного мусора и клочков бумаги могут затормозить подачу бумаги.
  • Если листы непотребного вида, то есть измятые, скрученные, разорванные, сразу же заменить.
  • Убедиться в том, что параметры всех листов в стопке не отличаются. Устройство способно правильно функционировать только при наличии бумаги одного типа.
  • Провести выравнивание по краям на гладкой поверхности.
  • Проверить допустимое количество бумаги в стопке.

Шаг 2: повторная загрузка бумаги

  • Необходимо отодвинуть осевой выравниватель бумаги.
  • Затем аккуратно поместить стопку в лоток до предела.
  • Задвинуть направляющий выравниватель до упора.

Шаг 3: распечатка отчета

При удачно распечатывании отчета, запуске документа и отсутствии замятия в процесс не предпринимать дальнейших действий.

Когда проблема не устранена и устройство не печатает, необходимо приступить к следующему этапу.

Очистка роликов

Почему принтер не печатает, и есть замятие бумаги и что делать при этом. Пыль и грязь, скапливающаяся на поверхности резиновых роликов, может стать причиной этого.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Шаг 1: провести очистку роликов на подаче бумаги

  • запустить устройство, включением кнопки питания.
  • Повернуть принтер для обеспечения лучшего доступа к задней стороне.
  • Вынуть кабель питания из разъёма на задней панели.
  • С помощью фиксаторов, удерживающих заднюю дверцу снять её.
  • Произвести проверку бумаги на целостность. Для более внимательного осмотра можно воспользоваться фонариком. При обнаружении клочков бумаги, удалить.
  • Протирать ролики только тряпкой без ворсинок, смоченной в чистой воде. Для доступа к поверхности можно аккуратно провернуть ролики.
  • Отыскать ролик по захвату бумаги, находящийся в глубине.
  • Тщательно очистить ролик смоченным в дистиллированной воде тампоном.
  • Убедиться в целостности поверхности роликов и отсутствии трещин или сдвигов.
  • Дождаться полного высыхания.
  • Вставить дверцу обратно.
  • Снова подключить устройство к питанию.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Шаг 2: печать отчета

При наличии отчета провести пробный запуск документа в печать.

Если отчет не печатается, то повторить попытку, при  этом прислушиваясь к работе механизма захвата. После запуска процесса распечатки отчета плавно протолкнуть бумагу к роликам.

В случае если тогда не получается вывести отчет, то следует повторить действия по очистке роликов.

Если принудительное проталкивание сработало, то можно попробовать запустить печать исходного документа.

Изменить требования к подаче бумаги в драйвере

Что делать если устройство выдает ошибку «нет бумаги», даже если ничего не застряло, и отказываться захватывать листы бумаги. Выставить соответствующие настройки в драйвере печати. Такой функционал избавляет от перерасхода материалов, в случае, когда была использована бумага не соответствующего образца.

Когда ни один из представленных вариантов не помог, то следует обратиться в сервисный центр. Мастера смогут быстрее и безопаснее отыскать серьезную проблему и устранить неисправность в кротчайшие сроки.

Что делать, если принтер пишет «нет бумаги», хотя она есть

В какой-то момент датчик бумаги может остановить работу принтера, после чего устройство выдаст ошибку «нет бумаги». В большинстве случаев, конечно, такое случается, когда бумага действительно закончилась. Но бывает и так, что аппарат не смог захватить бумагу.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Основные причины, почему принтер может выдать ошибку «Нет бумаги»:

  • Бумаги действительно нет, либо в настройках печати указан несоответсвующий формат.
  • Бумага слишком толстая или, наоборот, слишком тонкая, из-за чего несовместима с конкретной моделью принтера.
  • Бумага не захватывается из-за замятостей и других повреждений.
  • Случилась программная ошибка и требуется перезагрузка устройства.
  • Один или несколько роликов захвата бумаги пришли в негодность.

Подробнее о возможных причинах проблем с захватом бумаги

37 / 11 / 0Регистрация: 25. 2011Сообщений: 67

1

Принтер Самсунг не «видит» бумагу06. 2014, 06:38. Показов 18389. Ответов14

Здравствуйте,
моему принтеру Samsung CLP-325W примерно 3 года, правда, распечатывала я не так уж много. Сейчас на панели принтера мигает красная лампочка, и при попытке напечатать документ получаю сообщение Paper tray is empty, хотя бумага там есть, она просто не подается в принтер. Бумагу меняла, лоток для бумаги вынимала и вставляла обратно, на пару секунд загорелась зеленая лампочка, и снова замигала красная. Что нужно сделать? помогите, пожалуйста!

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

0

ProgrammingЭксперт94731 / 64177 / 26122Регистрация: 12. 2006Сообщений: 116,782

06. 2014, 06:38

Ответы с готовыми решениями:
Принтер HP Photosmart 3183, мигает индикатор «Проверьте бумагу»Заправил картриджи, все работало прекрасно, но в один прекрасный день захотел распечатать файлик, а. Компьютер не видит принтер самсунг ML 1250Принтер самсунг ML 1250 подключил через usb к ноутбуку самсунг R60, ноут не видит принтер, причем. Принтер зависает в «печать документа» при подключении к сетиДобрый день. С чего началось:
Позвонил пользователь с проблемой: "Принтер висит в статусе "Печать. Принтер HP печатает только первый лист, второй «жует»Привет всем,

Есть проблема с HP LaserJet Pro CM1415fn, не хочет печатать по несколько страниц,

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

06. 2014, 15:24

2

Ну в мануале так написано
ПроверьтеУстраните помехи внутри устройства. Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и загрузите ее правильно. В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки бумаги. Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям данного устройства
Используется бумага неподходящего типа. Используйте только бумагу, соответствующую требованиям данного устройства. Внутри устройства скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки бумаги

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

06. 2014, 21:40

4

Да датчик наличия бумаги (или как он там зовется) сбит/поврежден может, проверьте все ли плотно и правильно в лотке. Да еще можно принтер слегка перевернуть и легонько потрясти(это на наличие посторонних предметов и кусков бумаги), прежде скотчем заклеев то что может отвалиться, только аккуратно надо трясти и осторожно и картридж перед этим достать

1

21292 / 12102 / 653Регистрация: 11. 2010Сообщений: 53,466

07. 2014, 12:20

5

датчик бумаги оптический, или умер, или чем-то закрыт

Модератор8352 / 3321 / 240Регистрация: 25. 2010Сообщений: 13,473

07. 2014, 12:54

6

Есть на работе принтер самсунг, только модель другая, была как-то аналогичная проблема, а всё из-за того, что в лотке с бумагой фиксатор не до конца защелкнут был

1

Модератор6715 / 3704 / 456Регистрация: 13. 2013Сообщений: 13,751Записей в блоге: 9

09. 2014, 08:51

8

Сообщение от qvad
датчик бумаги оптический, или умер, или чем-то закрыт. Скорее всего пылью забросало. Ушная палочка в помощь

21292 / 12102 / 653Регистрация: 11. 2010Сообщений: 53,466

15. 2014, 12:35

10

значит датчику пришел полярный лис. в сервис-центр вам дорога

21292 / 12102 / 653Регистрация: 11. 2010Сообщений: 53,466

15. 2014, 20:32

12

заменить-то можно, только нужно знать как и чем. полагаю, у вас на это просто не хватит знаний, прошу простить

49 / 40 / 2Регистрация: 05. 2013Сообщений: 151

17. 2014, 07:50

14

Сообщение от maggi555
хотя, скорее всего, дешевле будет купить новый принтер. Ну не скажите. Хоть CLP-325 уже и староват, но если печатал без проблем, дешевле как раз заменить эту датчик, по цене вряд ли дороже 500-1000 руб. будет (учитывая работу). А новый цветник если покупать — более 6 тысяч

Что делать, если принтер пишет «замятие бумаги»

В процессе печати и копирования принтер пишет «замятие бумаги», хотя замятия нет, может остановиться и выдать сигнализирующее сообщение. Такие сообщения могут носить как истинный, так и ложный характер. Чтобы это проверить есть несколько решений.

Перезапуск устройства

Почему случается и такое, что HP пишет замятие бумаги и не печатает по случайности и в тот момент, когда устройство работает исправно. Можно выполнить рекомендации и сбросить настроечные данные. Результатом действий станет отсутствие тревожного сообщения.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Замятия бумаги в принтере

Шаг 1: действия при перезапуске:

  • Кнопкой питания включить устройство.
  • Совершить отсоединение от устройства кабеля электропитания.
  • Вынуть шнур из розетки.
  • Ожидать не менее 20 секунд.
  • Соединить вилку с розеткой электропитания.
  • Вставить другой конец в разъем принтера.
  • Для включения повторно нажать кнопку запуска.

Шаг 2: Вывод отчета о самопроверке устройства:

  • Загрузить простой белый лист.
  • Выбрать в меню пункт «Отчет о состоянии принтера».

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Если проблема устранена и отчет получен, пробное копирование запущено, то необходимость в проведении дальнейших действий отпадает.

Устранения замятия вручную

Когда принтер пишет «замятие бумаги», что делать, если лист полностью не пропал в принтере, а выглядывает со стороны лотка. В этом случае помогут выполнение ряда действий.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Шаг 1: удалить замятую бумагу с входа:

  • Полностью отключить принтер от питания нажатием кнопки.
  • Вынуть электрический кабель с заднего разъема.
  • Плавными движениями потянуть за виднеющийся кончик листка из входного отверстия.
  • Осторожными движениями устранить не только лист, но и возможные обрывки.

Важно! Внимательно просмотреть полость входного лотка и ролики.

Шаг 2: Извлечь любые посторонние предметы и свободные листы:

  • Полностью отключить устройство от электричества.
  • Для надежности все входящие кабели необходимо так же убрать из разъемов задней части.
  • Извлечь все листы из лотка подачи, а так же мельчайшие остатки изнутри.
  • Для доступа к роликам следует пальцами передвигать механизм и извлекать любые попадающиеся кусочки мусора.
  • Если доступ ограничивается размерами, то можно расположить его вертикально и тогда передвинуть механизм захвата, чтобы любой мусор мог свободно выпасть.
  • Перед запуском обязательно вернуть агрегат в исходное положение.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Отключение устройства от сети

Шаг 3: устранить неисправность с выходного лотка:

  • Убедиться в полном отключении устройства HP.
  • Для надежности убрать все подходящие кабели, в том числе и сетевые, если есть.
  • Плавными и аккуратными движениями убрать всю бумагу из входного лотка в передней части агрегата.
  • Если видна часть застрявшего листа, то аккуратно потянуть и извлечь из выходного отверстия.
  • Чтобы не разорвать бумажный лист тянуть следует обеими руками, равномерно за два угла.

Шаг 4: устранить неисправность со стороны картриджа:

  • Отключить HP от электропитания.
  • Открыть люк картриджа.
  • Извлечь попадающиеся бумажные кусочки.
  • Вернуть машину в исходное состояние.

Шаг 5: устранение неисправности с обратной стороны устройства:

  • Полностью отсоединить от источников питания.
  • Наклонить и поместить его в такое положение, когда открывается свободный доступ сбоку к его нижней части.
  • Дверца очистки закреплена фиксаторами, поэтому для её снятия необходимо их аккуратно нажать.
  • Обнаруженные кусочки или листы бумаги, необходимо осторожно извлечь.
  • После процедуры вернуть устройство в исходное положение и убедится в его работоспособности.
  • Если какие-либо обрывки провалились к входному лотку, то необходимо их убрать.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Шаг 6: получение отчета о состоянии устройства:

Диагностировать свободное передвижение каретки по оси.

Почему каретка должна свободно перемещаться. Иначе она не сможет захватывать листы и подавать её на печать.

  • Запустить принтер HP нажатием на кнопку включения.
  • Отпереть люк доступа к отсеку картриджа. Каретке находится в центре оси. Для продолжения надо дождаться завершения процесса.
  • Теперь отключить механизм от источника питания.
  • Провести проверку на наличие в отсеке посторонних предметов, препятствующих свободному перемещению каретки.
  • Вручную переместить каретку из одной стороны к противоположной.
  • Почему после извлечения замятых листков или мусора, необходимо убедиться в свободном перемещении каретки. Чтобы в дальнейшем исключить проблему из списка.
  • Вывести отчет о самопроверке устройства.

Дополнительно можно провести автоматизированную или ручную очистку роликов. Если и такой вариант не работает, не печатает принтер и пишет «замятие бумаги», то можно смело отправляться в сервисный центр за специалистом.

Итак, что бы избежать вопросов — мануал читала, принтер протирала, бумагу положила правильно.

Теперь по сути проблемы, подобная проблема появилась в пятницу помогла только откатка системы на день назад, ни обновление драйвера, ни удаление принтера, ни установка заново не помогли. Причем второй раз я удалила все папки с упоминанием «самсунг». С другого компьютера принтер печатает, по сети если этот принтер подключить к другому компу печатает. Копии делает, сканирует.

Статус принтера в системе компьютера «Нет бумаги» при этом сам МФУ «готов». Два дня печатал нормально — сегодня опять ни с того ни с сего «нет бумаги» и капец.

ВОПРОС. Как в компьютере поменять статус принтера?

  • Способ 1: Применение средства устранения неполадок
  • Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
  • Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»
  • Способ 4: Проверка состояния устройства
  • Способ 5: Очистка очереди печати
  • Способ 6: Исправление переменных среды
  • Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса
  • Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру
  • Способ 9: Программная чистка принтера
  • Вопросы и ответы

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Настройка общего доступа к принтеру

Подробнее: Настройка сетевого принтера

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

У вас закончилась ошибка принтера? Если так, возможно, в принтере действительно закончилась бумага! Однако некоторые пользователи Windows сообщают об ошибке даже для принтеров, загруженных бумагой. Поэтому, если вы получаете бумагу, на которой закончилась ошибка принтера, заполненного бумагой, это потенциальные исправления, которые могут привести к повторной печати.

  • Решение 1. Проверьте и перезагрузите бумагу
  • Решение 2. Проверьте крышку задней панели принтера
  • Решение 3 – Перезагрузите принтер
  • Решение 4. Очистите ролики принтера
  • Решение 5. Проверьте, включен ли спулер печати
  • Решение 6 – Очистить кеши печати
  • Решение 7. Обновите драйвер принтера
  • Решение 8. Совместим ли ваш принтер с Windows 10?

Как исправить ошибку «В принтере нет бумаги»

  • Проверьте и перезагрузите бумагу
  • Проверьте крышку задней панели принтера
  • Сбросить принтер
  • Очистите ролики принтера
  • Проверьте, включен ли спулер печати
  • Очистить кэши печати
  • Обновите драйвер вашего принтера

Решение 1. Проверьте и перезагрузите бумагу

Сначала проверьте общее состояние бумаги, загруженной в принтер. Замените любую бумагу, которая может быть порвана, влажной или согнутой. Кроме того, убедитесь, что вся бумага одинакового типа и длины. Пачка бумаги должна содержать не более 25 листов. Нажмите на стопку бумаги на плоской поверхности, чтобы выровнять края листа, а затем поместите стопку обратно в лоток для печати.

Решение 2. Проверьте крышку задней панели принтера

Панель на задней панели принтера может быть установлена ​​не полностью. Переверните принтер и убедитесь, что задняя панель на месте. Если это не так, возможно, там застряла бумага. Снимите заднюю панель полностью. Затем вы можете удалить любую мятую бумагу и установить заднюю панель обратно на принтер.

Решение 3 – Перезагрузите принтер

Сброс принтера может помочь. Сначала отсоедините кабель питания, не выключая принтер. Затем следует подождать примерно полминуты, прежде чем снова подключить кабель питания к принтеру. Если принтер не включается автоматически, нажмите кнопку питания.

Решение 4. Очистите ролики принтера

Накопление грязи в роликах принтера может привести к ошибкам подачи бумаги. Таким образом, очистка роликов является потенциальным решением проблемы. Вы можете почистить ролики следующим образом.

  • Сначала выключите принтер и отсоедините кабель питания.
  • Возьмите безворсовую ткань и воду в бутылках для чистки роликов, но не используйте водопроводную воду или спирт.
  • Обычно вы можете получить доступ к подбирающим валикам спереди, сняв основной лоток для бумаги. Однако некоторые принтеры также имеют заднюю дверцу доступа, с которой вы получаете доступ к роликам.
  • Затем протрите ролики тканью и поверните их пальцами вверх. Очистите ролики дуплексера вашего принтера, если он имеет дуплексер.
  • Оставьте ролики сохнуть примерно на полчаса. Затем снова подключите кабель питания принтера и при необходимости включите принтер.

Решение 5. Проверьте, включен ли спулер печати

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

  • Если диспетчер очереди печати не запущен, нажмите кнопку Пуск .
  • Нажмите кнопку Применить и кнопку ОК , чтобы применить новую настройку.

Решение 6 – Очистить кеши печати

  • Очистка кэша печати приведет к удалению отложенных заданий на печать. Для этого откройте проводник и введите :c: windows system32 spool printers ’ в строке пути.
  • Выберите все файлы в этой папке, а затем нажмите кнопку X Удалить на панели инструментов Проводника, чтобы удалить их.
  • Введите strong c: windows system32 spool drivers w32x86 ‘в строке пути Проводника и нажмите клавишу Return.
  • Теперь удалите все содержимое, включая подпапки, в пути к этой папке.

Решение 7. Обновите драйвер принтера

Любая аппаратная ошибка может быть связана с драйвером. Несмотря на то, что обновления Windows автоматически обновляют драйверы принтера, стоит проверить наличие обновлений драйверов принтера. Вы можете обновить драйверы с помощью диспетчера устройств в Windows 10 следующим образом.

  • Откройте Cortana и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска. Выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть окно ниже со списком периферийных устройств.
  • Выберите «Принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши модель вашего принтера, чтобы открыть контекстное меню. Выберите параметр Обновить программное обеспечение драйвера в контекстном меню.
  • Теперь выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Обновите драйвер, если Windows найдет что-то для вас, чтобы установить.

Что делать если принтер показывает что нет бумаги а она есть самсунг

Решение 8. Совместим ли ваш принтер с Windows 10?

Если после недавнего обновления до Windows 10 у вас закончилась ошибка, убедитесь, что ваш принтер совместим с новой платформой. Хотя большинство моделей принтеров за последние три года совместимы с Windows 10, все еще существует множество устаревших принтеров, которые не совместимы. Чтобы проверить совместимость вашего принтера, откройте веб-сайт производителя, который должен содержать страницу со списком поддерживаемых принтеров Windows 10.

Например, эта страница HP содержит дополнительную информацию о том, какие принтеры HP совместимы и не совместимы с Windows 10. Если у принтера нет драйвера для Windows 10, вы не можете печатать документы на нем. Если он совместим с платформой, на странице производителя должен быть указан рекомендуемый драйвер для обновления.

Так что вот несколько способов, которыми вы можете исправить: на загадочной бумаге закончились ошибки. Кроме того, вы также можете обслуживать принтер, если он все еще находится в течение гарантийного срока. Если это так, вы можете организовать ремонт для производителя.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в июне 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Когда принтер или МФУ не могут захватить лист бумаги, появляется ошибка типа «нет бумаги» и печать останавливается. Чтобы установить причину возникновения проблемы и устранить её – следует последовательно проверить возможные варианты.

Бумага отсутствует или не верны настройки

Ошибка может быть и не ложной, что особенно актуально на офисных принтерах с закрытыми лотками для бумаги. Сперва убедитесь, что принтеру есть на чём печатать.

Также причиной могут послужить неправильные настройки – бумага есть, но формат не соответствует тому, что указан в настройках. Проверьте соответствие установленного формата с загруженным в лотке.

Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги

Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (~65-90 г/м2).

Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется.

Замятые листы и посторонние предметы

Ряд ситуаций, возникающих, когда дефекты бумаги или посторонние предметы мешают печатному устройству протянуть лист. Чаще приводят к ошибке «замятие бумаги» и имеют схожие пути решения: вытащить бумагу и проверить на наличие помятостей, проверить внутреннюю часть принтера на предмет наличия посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги и других малозаметных мелких элементов).

Подробнее об ошибке «замятие бумаги» и возможных путях решения

Программный сбой

Если с бумагой всё в порядке, а поиск посторонних предметов не дал результатов, возможно дело во внезапной программной ошибке.

Чтобы убедиться в этом, следует извлечь кабель питания принтера из розетки и подождать полминуты. Также желательно перезагрузить программу управления принтером. После чего попробуйте снова включить принтер и отправить задание на печать.

Если и этот шаг не поможет – проблема носит механический характер.

Проблемы с роликом захвата бумаги

Ролик перестаёт захватывать бумагу либо из-за существенного загрязнения прорезиненной поверхности (чернилами, клочками бумаги, пылью и другой грязью) или её износа, в следствие продолжительной эксплуатации.

В обоих случаях следует опробовать средство для прочистки и восстановления резиновых роликов Platenclene. Для прочистки желательно пользоваться безворсовыми салфетками и ватными палочками.

Старые ролики захвата бумаги с изношенной резиновой поверхностью возможно потребуется заменить.

Close Menu