Когда принтер оставляет пустой лист вместо того, чтобы напечатать данные, это становится проблемой для каждого пользователя. Отсутствие печати на листах может быть вызвано множеством факторов, от неполадок с картриджами до сбоя программного обеспечения. В большинстве случаев можно самостоятельно диагностировать и устранить поломку, не обладая при этом специальными навыками и знаниями.

В этой статье мы расскажем о распространенных причинах поломки и предоставим простые рекомендации по их устранению.

Как быстро решить проблему если принтер выдает чистые листы?

Не стоит переживать и паниковать: сбой периодически происходит в работе любого технического устройства и чаще всего также быстро устраняется без особых проблем. Если возникает неполадка, принтер печатает пустые листы. Он отказывается принимать задания на печать, отображает различные ошибки.

Чтобы исправить ситуацию и получить распечатанный документ, необходимо выполнить перезагрузку обоих устройств и попробовать восстановить их работоспособность другими методами.

Что необходимо сделать

Однако, если после выполнения описанных выше действий принтер по-прежнему печатает пустой лист, то проблема, скорее всего, имеет постоянный характер и для ее решения необходима более глубокая диагностика и ремонт.

Распространенные причины неисправности

К простым причинам поломки относится: неправильное подключение кабелей, отсутствие питания от электрической сети, неправильные настройки драйверов и программного обеспечения, перегруженность оперативной памяти, низкий уровень чернил или тонера в принтере и т.д.

Такие проблемы могут быть устранены пользователями в течение 1-2 минут, в этом случае не потребуется проводить манипуляции с техникой. В этом случае принтеры могут выдавать чистые листы.

Часто встречаются следующие причины, по которым принтер начинает печатать белые листы:

Какие проблемы можно решить быстро?

Проверка внешних технических моментов не займет много времени. Например, при подключении кабелей и проводов следует убедиться, что все соединения надежно зафиксированы. Если принтер печатает белые листы, нужно провести чистку головки принтера, а в некоторых моделях Canon, Epson и HP присутствует подобная автоматическая функция в меню принтера.

Практически каждый пользователь может справить с установкой обновлений программного обеспечения и драйверов. Проверка на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью антивирусного ПО также не является сложной задачей.

Проблемы с подключением

Проблемы с подключением принтера могут быть вызваны неисправным кабелем или неверной настройкой сети. Если проблема связана именно с подключением, то ее можно решить быстро, проверив следующие простые вещи.

Почему принтер выдает пустые листы? Возможно вам стоит проверить:

Если проблема не устраняется, возможно потребуется более глубокий анализ и диагностика техники.

На картридже присутствует пленка изготовителя

На новых картриджах всегда присутствует защитная пленка, которая предотвращает утечку чернил тонера и сохраняет качество печати. Эту наклейку нужно удалить перед установкой картриджа в принтер. В противном случае это может привести к появлению различных проблем с печатью (размытие, пятна и т.д.).

Неверно выбран вид бумаги

Неправильная настройка типа бумаги (в меню принтера или ПК) вызывает замятие листов в принтере и из-за этого могут выходить пустые листы. То же самое произойдет, если использовать бумажные листы плохого или неподходящего качества.

Пробелы и пустые листы в файле

Иногда принтеры распечатывают первые чистые листы по простой причине: документ, который послан на печать, неверно отформатирован. Это случается, когда при сохранении файла произошла ошибка или возникла несовместимость программных пакетов. Чтобы исправить эту проблему, необходимо проверить файл на наличие пустот и удалить их вручную или с помощью специальных инструментов в текстовых редакторах.

Также можно попробовать пересохранить документ в другом формате или открыть его на другом устройстве.

Сбились настройки в программе печати

Когда вы заметили, что после печати на бумаге остаются пропуски или текст печатается неровно, то причиной может быть нарушенная настройка. Для решения этой проблемы нужно открыть функционал программы печати и убедиться, что он соответствует требованиям принтера и виду бумаги.

Неполадки с программным обеспечением

Проблемы с ПО приводят к ошибкам при печати, прерыванию процесса печати или отсутствию реакции принтера на команды пользователя. Эти неисправности могут быть вызваны различными факторами: несовместимость драйверов, наличие вирусов или ошибки в настройках программного обеспечения.

Решить проблемы с программным обеспечением можно путем обновления драйверов, удалением вирусов и повторной установкой ПО.

Смена порта

Если вы не знаете, почему принтер печатает пустые листы и не подключается к компьютеру, то одним из возможных решений может стать смена порта подключения. Для этого нужно зайти в настройки принтера, выбрать пункт «порты» и попробовать выбрать другой свободный порт для подключения.

Если выбор нового порта не помогает, то возможно проблема в другом месте и требуется дополнительная диагностика.

Стоит запрет на печать определенного формата

Когда устройство отказывается печатать определенный формат, возможно на компьютере установлен запрет на особенный вид файлов. Необходимо проверить настройки безопасности сети, а также открыть настройки программы, в которой открывается документ.

Очередь печати не обновляется

Одной из причин неполадок в очереди печати может быть занятость системных ресурсов. Можно попробовать перезапустить службу печати в операционной системе или очистить очередь печати и заново добавить задания на печать.

Если это не помогает, можно попробовать обновить драйвер принтера или связаться с технической поддержкой.

Устарел драйвер

Когда устройство перестает работать должным образом или вовсе не работает, причиной может быть устаревший драйвер. Драйверы – это программные компоненты, которые связывают операционную систему с аппаратными устройствами, такими как принтер.

Если драйвер не обновляется вовремя или несовместим с версией операционной системы, возможны проблемы с печатью.

Проблема вызвана вирусом или антивирусным приложением

Компьютерные вирусы могут повредить системные файлы и драйверы принтера, что приводит к сбоям в работе устройств. Работа антивирусных приложений иногда приводит к неисправностям в печати. Также антивирусники могут блокировать доступ к файлам, связанным с принтером.

Необходимо провести проверку системы на наличие вирусов и настроить антивирусное программное обеспечение, чтобы оно мешало принтеру полноценно печатать.

Несовместимость программного обеспечения принтера и версии Windows

Некоторые старые принтеры могут не работать с новыми операционными системами Windows из-за отсутствия драйверов, а некоторые новые устройства имеют проблемы в совместной работе с устаревшими версиями Windows. В таких случаях необходимо установить подходящий драйвер или обновить ОС.

Проблема аппаратного характера

Технические неисправности обычно возникают у техники, которая используется уже долгое время, но бывают проблемы и у новых устройств. К ним относятся: физическое повреждение принтера, неисправность главной платы или проблемы с механизмами печати и другие.

Такая проблема обычно требует проведения профессионального ремонта или замены деталей.

Проблема в картридже

Неисправный картридж можно определить по неравномерности печати, замыленности изображения, полосам на странице и т.д. Это может быть вызвано малым запасом тонера или чернил, засорением сопла печатающей головки, повреждением картриджа или его чипа.

Решение – замена картриджа на новый или ремонт старого, если это возможно в определенной модели.

Причина в других комплектующих

Если проблема с принтером не решается после проверки всех вышеперечисленных причин, возможно причина кроется в других частях принтера. Например, в материнской плате, блоке питания, механизме подачи бумаги и т.д. Для устранения таких проблем вы можете обратиться в наш сервисный центр по ремонту принтеров в Санкт-Петербурге.

Пользователи иногда могут столкнуться с такой проблемой, когда принтер печатает пустые листы (страницы). Причин для этого может быть много – начиная от простой программной ошибки, и заканчивая неисправностью самого принтера. В данной статье мы распишем основные причины и способы решения данной ситуации.

Стандартные ситуации

Проблема приложения

После выполнения стандартных проверок пользователи начинают задумываться, почему принтер печатает пустые листы, хотя краска есть, и пробная печать страниц проходит успешно. Иногда, причиной может быть само приложение.

На моей памяти был пользователь, который жаловался на то, что после обновления системы Windows 10, принтер начал печатать пустые листы через Open Office. Первым делом была проверена , которая прошла успешно. После чего была протестирована работа в другом приложении (Блокнот), где текст также распечатался на страницах должным образом.

Опытным путём было установлено, что проблема заключалась именно в работе приложения, из-за чего печать на страницах выполнялась некорректно. Поэтому следует знать несколько правил для проверки приложения:

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения — это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R — control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати».

Нажмите Принтер и выберите . Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

Если проблема так и не решена.

В случае, если вышеописанные способы не помогли, и на выходе из устройства листы пустые, возможная причина может скрываться в неисправности картриджа или самого устройства, поэтому следует обратиться в поддержку производителя или авторизированный сервисный центр.

Отличного Вам дня!

Почему принтер печатает белые листы? Пошаговое руководство по устранению сбоя

Как же часто нам приходится слышать жалобы на то, что принтер не работает . У одних он не включается, у других – постоянно выдаёт ошибки, у третьих – не виден, а у четвёртых – устройство отображается, запускается и работает, но выдаёт пустые страницы. Большинство проблем с принтерами уже рассмотрены у нас на сайте, а сегодня поговорим о неисправности, при которой аппарат выдаёт белые листы, то есть абсолютно ничего не печатает.

Почему принтер печатает пустые листы?

Ситуация такова: после нажатия на кнопку для переноса документа, фотографии или бланка на бумагу устройство печати запускается, как и должно. Однако, принтер печатает белые листы , хотя на выходе должен быть аналог цифровой копии файла. Повторное нажатие обычно не приводит к положительному результату, новый лист опять остаётся пустым. Некоторые пользователи на этом этапе начинают паниковать и запускают процедуру ещё и ещё раз. Бывает и такое, что спустя несколько раз текст начинает появляться, принтер хаотично выдаёт листы в том количестве, в котором была нажата кнопка печати.

Причины такого сбоя:

Инструкция по устранению проблемы, связанной с

Первую причину, исчерпание расходных материалов, в расчёт не берём, само собой разумеется, что дозаправка исправит проблему. Более подробно рассмотрим ситуации, когда принтер перестал печатать по другим причинам.

Если причина не в закончившейся или засохшей краски, скорее всего дело в программном сбое. Приложение неправильно обрабатывает устройство или система не определяет его в качестве принтера. Чтобы подтвердить или исключить неисправное программное обеспечение, следует выполнить пробную распечатку страницы.

В случае успешного завершения печати, следует выполнить несколько действий по устранению проблемы.

Если процедура закончилась безуспешно, стоит попробовать выполнить «Устранение неполадок» — эта функция находится в контекстном меню аппарата. После ряда неудачных действий рекомендуем начать работу по устранению проблем с драйверами.

Драйверами

Принтер печатает пустые листы довольно часто из-за сбоев в драйверах, которые слетают после обновления, отката, неправильной установки, конфликта приложений и т. п.

Как восстановить драйвера:

Техническим сбоем

Большинство принтеров имеют массу механических устройств, которые часто выходят из строя. Эти пластиковые агрегаты склонны к поломке даже в случае слабых механических ударов. Что угодно способно вывести его из строя. Может сломаться устройство захвата чернил, механизм придавливания бумаги или сама печатная головка. В любом случае диагностикой будут заниматься уже в сервисном центре, ведь большинство пользователей не имеют для ремонта ни должных навыков, ни подходящих инструментов.

Дополнительные рекомендации по решению проблемы

Иногда принтер не печатает текст и по другим причинам:

Это все вероятные причины неисправности принтера вместе со способами их исправления. Обычно удаётся вручную определить причину проблему и удалить её. Однако, в тяжёлых случаях лучше не заниматься самодеятельностью. Восстановление драйверов, работа с ПО и заправка картриджа не помогли? Стоит отнести принтер в сервисный центр.

А какой способ помог вам? Пишите ответы в комментариях.

На моей памяти был пользователь, который жаловался на то, что после обновления системы Windows 10, принтер начал печатать пустые листы через Open Office. Первым делом была проверена Пробная печать , которая прошла успешно. После чего была протестирована работа в другом приложении (Блокнот), где текст также распечатался на страницах должным образом.

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения — это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Войдите панель управления (Win+R — control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати» .

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь» . Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

Столкнулся с проблемой, что принтер HP печатает только одну копию страницы, не зависимо от того, какое количество копий задано в настройках при отправке на печать. Такое ощущение, что поле с настройкой, в которой указывается количество копий документа просто игнорируете принтером (или его драйвером).

Для принтера используется последняя доступная версия драйвера HP Universal Driver, скачанная с сайта производителя, поэтому обновлять драйвер принтера смысла не было.

Режим Mopier

Если открыть содержимое .prn файла, который принтер формирует при отправке на печать, в параметрах печати можно увидеть следующую полезную информацию (выделено желтым).

После поиска по форумам HP, обнаружил, что проблема может быть связана с включенным в драйвере режимом Mopier (расшифровывается как multiple original copy). Данный режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером, когда при печати нескольких копий страниц, на принтер передается только один экземпляр задания и параметр QTY, указывающий сколько раз нужно распечатать данное задание. Но есть тут одно НО. Для корректной работы такого режима на принтере должен иметься достаточный объем собственной памяти или жесткого диска для хранения задания. Во многих младших моделях принтеров HP (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и прочих) такой памяти просто нет или его недостаточно.

Поэтому полученное задание сразу выводится на печать по мере получения страницы с компьютера, и напечатать ее повторно из своей памяти принтер уже не может.

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

После этого при отправке на печать нескольких копий будет формироваться и отправляться по сети несколько одинаковых заданий.

В том случае, если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша при включенном режиме Mopier не отправляются на печать, в этом же разделе настроек принтера проверьте не выключена ли опция:

Printer Hard disk (Запоминающее устройство) — Not installed (Не установлен)

Смена обработчика печати принтера

Если отключение режима Mopier не помогло избавиться от проблемы печати только одной копии страницы, попробуйте изменить обработчик печати принтера.

Как удалить лишнюю страницу при печати принтера?

30.09.2013 — 10:42

Этой статьёй вновь затронем тему лазерной печати, только на этот раз речь пойдёт о расходных материалах. Нередкие  случаи когда при печати документов у Вас автоматически появляется ещё одна лишняя, чаще пустая, страница!

Такой вариант не исключён, если граница печатной области выходят за определённый предел. Значит, в таких случаях исправление лишь возможно при корректном заполнении листа, либо если таковое не удаётся сделать, придётся потерпеть, тем более что второй лист выходит чистый!

Лист с уведомлением о состоянии принтера

Но есть случаи печати при которых второй лист выходит с непонятными надписями на английском языке или вовсе содержит иероглифы! Как показывает практика, чаще всего такому подвержены пользователи лазерных принтеров серии HP Laser Jet . Иногда и другие фирмы и модели печатных устройств «страдают» такой проблемой, а это ведь просто расточительство, так переводить бумагу, которая после годна лишь на черновик.

Как в последствии оказалось, информация выводимая  на втором листе, ни что иное как проверка принтера. В тех нескольких строчках непонятной пользователю информации отображено состояние устройства.

Отключение «Уведомления о состоянии принтера»

Случаи подобного поведения различны, как и сами устройства, но в любом случаи ниже приведённая  информация будет полезна! Следуя инструкции отключим тестирование принтера в процессе печати:

Чаще всего такие действия помогают решить проблему лишнего листа при печати . Но увы, множество различных принтеров и МФУ  не дают гарантий что Вам поможет именно этот способ.

В этой статье приведены подробные инструкции по решению проблемы печати на половине листа. Не имеет значения модель или производитель вашего принтера. Все описанные методы подходят для принтеров Samsung, HP, Canon, Epson и практически всех других принтеров. Проблемы на половине страницы возникают неожиданно и в самое неподходящее время. Чтобы решить эту проблему, необходимо точно знать, почему это происходит. Причины обычно просты и тривиальны и могут быть устранены относительно быстро. Эта задача под силу обычному пользователю, не имеющему навыков ремонта оргтехники.

Теперь перейдем к удалению обновления:

В качестве альтернативы откройте фотографии и распечатайте их с помощью другого приложения (не “Windows Picture Viewer”).

Настройки печати

Частой причиной проблемы может быть то, что вы случайно неправильно настроили параметры печати в используемой программе. В большинстве случаев это Word. Рассмотрим процедуру устранения неисправностей на его примере. Вот что мы делаем:

Состояние картриджа

Первый элемент, который следует исключить из списка виновников проблемы, – это картридж принтера. Это та часть, которая, как было показано, вызывает проблемы чаще других частей и печатает на половине листа бумаги. Проблем может быть несколько. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Низкий уровень тонера или краски

Когда в расходном материале заканчиваются чернила или тонер, не все модели принтеров вовремя сообщают об этом. В струйных принтерах уровень можно проверить с помощью программного обеспечения. Однако эксперты не рекомендуют доверять этому программному обеспечению. Лучше всего проверять уровень чернил вручную. Следуйте этим простым инструкциям:

Если уровень близок к нулю, лучше сразу заправить картридж.

Загрязнение

Загрязнения могут быть визуально не видны. В качестве меры предосторожности также может быть рекомендована очистка картриджа. Для этой процедуры вам понадобятся:

Действуйте следующим образом:

Неправильная установка или сборка после заправки

Если чернильный картридж был извлечен из принтера для заправки или другого использования, он может быть вставлен или установлен неправильно. В этом случае откройте крышку и проверьте место установки и сам расходный материал. Она должна быть ровной. Извлеките его и вставьте обратно. По завершении процедуры должен раздаться характерный щелчок, свидетельствующий о том, что процедура была выполнена правильно.

Часто случается, что картриджи для лазерных принтеров неправильно собраны. В такой ситуации оказывается, что расстояние между фотооболочкой и магнитом с одной стороны больше. Он печатает половину страницы по вертикали. Если симптомы проблемы схожи, решением является более тщательная разборка и сборка. Рекомендации по исправлению штифта не всегда помогают. Лучше сделать все сразу с нуля.

Сканер

Если в своей работе вы используете МФУ в качестве ксерокса, а аппарат позволяет печатать только половину страницы при создании копий, стоит обратить внимание на сканер. Он расположен чуть ниже стекла устройства и хорошо виден. Чтобы проверить работоспособность аппарата, выполните следующие действия:

Если он не останавливается на противоположном конце от начала, сканер может быть неисправен. Обратитесь к представителю сервисной службы.

Режимы принтера

Некоторые модели принтеров имеют экономичный режим, который может автоматически включаться самим аппаратом, когда заканчивается тонер или чернила в картриджах. Уточните у своего принтера, доступна ли эта функция. Это должно быть указано в спецификации. Выключите экономичный режим в соответствии с руководством по эксплуатации принтера.

Процесс печати требует определенной формы связи между устройством и компьютером. В качестве посредника в 99% случаев используется USB-кабель. Из-за плохого соединения или из-за повреждения соединения связь прерывается. Проверьте сам кабель:

Лучше всего попробовать использовать другой кабель, который находится в хорошем состоянии.

Если ваше устройство подключено через Wi-Hi, первым шагом будет проверка качества сигнала. В качестве альтернативы, чтобы исключить проблему Wi-Hi, можно попробовать печатать через USB-подключение.

Печать половины листа может быть вызвана проблемой драйвера, которую несложно устранить. Драйверы – это программное обеспечение, которое обеспечивает виртуальное соединение между принтером и компьютером. Они могут быть повреждены пользователями по ошибке, вирусами, неудачными автоматическими обновлениями. Решение одно: переустановка. Это можно сделать несколькими способами:

Первый вариант проще и надежнее. Используйте его по возможности.

Аппаратные ошибки

Если ни одно из вышеперечисленных действий не дало результата, высока вероятность аппаратной ошибки. Аппаратные ошибки – более сложная проблема, требующая диагностики и вмешательства высококлассного специалиста. Решить эту проблему в домашних условиях нереально.