Выключите МФУ и включите через 5 сек., действуйте по инструкции:
- https://kodyoshibokk.ru/remont-mfu-xerox-workcentre-3220/
- https://LakkRoll.ru/oshibka-privoda-lazera-xerox-3220/
Проблема в датчике наличия бумаги
В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.
Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».
Проблема настроек документа
В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:
В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».
Неполадки при печати
Выберите Xerox WorkCentre 3210
Проверьте наличие следующих ошибок:•
Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.
Произошло замятие бумаги. Устраните замятие.
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. с. 37.
Не установлен картридж. Установите картридж.
При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы технической поддержки.
кабель к заведомо исправному
документ. Кроме того, можно
Проверьте настройки принтера
в операционной системе Windows
задание печати отправляется
на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов,
подключено к нужному порту.
Проверьте свойства принтера
дисплее панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
Освободите место на диске и
повторно отправьте документ
принтера. Правильно укажите
справки драйвера принтера.
измените параметры качества
Убедитесь, что размер бумаги
в лотке совпадает с размером
принтера.Также проверьте, совпадает
ли этот размер с размером
подключите кабель принтера.
Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать
Отправьте задание на печать
Завершите работу Windows и
Выключите и снова включите
Проблемы дня
Принтер Xerox Phaser 3117 начинает печатать и останавливается, как только бумага доходит до картриджа. Пробовал чистить ролик, менять картридж, ничего не помогает. Помогите народ. Замучил сил нет.
горят одновременно зелёная и красная лампочеки, принтер не реагирует на команду печати, не печатает и тестовую страницу
Вы можете помочь решить эти проблемы ?
После включения загорается красный индикатор и никаких реакций
У меня принтер Xerox Phaser 3117. Документы отправляются на печать и становятся в очередь. Но ничего не печатает (ни Word, ни блокнот, ничего!)
После замены картриджа горит красная лампочка. Проверяла не один раз, вроде все плотно хорошо стоит, но лампочка-то горит! Как это исправить? Комп видит принтер.
при включении принтера зажигаются зелёные индикаторы, прокручивается вал, но при отправке на печать не захватывается бумага, ничего не срабатывает, я не знаю, что можно сделать?
полный список — 39 проблем
Не нашли вашу проблему?
Воспользуйтесь поиском или добавьте сюда вашу проблему с принтером Xerox Phaser 3117, если таковая ещё отсутствует на сайте Fixim.ru:
Видео с YouTube об этом продукте
1. Высокое качество печати.
2. Высокая производительность.
3. Широкий диапазон поддерживаемых форматов бумаги.
4. Компактный дизайн, большая экономия места.
5. Доступная стоимость.
1. Высокая стоимость расходных материалов.
2. Ограниченные возможности расширения.
3. Нет функции двусторонней печати.
4. Отсутствие встроенного сетевого интерфейса.
5. Ограничения в размере печатаемого документа.
Характеристики продукта
МФУ Xerox WC 3220, как и любое другое печатающее устройство, состоит из множества блоков. Каждый из этих блоков рассчитан на определённый ресурс. Ресурс задаётся исходя из рекомендуемых производителем условий использования аппарата, таких как — использование оригинальных расходных материалов (картриджей), использования бумаги надлежащего качества, рекомендуемой месячной нагрузке и т. д. При соблюдении вышеперечисленного, данное МФУ должно отработать 100 000 отпечатков, исключением всё же будут ролик захвата и тормозная площадка, их придётся менять несколько раз. После прохождения МФУ Xerox WC 3220 границы в 100 000 отпечатков, в аппарате нужно менять термоблок.
В данном примере речь пойдёт об аппарате, в который мы вдохнули вторую жизнь. Первым делом, были заменены петли крышки сканера (изображение 1), ролик захвата из кассеты и тормозная площадка и конечное же, не обошлось без ремонта печки. Не обязательно менять термоблок в сборе, его вполне можно отремонтировать, заменив тефлоновый вал, прижимной резиновый вал, шестерню привода тефлонового вала и подшипники. Этого вполне достаточно для того, чтобы в аппарате не застревала бумага. Все запчасти ставим оригинальные, ресурсом на 100 000 отпечатков. После сборки, корпус МФУ моется специальным средством для очистки пластика, после чего аппарат выглядит как новый.
МФУ Xerox WC 3220 доказали свою надёжность и низкую стоимость отпечатка. В перепрошитом аппарате можно использовать картридж без замены чипа, что увеличивает его и без того не маленький ресурс.
Восстановленное МФУ Xerox WC 3220 — хорошая альтернатива новым аппаратам, которые зачастую не работают даже гарантийный срок.
Устранение неисправностей_ 81
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В
таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
При необходимости замените
фотографии. При увеличении
Вертикальные белые полосы или бледные
области могут появляться на странице по
перечисленным ниже причинам:•
В картридже заканчивается тонер. Срок
службы картриджа можно немного продлить. См. с. 68. Если это не улучшит
качество печати, установите новый
Бумага не отвечает требованиям (
например слишком влажная или жесткая).
Если вся страница слишком светлая, это
значит, что установлено низкое
разрешение печати. Выберите нужное разрешение. См. экран справки драйвера
Если изображение бледное и грязное, значит картридж нуждается в чистке.
Возможно, загрязнена поверхность блока
лазерного сканирования внутри устройства. Очистите блок лазерного
сканирования, обратитесь в службу
Бумага не отвечает требованиям (например
слишком влажная или жесткая). См. с. 33.
Возможно, загрязнен механизм подачи бумаги. См. раздел «Внутренняя чистка»
Беспорядочно расположенные на странице
бледные области обычно округлой формы
могут возникать по следующим причинам:•
Отдельный лист бумаги непригоден для
печати. Повторите печать задания.
Неравномерная влажность бумаги или
наличие на ее поверхности влажных пятен.
Используйте бумагу другой марки.
Некачественная партия бумаги. Иногда при
производстве бумаги образуются области, отталкивающие тонер. Используйте бумагу
Настройте параметр принтера и повторите попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Толстая.
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в службу технической поддержки.
Принтер печатает конверт не на том формате бумаги (как настроить принтер)
У меня появились проблемы с печатью конвертов C6: программа печатает вместо C6 на A4. Такая же проблема была с шаблоном уведомления, но ручное изменение размеров шаблона позволило решить проблему. Думаю, проблема в шаблоне С6, встроенном в программу.
Ответ
Вероятно, ваш принтер не знает формат C6. Такое бывает достаточно часто.
В выпадающем списке, в котором можно выбрать бланк, мы пишем «формат такой-то на листе таком-то». В качестве листа мы имеем ввиду размер бумаги, который понимает принтер. В каждую модель принтеров зашит свой список размеров бумаги, которые он понимает. Поэтому размер бумаги в вашем случае надо отрегулировать в настройках принтера, но к нашей программе это уже никакого отношения не имеет. Можем предложить два варианта решения.
Если мы не хотим настраивать принтер на распознавание нужного формата бумаги
Настраиваем принтер на распознавание нужного формата бумаги
Когда принтер отображается как отключенный, это обычно означает, что он не может взаимодействовать с компьютером или сетью, к которой подключен. Существует несколько причин, по которым принтер может изображаться как неподключенный.
В данной статье мы ответим на достаточно распространённый вопрос – почему компьютер пишет «принтер не в сети».
Одна из самых распространенных причин, по которой компьютер не может найти принтер в сети — некорректно установленное программное обеспечение. Возможно, драйвер принтера устарел или поврежден, что и приводит к отключению устройства. Для устранения проблемы узнайте точную модель своего печатающего устройства (обычно данная информация присутствует на задней панели устройства), затем зайдите на официальный сайт производителя и установите актуальную версию драйвера, соответствующую вашей операционной системе.
Если вы испробовали все эти решения, а принтер по-прежнему отображается как автономный, возможно, это более серьезная проблема, связанная с оборудованием. В таком случае рекомендуем прибегнуть к профессиональной помощи.
Почему пишет «Принтер не в сети»? Возможные методы решения проблемы
В случае, если компьютер отображает статус печатающего устройства как «принтер не в сети» — возможно вам помогут несколько наших рекомендаций по устранению данной ошибки.
Принтер не в сети, что делать?
Очистка очереди печати
Первым делом определите модель вашего печатающего устройства. Информация об этом обычно указывается на принтере или в специальной документации к нему.
Далее необходимо очистить очередь печати. Иногда принтер отключается из-за зависшего задания печати. Откройте очередь печати на вашем компьютере и удалите все отложенные задания печати.
Это очистит очередь и, возможно, поможет вернуть принтер в рабочее состояние.
После очистки очереди, перезагрузите компьютер и заново откройте службу печати. Перезагрузка компьютера и службы печати может помочь устранить любые программные сбои, которые могут привести к отключению принтера. Вы можете перезапустить службу печати, перейдя в меню служб Windows и найдя службу диспетчера очереди печати.
Физический осмотр устройства
Также, возможный путь решения проблемы, связанной с тем, что компьютер пишет «принтер не в сети» — это физический осмотр печатающего устройства и его дальнейшая диагностика.
Проверьте принтер на наличие любых физических неполадок, которые могут привести к его отключению. Это включает в себя проверку на:
Проведение диагностики принтера
Некоторые принтеры поставляются со встроенными средствами диагностики, которые могут помочь выявить неполадки.
Ознакомьтесь с документацией к принтеру, чтобы узнать, имеются ли какие-либо доступные средства диагностики.
Обновление драйверов
Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут привести к отключению принтера.
Проверьте наличие обновленных драйверов на веб-сайте производителя принтера и при необходимости установите их.
Повторное подключения устройства
Если ничего из вышеперечисленных вариантов не помогло решить проблему и вы по-прежнему задаётесь вопросом, почему компьютер пишет «принтер не в сети» — попробуйте выполнить:
Белые точки могут появляться на странице по
Бумага слишком грубая; внутренние
элементы устройства, в том числе ролик
переноса, загрязнены используемой бумагой. Очистите внутренние части
устройства. Обратитесь в службу
бумаги. Обратитесь в службу технической
Черные вертикальные полосы могут появиться
на странице по указанной ниже причине:•
барабан внутри картриджа поцарапан.
Извлеките картридж и установите новый.
Белые вертикальные полосы могут появиться
на странице по следующей причине:•
устройства. Очистите блок лазерного сканирования, обратитесь в службу
При слишком сильном затенении фона
выполните следующие действия:•
Замените бумагу менее плотной.
Проверьте условия эксплуатации
устройства: слишком низкая или слишком высокая влажность (например
относительная влажность более 80 %)
может привести к чрезмерному затенению фона.
Очистите внутренние компоненты
Проверьте тип и качество бумаги.
На стороне листа, где выполнялась печать,
появляются дефекты, расположенные через
Картридж неисправен. Если на страницах
появляются повторяющиеся отметки,
несколько раз напечатайте страницу чистки, чтобы очистить картридж. Если это
не помогает, установите новый картридж с
На некоторые детали устройства мог
попасть тонер. Если дефект появляется на
обратной стороне листа, такая проблема должна исчезнуть после печати нескольких
Поврежден блок термофиксатора. Обратитесь в службу технической
Рассеивание тонера по фону происходит из-за
того, что частицы тонера распределяются по
странице случайным образом. •
Возможно, бумага слишком влажная.
Используйте для печати бумагу из другой
пачки. Не вскрывайте пачки до начала использования, иначе бумага может
впитать слишком много влаги.
Если рассеивание тонера происходит на конверте, измените макет печати, чтобы не
печатать на клееных швах с обратной
стороны. Печать на них может привести к появлению дефектов.
Если рассеивание происходит на всей
поверхности напечатанной страницы, измените разрешение печати в
приложении или в свойствах принтера.
Если символы искажены и имеют вид незакрашенных контуров, возможно,
используется слишком гладкая бумага.
Используйте другую бумагу.
Если символы искажены и текст
волнообразно искривлен, возможно, блок
сканирования нуждается в ремонте. Обратитесь в службу технической
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Убедитесь в том, что бумага или другой материал загружены правильно, а
ограничители прилегают к стопке не
слишком свободно и не слишком плотно.
Другие возможные причины
0. Lisicin 30.01.15 11:07
Xerox Phaser 3117 можно ли снять ролик захвата без разборки принтера, нашел защелки на ролике но что то не снимется ролик может надо сильнее или куда надо тянуть вниз или на себя?
1. Lisicin 30.01.15 11:08
и еще чем можно почистить ролик если плохо тянет бумагу? специальной жидкости нет(
2. Contrabas 30.01.15 11:17
Ролик (верхнюю часть) на себя, оттопырив обе защёлки в стороны.Резинку ролика провернуть свежей частью в рабочую зону, протереть за неимением лучшего, сырой тряпочкой.
А вообще снять снять крышку, да лазер, чтоб был доступ, пять минут времени. Увидите как снимать ролик и ось целой останется..)
3. Lisicin 30.01.15 11:34
вы наверное моделью ошиблись, так как там защелки вниз нажиматься а не в стороны
4. Contrabas 30.01.15 11:38
5. Илья Ц. 30.01.15 12:10
6. Lisicin 30.01.15 12:58
все сделал как вы описали перевренул резинку, теперь при включении принтер горит красная кнопка и все, не идет разогрев не прокручиваеться ничего, в начале при включении питания верхняя зеленая нижняя желтая 1 сек потом красная верхняя, что делать??
7. Lisicin 30.01.15 13:01
точнее наоборот верхняя желтая нижняя зеленая
8. Scuzzy 30.01.15 13:05
Отредактировано 13:06 30.01.15 Scuzzy
9. Lisicin 30.01.15 13:08
все пере правил все датчики, все работает, но что то перевернутая сторона еще хуже тянет чем старая
10. Lisicin 30.01.15 13:09
может ее наждачкой потереть?
11. Scuzzy 30.01.15 13:12
12. Lisicin 30.01.15 13:13
перевернул на изнанку
13. Lisicin 30.01.15 13:13
может изоленты подмотать?
14. AndrUd 30.01.15 13:24
изнанка совсем «ЛЫСАЯ».поставь как было и чтоб более лучший «протектор» был в рабочей зоне.
15. Scuzzy 30.01.15 13:33
(12) :-))) Выворачивайте обратно. Надо было просто ПРОвернуть.
16. Maxxx 30.01.15 13:34
17. Lisicin 30.01.15 14:45
всем спасибо за оперативные советы, все поправил) зато опыта пнабрался)
18. Nemetz 30.01.15 14:46
Для такого аппарата, по сроку службы резинку и заменить не грех. Вся цена вопроса $1.
Отредактировано 14:47 30.01.15 Nemetz
19. Lisicin 30.01.15 14:52
это гос служба детка:)
20. serry 30.01.15 21:42
«это гос служба детка:)» — ну тады ждите, скоро опять позовут. И тогда простым поворотом уже не ограничится.
21. Maxxx 31.01.15 00:15
22. Космик 05.02.15 13:30
Я снимаю так: отправляю тестовый лист, как муфта только начинает срабатывать вырубаю питание, ролик немного проворачивается, и вполне удобно снять его, а затем и нацепить обратно на ось.
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:вопросы ремонта, обслуживания,
заправки, выбора
Переход в графическую версию
Xerox WorkCentre 3220, ошибка «Низкая температура, перезагрузите»
На изображении 1 показан пример ошибки, которая выскакивает на МФУ Xerox WC 3220 после его включения. Избавиться от данной ошибки не получится, без ремонта аппарата.
Причина данной неисправности кроется в термоблоке, а если быть точнее, в датчике температуры. Датчик касается тефлонового вала и, при повышении температуры выше или ниже необходимой, останавливает работу МФУ. В одном из примеров мы уже писали о похожей неисправности, но там было дело в лампе нагрева. В данном же случае, ремонт сводится к чиствке датчика температуры, либо его замене.
После замены термодатчика, МФУ выходит в готовность и работает как и раньше.
В данной статье рассмотрим решение проблемы «Системная ошибка перезагрузите» на Samsung SCX-4824fn, Samsung 4828fn. Одной из причин системной ошибки (и это наиболее распространённая причина) является срабатывание термопредохранителя в узле термозакрепления (в печке). Если состояние самой печки нормальное, то весь ремонт может обойтись восстановлением работоспособности термопредохранителя. Для этого его надо снять и стукнуть об стол. После этого металлическая пластина внутри предохранителя вернется в исходное состояние, и предохранитель из «обрыва» перейдет в «КЗ». Более подробно о конструктивной особенности предохранителя можно погуглить. Я на этом останавливаться не буду.
Итак. Вот доброволец Samsung SCX-4824fn. На экранчике надпись «системная ошибка перезагрузите». Печь не греется. МФУ не печатает.
Порядок действий такой:1. Добираемся до печки2. Снимаем печку3. Снимаем термопредохранители (их там последовательно два)4. Восстанавливаем работоспособность5. Делаем профилактику6. Собираем.
Начнем. Вынимаем лоток с бумагой. Поворачиваем МФУ «спиной». Вынимаем модуль дуплекса (scx-4828) или пустой пластик (scx-4824).Открываем и снимаем заднюю крышку. Можно слегка помочь себе шлицевой отверткой, чтобы вытащить её из пазов.
Теперь надо снять черную пластиковую крышку. Для этого отщелкиваем её верх на себя. После этого, аккуратно помогая себе шлицевой отверткой как с задней крышкой, вытаскиваем её сначала с одной стороны, потом с другой. Немного могут мешать зеленые рычаги развода печных валов. Опускаем их вниз.
Сняли. Теперь откручиваем четыре самореза, которые держат печь. По два слева и справа.
Открутили. Вынимаем печь. Слева отсоединяем шлейф и достаем печку до конца.
Теперь вернемся к первопричине неисправности. К перегреву. Печка снята, проверим состояние термистра.Для этого откручиваем саморез, вынимаем термистр. Видим на нем нагар. Из-за этого нагара происходит неправильное управление печкой.Счищаем нагар, ставим термистр обратно.
Теперь все отчищаем от мусора и собираем обратно. Подключаем шлейф к печке.
Закручиваем четыре самореза по два слева и справа.
Ставим печную крышку в свои пазы, закрываем её. Зеленые печные рычаги поднимаем до упора вверх.
Ставим заднюю крышку, ставим пластмассовый дуплекс-модуль.
Кладем бумагу, вставляем картридж, включаем МФУ, печатаем страницу конфигурации. Всё отлично. Протираем, пакуем.
Сброс счетчика страниц на принтерах Samsung и Xerox
Принтеры Samsung и Xerox имеют встроенный счетчик страниц, блокирующий работу принтера после «предполагаемого окончания» тонера в картридже. Для продолжения печати, используя заправленный картридж, необходимо сбросить этот счетчик.
Перед началом процедуры сброса убедитесь в отсутствии чипа на картридже. Если чип все же присутствует, то заклейте его липкой лентой (скотчем).
добавления нового принтера для настройки устройства.
Проверьте, запущен ли принтер. Откройте
окно Printers configuration и выберите устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на
устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние stopped
может возникнуть вновь в случае
некоторых неполадок при печати. Например, это может произойти при
попытке напечатать документ, если порт
устройства занят приложением для сканирования.
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Откройте окно настройки портов и выберите порт,
назначенный принтеру. Если порт занят
следует дождаться завершения текущего
закреплен порт, наблюдаются неполадки.
Проверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати «-oraw».
Если параметр командной строки
содержит «-oraw», удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В
Устройство не печатает.(
В версии CUPS (Common Unix Printing System),
включаемой в поставку ОС SuSE
неполадки при печати под управлением протокола IPP (Internet Printing Protocol).
Используйте печать через сокеты или
установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22
не печатает страницы целиком,
Это известная проблема, возникающая,
когда на цветном принтере в 64-разрядной версии системы Linux используется пакет Ghostscript 8.51
Ошибка Ghostscript 688252).
Данная проблема устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52
Проверьте, есть ли в меню «Acquire»
программы Gimp Front-end пункт «Xsane: Device dialog.».
отсутствует, установите дополнительный
модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для
программы Gimp можно найти на
на домашней странице Gimp. Подробную
информацию см. в справке ОС Linux на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp Front-end.
При использовании другого приложения для сканирования см. справку соответствующей
При печати документа
сообщение об ошибке «Cannot open port device file» (
Не удается открыть
Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемого
задания печати (например с помощью
служебной программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание
печати при изменении его параметров и
пытаются повторно запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver
многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения
работы драйвера порт остается
заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом
случае попробуйте освободить порт.
Компьютер не видит принтер через USB
Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.
Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.
Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.
Включён режим ручной подачи бумаги
https://youtube.com/watch?v=R28NUa24uFw%3Ffeature%3Doembed
Если принтер подключен напрямую к компьютеру, но отображается как «не в сети»
Данная проблема, чаще всего решается простым отсоединением-подключением устройства и перезапуском компьютера. В некоторых случаях возможна поломка порта USB на вашем ПК, поэтому попробуйте подключить принтер в другой разъем.
Также проверьте целостность самого кабеля. На практике встречаются сильные заломы проводов из-за чего со временем они перестают функционировать вовсе.
Рассмотрим возможные варианты решения проблемы в случае, если переподключение не помогло:
Данный способ не является 100% решением, но может помочь в ряде случаев, когда принтер указывается как не в сети.
Если вышеперечисленные способы не помогли, возможно, вам потребуется обратиться за дополнительной помощью к производителю принтера или в профессиональную сервисную службу, специализирующуюся на ремонте печатающих устройств. Мы реализуем целый комплекс услуг по ремонту принтеров и заправке картриджей и готовы ответить на все интересующие вас вопросы по телефону, указанному в шапке сайта.
Также мы рекомендуем ознакомиться со списком других наших статей, на тему ошибок в принтерах:
Samsung SCX-4824 / 4828 Xerox Phaser 3210, WorkCentre 3220
Выключите МФУ и включите через 5 сек. Если на экране принтера отображается сообщение «Замените тонер картридж», то выполните следующие действия:
Типичные проблемы в операционной системе windows
только модель WorkCentre 3220)
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PS и появляются при одновременном использовании нескольких языков принтера.
Типичные проблемы в операционной системе Windows
Устройство набирает номер,
с удаленным факсом установить
Возможно, удаленное устройство отключено,
в нем нет бумаги или оно не может
принимать входящие звонки. Попросите
пользователя принимающего устройства
Возможно, для сохранения факса
недостаточно памяти. Если на дисплее
появилось сообщение Память заполнена,
удалите из памяти все ненужные факсы и
затем повторите попытку сохранить
страницы или на следующих
появляются пустые области с
Возможно, были заданы неправильные
значения для параметров бумаги. Сведения
о параметрах бумаги см. на с. 33.
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
страницу конфигурации и проверьте, доступен ли
Если неисправность не устранена, обратитесь в
сообщение об ошибке проверки
Во время установки появляется
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
Закройте все приложения, перезагрузите Windows
и повторите попытку напечатать
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения процесса печати, проверьте
соединение и/или наличие ошибок.
Дополнительные сведения об ошибках Windows см. в
документации Microsoft Windows.
Неполадки при копировании, Неполадки при сканировании
Неполадки при копировании
Неполадки при сканировании
светлые или слишком темные.
С помощью функции Яркость сделайте
фон копий более темным или светлым.
появляются разводы, линии или
Если эти дефекты присутствуют на
оригинале, с помощью функции Яркостьсделайте фон копии более светлым.
Если на оригинале документа этих
дефектов нет, очистите блок сканирования.
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной вниз, в автоподатчике —
Убедитесь, что бумага для копирования загружена правильно.
печатает пустые страницы вместо
вниз, в автоподатчике — лицевой стороной
Замените бумагу в лотке бумагой из новой упаковки.
В помещении с высокой влажностью не
оставляйте бумагу надолго внутри устройства.
часто происходит замятие бумаги.
Разверните стопку бумаги веером,
чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке
новой. Проверьте положение
направляющих бумаги и при необходимости отрегулируйте их.
Убедитесь, что в лоток загружена бумага
подходящей плотности. Рекомендуется использовать бумагу плотностью 80 г/м
Проверьте, не осталось ли в устройстве
обрывков после удаления замятой бумаги.
заканчивается, хотя напечатано
количество копий, чем то, на которое
Возможно, оригиналы содержат
картинки, закрашенные области или толстые линии. Например, при печати
форм, бюллетеней, книг и подобных
документов расходуется больше тонера.
Возможно, устройство очень часто
Во время копирования крышка стекла экспонирования остается открытой.
Сканируемый документ должен лежать на
стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике —
сканируемой стороной вверх.
Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция предварительного
сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.
Проверьте правильность подключения
Убедитесь, что кабель USB исправен.
Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените кабель.
Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Просмотрите настройки сканера в приложении и
убедитесь, что задание сканирования
передается на нужный порт.
Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.
Изображения сканируются медленнее,
В режиме сканирования скорость обмена
данными снижается, так как для анализа и
воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем
памяти. В параметрах настройки BIOS
компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие.
Сведения о настройке BIOS см. в
руководстве пользователя к вашему компьютеру.
Восстановление МФУ Xerox WC 3220
Ремонт Xerox WorkCentre 3220
В данном примере мы рассмотрим почему МФУ Xerox WC 3220 не захватывает бумагу. Причиной плохого захвата бумаги чаще всего является износ резиновой накладки ролика захвата. На изображении 1 показан ролик захвата, который стоял у клиента в аппарате. Кромка ролика стёрта и забита бумажной пылью и мелом. Так же, данный дефект может быть из-за высохшей резины, в следствии долгого простоя аппарата (несколько лет). Дефект может быть плавающим, т. е. МФУ работает нормально, но ИНОГДА не захватывает бумагу, это тоже может быть вызвано износом ролика захвата. На изображении 2 показан новый ролик захвата.
Данный аппарат не только плохо захватывал бумагу, но иногда захватывал сразу несколько листов. Узел подачи данного аппарата состоит из двух частей — ролика захвата и площадки отделения. Ролик захвата тянет из кассеты верхний лист, а тормозная площадка (площадка отделения) препятствует движению нижнего. Если ваш МФУ Xerox WorkCentre 3220 захватывает одновременно несколько листов, то, скорее всего, нужно менять тормозную площадку. На изображении 3 — справа изношенная площадка, слева новая.
Также, очень часто на данных Xerox WC 3220 ломаются петли крышки сканера. На изображениях 4 и 5 показаны новые петли, установленные нашими мастерами. Петли ломаются из-за частого открытия и закрытия крышки сканера. Чтобы этого не случалось, мы рекомендуем, по возможности пользоваться ADF (устройство автоматической подачи оригиналов).
В итоге было сделано — замена ролика захвата из кассеты, замена тормозной площадки, замена петлей крышки сканера и техническое обслуживание (чистка).
На изображении 6 пример печати данного МФУ после ремонта и заправки картриджа нашим сервисным инженером на выезде, все работы выполнялись в офисе клиента.
Ремонт Xerox WorkCentre 3220 осуществляется на выезде и в нашем офисе.
Xerox Phaser 3100 Застревание бумаги
Данная ошибка на МФУ Xerox 3220 может появляться по нескольким причинам, и почти все они связаны с неисправностями термоблока (печки). Возможны варианты и с неисправной платой питания, но на практике такое бывает редко. И МФУ, которое стало примером, не исключение.
В данном случае дело было в лампе нагрева. Она попросту перегорела. По какой причине это случилось сказать сложно, скорее всего перепад температуры, или влажность. Аппарат прошёл всего 13000 отпечатков, что для подобных МФУ редкость. Также, подобная ошибка может появляться при неисправности термодатчика, который тоже подлежит замене.
Данный ремонт не займёт много времени. Конкретно этот аппарат мы забрали у клиента утром, а вернули вечером того же дня. Так же, данную неисправность можно «вылечить» на выезде, в офисе или дома у клиента, при наличии свободного стола.
Неполадки функции сетевого сканирования, Неполадки при работе с факсом
Устранение неисправностей_ 85
Неполадки функции сетевого сканирования
Неполадки при работе с факсом
может работать в выбранном
загрузкой данных или печатью.
Возможно, выполняется копирование или печать. Повторите попытку после
Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите
Неправильно подключен кабель принтера или принтер выключен.
Драйвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы неправильно.
Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
Неправильно подключен кабель USB или
Местонахождение файла с отсканированным
изображением можно узнать, открыв вкладку
Дополнительно в окне Свойства программы
изображения после сканирования.
Проверьте, установлено ли на компьютере приложение для обработки
Чтобы отсканированное изображение открывалось сразу после завершения
сканирования, включите опцию Сразу же
сохранить изображение в указанную папку с помощью приложения по
умолчанию. на вкладке Дополнительно
в окне Свойства программы Сетевое сканирование.
Проверьте имя пользователя и PIN-код на
вкладке Сервер программы Сетевое
сканирование в окне Свойства.
Не удается просмотреть файл
Для просмотра файла справки необходим
браузер Internet Explorer версии 4 Service Pack 2
Проверьте версию операционной системы.
Поддерживаются операционные системы Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
не включается, дисплей и кнопки
Отключите шнур питания и подключите
Убедитесь в том, что в розетке есть
Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии.
Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.
Проверьте правильность сохранения
номеров в памяти. Распечатайте
содержимое адресной книги.
Убедитесь, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Проверьте размер и толщину оригинала.
Автоподатчик должен быть плотно закрыт.
Возможно, требуется заменить резиновый
Должен быть установлен режим приема
Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или на стекло
На дисплей должно выводиться
Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый
Принятый факс имеет низкое
Устройство, отправившее факс, работает неправильно.
Возникли помехи на линии из-за плохого
Проверьте устройство, сделав копию.
Картридж неисправен. Замените картридж
В устройстве, отправившем факс, возникло
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его.
Обзор частых ошибок принтера Xerox и их устранение
Принтеры компании Xerox, как и других брендов, делают нашу жизнь и работу проще. Эта техника может располагаться дома, может быть на работе, в офисе, но все-таки она есть в наличии, и проблемы с ней тоже могут случиться.
Xerox WorkCentre 5016
О чём пойдет речь:
Ошибка температуры печки принтера
Стоит подробнее разобрать ошибки принтера Xerox 3100 или Xerox WorkCentre 5016, чтобы всегда можно было решить их без проблем. Самая распространенная ошибка принтера Xerox – температура печки не может быть определена устройством, и оно выходит из строя.
Печка может перегреться, и ее температура не будет отображаться по нескольким причинам:
•термодатчик принтера вышел из строя; •не работают мотор или отдельные части мотора; •лампы нагрева сломались или отказали; •инородное тело в термопредохранителе принтера.
Любые ошибки и поломки в принтере имеют свое решение.
Если дело в лампе нагрева, из-за чего возникла ошибка принтера Xerox 3100, температуру печки, естественно, не надо вычислять. При этом лампу нужно просканировать, прозвонить мультиметром. Если прибор укажет, что лампа сломана, то ее требуется заменить.
Термодатчик принтера, соответственно, тоже проверяется мультиметром. Если датчик печки грязный, его нужно почистить. Делается это с помощью тампона и ацетона.
Мультиметром проверяется и термопредохранитель печки. Чтобы он вновь заработал, можно попробовать его потрясти или постучать по нему. Если все вышеуказанные части печки исправны, то необходимо сбросить ошибку принтера, набрав определенную комбинацию кнопок и символов на клавиатуре. Эту комбинацию можно найти в инструкции.
Xerox Phaser 3100
Ошибка принтера Xerox Phaser 3100 или Xerox WorkCentre 5016 «Мотор» тоже довольно распространена. Появляется эта неисправность в тот момент, когда пользователь хочет распечатать что-то на принтере. Решается ошибка «Мотор» очень просто. Нужно несколько раз выключить и включить принтер заново, тогда ошибка «Мотор» исчезнет.
Ошибка Hsync – еще одна распространенная неисправность принтеров Xerox. Она подразумевает ошибку лазера. При попытке просканировать документ принтер начинает шуметь, треск длится около 30 секунд, а потом выходит чистый лист. При этом нужно проверить, замкнуты ли нормально оба контакта крышки сканера. Если замкнут только один контакт, может появиться эта ошибка. Тогда нужно замкнуть и второй контакт, и неисправность пропадет. Если все в порядке, то необходимо обратиться в сервисную службу для того, чтобы узнать, не сгорел ли сам лазер.
Проблемы с принтером Xerox Phaser 3117
Если у вас принтер Xerox Phaser 3117, то на нем могут встречаться аналогичные ошибки, которые были описаны выше. Чтобы ошибок не возникало в Xerox Phaser 3117 и другой подобной технике, необходимо регулярно чистить принтер, проводить обслуживание, проверять все контакты и подключения к сети и компьютеру, а также устанавливать новые драйвера и проверять их наличие. Это поможет избежать возникновения неисправностей в самый неудачный момент.
Коды ошибок принтеров Xerox
Коды ошибок принтеров Xerox для разных моделей могут быть разные, но основные значат одно и то же. Расшифровать коды можно с помощью инструкции по эксплуатации, где есть переводы подробное описание комбинаций для сброса ошибок и их кодов всех видов.
Будьте внимательны к вашей технике дома и в офисе, чтобы не допускать появления неисправностей. Приобретайте технику у проверенных производителей и вовремя проводите обслуживание.
