Принтер НР PRO 400 после замены резинового вала и термопленки а также после продувки принтера от мусора при включении стал выдавать ошибку замятие бумаги в области картриджа, этот принтер у меня в ремонт первый раз дачики посмотрел все на месте, где смотреть не знаю помогите где копать? может какой нибудь датчик поменять незназю, заменил датчик под печкой

Выньте картридж, поднимите планку металлическую за правый край(по моему зелененький там правый край), там увидите пару флажков. Один от датчика регистрации(почти по середине), другой(ближе к краю) от датчика ширины бумаги. Вот проверьте, чтоб флажки работали легко и ну и оптопары их были чистые. И запомните, что при продувке аппаратиков очень часто загоняют пыль(грязь) в оптопары датчиков прохода бумаги, так что в следующий раз подумайте, прежде чем продувать аппаратик.

Да скорее разъём какой не воткнули при сборке. Сам сколько раз нарывался

ДОБАВЛЕНО 26/11/2016 19:41

сегодня в ремонт такой апарат пришел с ошибкой на картридж, ошибку устрали и заодно где заодно проверил перебросил датчики термоблока и боковой малькую плату тоже поставил, никаких изменений, в понедельник датчики проверью «поднимите планку металлическую за правый край(по моему зелененький там правый край), там увидите пару флажков. Один от датчика регистрации(почти по середине),»

принтер польностью разобрали почистили датчики регистрации, собрали а теперь принтер пишет готов, но когда печатаем бумага доходит до печки и останавливается.

Поподробней надо. Бумажка просто останавливается и все(нет гармошки)?

2. Изображение на этом остановившемся листе есть?

3. Печка хоть ?крутится

Бумага останавливается выходя из печки на 0. 9-1см, при этом изображение есть, термоблок точно с такого же аппарата поставили но без изменений, картридж поменяли тоже без изменений, Такой аппарат у меня только в первые в ремонте прощу не ругать, ЮСБ плату поменяли и маленькую плату куда все датчики идут поменяли и все же без изменений

В 400х есть флажок прохождения бумаги, который стирается со временем. Проверяйте, тем более всё остальное уже исключено.

Если бумажка останавливается всегда так(выйдя из печки на 1см), то тут надо проверять работу выходного датчика(иль оптопара, иль флажек, иль дальше по проводам от датчика идти до платы, может быть разъем на плате от этого датчика вывернули, если сам датчик работает нормально). И еще, там хитренький механизм, приводящий датчик в рабочее положение при установке печки, мож там проблема?

проблема решена принтер заработал датчики бумаги почистили который нижние, ТЕМА ЗАКРЫТА

Почему принтер не захватывает бумагу?
Печатающая техника сегодня крайне необходима, причем не только в офисах и компаниях, где подготовка важной документации  — это часть работы сотрудников. Но как быть в ситуациях, когда принтер отказывается работать в нормальном режиме? Всегда ли стоит вызывать мастера для того чтобы решить проблему?

Одной из проблем, которую можно попробовать решить самостоятельно, является ситуация, когда принтер отказывается забирать бумагу из лотка или захватывает её, но не так как это следовало бы делать. Для начала нужно выяснить, в чем вообще причина, после чего устранить проблему будет проще.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

• Отсутствует бумага.
• Включен режим ручной подачи.
• Направляющая для бумаги стоит неправильно.
• Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
• Порванный лист в скоплении бумаги.
• Повреждение рабочего ролика захвата.
• Бумага имеет неправильное направление волокон.

Причиной может быть программный сбой, в этом случае принтер не цепляет бумагу. Исправить программный сбой можно при помощи обычной перезагрузки устройства. Для этого следует включить принтер и подождать пока он загрузится, а затем, отсоединить задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания – отключите и его.

Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете  попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

• Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
• Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
• Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
• Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.
• К слову, у принтеров есть ещё одна «болячка. У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?

Чаще всего, следующие способы могут оказываться эффективными в случае, когда принтер не захватывает бумагу:

• попробуйте напечатать на другой бумаге;
• осмотрите ролик, проворачивается ли он;
• если принтер криво и плохо захватывает бумагу, протрите либо замените резинку ролика;
• начните печатать на более плотной бумаге и попробуйте продавить, возможно, застрявшую замятую бумагу (приложите усилие при захвате бумаги).

Замятие бумаги в принтерах HP

Почему происходит замятие бумаги в струйных принтерах HP при ее отсутствии?

Струйные принтеры HP известны абсурдными сообщениями системы диагностики неисправности. Одно из типичных сообщений при фатальной ошибки принтера «замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK». Далее часто следует анимация, как удалить застрявшую в принтере бумагу. На сайте HP для устранения проблемы предлагается найти обрывки бумаги, выключить-включить и тому подобные очевидные вещи. Здесь мы опишем не очевидные причины, которые могут привести к сообщению «замятие бумаги».

Причины замятия

Конкретные случаи успешного ремонта струйных принтеров HP с «замятием».

МФУ HP Photosmart C5183 постоянно пишет «замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK», но никакой бумаги нет. Принтер не берет бумагу вообще. При диагностике выяснено, что все шестерни целы, сломанных нет. Проблема была в неисправности парковочного узла из-за попадания посторонних предметов. После ремонта узла парковки принтер заработал.

МФУ HP Photosmart C6283, С5183, С7283 сообщает о замятии бумаги и предлагает удалить бумагу, которой нет. Остатков бумаги тоже нет, нет никаких посторонних предметов в принтере. На экране демонстрация удаления застрявшей бумаги. Принтер не берет бумагу.

Причина замятия — лопнувшая шестерня на валу подачи бумаги сзади принтера. Шестерня приводит в движение механизм каретки. Чтобы заменить шестерню, нужно разобрать половину МФУ.

Шестерню можно заменить, либо отремонтировать.

Шестерня получается армированная, но ее ремонт стоит дороже 3000 руб.

К подобным ошибкам может приводить поломка шестерни перекидного редуктора, маятникового механизма, а также зубчатого механизма переключения. Ниже узел очистки и перекидной редуктор.

Треском сопровождается ошибка «замятие бумаги» в принтере HP Deskjet Ink Advantage 5525, связанная с поломкой зубьев каретки в узле очистки.

Аналогичная неисправность в другом принтере, а также в другом месте.

Во многих случаях при вращении двигателя чувствуется какое-то препятствие, приводящее к заеданию.

Замятие каретки МФУ HP Photosmart C5183 может возникнуть при поломке узла очистки, в частности рычага переключения режимов. Работа сложная, требует разборки практически всего МФУ и снятия узла очистки. Цена 2500-3000 руб. Возможна при наличии запасных деталей.

Замятие бумаги в МФУ HP DeskJet Ink Advantage 5525, 5515, 3525.

Иногда замятие бумаги в струйных принтерах HP появляется из-за заедания насоса.

Поломка любой шестерни на ведущем валу в старых струйных принтерах HP.

Например, поломка шестерни с энкодером.

А также других шестерней.

Часто встречающиеся неисправности МФУ

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

по марке и модели принтера (мфу)

МФУ — это удобное офисное устройство, сочетающее в себе возможности принтера, сканера и факса. Если требуется копировать документы формата А4, то МФУ — это лучший выбор, и стоят они значительно дешевле больших копиров (в несколько раз). В то же время, МФУ переняли не только достоинства, но и недостатки своих младших братьев — принтеров и сканеров, из которых они и конструируются. В частности, в МФУ HP и Xerox часто возникают проблемы с блоком закрепления изображения — блоком печки. Очень ненадежным узлом также является блок захвата бумаги.

Износ тормозной (отделения) площадки (Separation Pad)

Площадка отделения находится в лотке с бумагой. При захвате роликом захвата верхнего листа, нижние листы бумаги в пачке также затягиваются механизмом захвата наверх и застревают там. Площадка отделения резиновая, она должна иметь шершавую поверхность и тормозить нижние листы при захвате верхнего из лотка. При истирании резины бумага захватывается по несколько листов. В данном случае рекомендуется заменять целиком тормозную площадку, однако можно просто заменить резину на существующей, качество при этом будет зависеть от тормозных характеристик резинового покрытия. Неоригинальные дешевые или старые площадки часто имеют резину с плохими свойствами поверхности.

Износ роликов подачи (захвата, отделения) бумаги (pickup roler)

Это чаще всего встречающаяся неисправность в аппаратах. Определить данный дефект можно по двум признакам.

В первом случае ролик может быть неправильно установлен или поврежден. Во втором случае резина ролика протирается или покрывается мелом от мелованной бумаги. Проблема некачественной бумаги очень негативно влияет на срок службы роликов. Дело в том, что многие производители для производства бумаги используют серое некачественное сырье, а для того, чтобы она казалась белой, её смачивают в меловом растворе. Через некоторое время мел начинается осыпаться, а при прохождении через тракт печатающего устройства этот мел остается на всех роликах и в блоке проявки!!! Этим вы не только изнашиваете резину роликов, но и убиваете дорогостоящие узлы копира и МФУ! Если ролики покрыты белым напылением, то необходимо выполнить восстановление поверхности резины ролика с помощью регенерирующей жидкости. Если же резина протерта, то заменяется или резина ролика или ролика целиком. Бывает, что бумага не достаточно толстая или слишком гладкая — в этом случае необходимо попробовать использовать другую бумагу — плотностью не менее 80 г/см.

Повреждение термопленки (Fuser film)

• Замятия листа, обычно с одного угла.
• При выходе листа бумаги слышен шелест от прорыва термопленки.
• Изображение на выходе смазанное, с вертикальными полосами, пятнами. Тонер при трении пальцем смазывается.
• Лист бумаги может застревать в печке, аппарат выдает ошибку печки светодиодными индикаторами или на дисплее сообщением «Замятие 2».
• Изображение дублируется на листе.

Как правило, термопленка рвется вследствие попадания скрепок или прочих канцелярских принадлежностей вместе с бумагой в принтер. Резиновый вал в печке вращается во втулках, называемых бушингами резинового вала. Они достаточно часто стачиваются, что вызывает флуктуации.

Дефекты тефлонового вала (Upper Roller)

Большие копиры и некоторые МФУ вместо резинового вала используют тефлоновые валы, в них термопленка отсутствует. Тефлоновые валы со временем изнашиваются и создают примерно те же эффекты, что и дефекты порванной термопленки. Рекомендуем в больших копирах, особенно Canon NP, менять блок проявки целиком, а не только тефлоновый вал, так как износ тефлонового вала часто сопровождается другими причинами, такими как стачивание и загрязнение лап отделения или их отрывом.

Дефекты сканера

Блок сканера добавляет своих проблем в общий список многочисленных дефектов МФУ. Чаще всего встречается загрязнение сканирующей оптики. Когда МФУ включается, оно для выхода в готовность тестирует все свои узлы. В частности, проверяется работоспособность блока сканера. Для этого лампа и система оптики ищут белую полоску-ориентир, по которой проверяется отражающая и сканирующая способность воспринимать отраженный свет. Если оптика загрязнена, то отраженный свет будет иметь недостаточную яркость, вследствие чего белая полоса не будет определена. Сканер при этом не выйдет в готовность, а еще некоторое время будет продолжать искать скан-полосу. В таком случае требуется чистка оптики сканера. Встречаются и случаи дефекта механики сканера, они более сложны в ремонте. При этом слышен характерный звук скрежета, сканирующая головка не может нормально двигаться. Самостоятельный ремонт узлов чреват еще большими неисправностями тонкой системы оптики, обращайтесь к профессиональным инженерам сервис-центра!

Сервис-инженер, Александр Дудкин

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Для многих неопытных пользователей офисной техники по-прежнему остается проблемой быстро вытащить бумагу из принтера, если она застряла. Действия по устранению неисправности будут разными, если заминает листы наполовину, на входе или внутри устройства. Но сначала рекомендуем выяснить все причины, почему такое происходит, чтобы в дальнейшем этого не случалось. В этой статье мы расскажем, что делать в первую очередь, как достать лист, если произошло застревание бумаги в принтере и невозможно вытащить. Инструкция применима для большинства моделей печатающей техники брендов HP, Kyocera, Canon, Brother, Pantum, Samsung. Отдельно разберем ситуацию, когда ничего не замято и бумаги внутри как бы нет, но принтер не печатает. 4 Если ничего не помогло5 Правильно продолжаем печать после устранения замятия6 Еще несколько советов7 Меры безопасности8 Видео инструкцияПочему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами. Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

• Не используйте для печати слишком тонкую или грубую бумаги, на ней не должно быть повреждений, листы должны быть ровными.
• В лоток не кладите всего несколько страниц или максимальное их количество, которое можно поместить в нем.
• Старайтесь, чтобы вовнутрь техники не попадали сторонние предметы.
• Не используйте форматы листов, с которыми устройство не может корректно работать.
• Перед укладкой страниц выровняйте их, сделайте перелистывание несколько раз, а потом снова выровняйте.
• В самом лотке слегка зафиксируйте всю стопку, что одновременно она ровно лежала, но и могла легко затянута роликами принтера вовнутрь.

Посторонние предметы попали в лоток для бумагиВместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Правильно продолжаем печать после устранения замятияЕсли листы застряли, но их удалось быстро извлечь, то следует правильно продолжить работу устройства. Вставьте обратно картридж или печатающую головку, если используется она. Закройте все крышки, которые в процессе устранения проблемы открывались. Подключите шнур питания в розетку, а потом нажмите соответствующую кнопку на корпусе принтера. Индикаторы должны загореться зеленым цветом, а техника перейти в режим готовности к работе. Скорее всего, печать начнется с той страницы, которая была замята, а потом продолжится со следующей страницы. Если этого не произошло, то запустите процесс повторно. Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листаЛисток мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку. Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам. ОсобенностиВ зависимости от типа устройства, действия по устранению неисправности могут отличаться. Лазерных

• Внутри лазерного аппарата расположена специальная печка, которая для закрепления тонера на листе разогревается до 200 градусов. Если совсем недавно производилась печать, то рекомендовано дать немного времени, чтобы она остыла и не стала причиной ожога.
• У большинства такого типа техники, кроме передней крышки, есть задняя и еще, но реже, на дне. Их тоже стоит поочередно открыть и убедится в отсутствие замятых листов там.
• Причиной замятия в лазерных чаще всего являются валики подачи бумаги, которые со временем начинают незначительно стираться, что легко влечет за собой неисправности. Обратите особое внимание на их работу.

• Вместо одного картриджа на всю ширину тут используется каретка с несколькими или отдельная печатающая головка. Эти элементы могут «стать на пути» при совершении нужных действий. При наличии застрявшей бумаги положение каретки или ПГ будет где-то посредине. Потому первая Ваша задача — это аккуратно отодвинуть ее в сторону до упора насколько это возможно.
• Дотянутся руками или пальцами в струйном принтере внутрь может быть проблематично из-за небольших размеров, потому следует использовать пинцет.
• Если Ваша модель принтера позволяет снимать печатающую головку, то выполняйте такую манипуляцию строго по инструкции к технике. Не помешает дополнительно промыть и прочистить ее для профилактики, так как частицы бумаги могли остаться на ней. Это приведет к падению качества печати.

Неправильно считывается энкодерная растровая лентаЛента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия. Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис. Основы правильной работыКак избежать появления подобных ситуаций? Нужно правильно загружать бумагу в устройство.

• Старайтесь не пускать в печать мягкую, порванную, некачественную бумагу, а также ту, что уже использовалась ранее.
• Не кладите слишком много или, наоборот, слишком мало бумаги.
• Не засоряйте внутренности прибора страницами с металлическими предметами, например, скрепками и скобами.
• Используйте листы оптимальной толщины, формата и качества в зависимости от модели вашего принтера.
• Не отправляйте в лоток слишком толстую пачку для печати.
• Перед загрузкой бумаги пролистывайте стопку, проверяйте, нет ли вмятин, разрывов и посторонних деталей. Также это поможет избежать эффекта «наэлектризованности» и примагничивания.
• Вставляйте листы ровно, не допуская перекоса лотка.
• Если зажевывание бумаги происходит регулярно, советуем отвезти прибор в сервисный центр и выяснить причину поломки.

Как правильно загружать бумагу в принтерКогда в принтере застревает бумага, нам становится не по себе – вдруг возникший сбой полностью остановит работу печатного устройства? На самом деле, все не так страшно – сейчас практически к любой модели принтера можно отыскать подробное руководство, что нужно делать при возникновении повреждений. Вам остается тщательно следовать прилагаемой инструкции, соблюдать основные правила работы с оргтехникой и использовать бумагу приемлемого качества, и тогда вашей печати ничего не помешает. Ролик подачи не захватывает бумагуВалик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается. Замятие листа на выходеНекоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

• Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
• Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
• Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

• Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
• Выключаете аппарат с розетки.
• Через настройки очищаете очередь печати.
• Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
• Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
• Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
• Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
• Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
• Возвращаете картридж на место.
• Закрывает крышку.
• Включаете принтер и проверяете работу.

Причины, приводящие к заминаниюПервопричиной неполадки, является неправильное использование, нарушение инструкций работы с оборудованием, но зачастую может быть, что износились детали, (в этом случае поможет толькосервисный центр). Другие факторы:

• листы вставленные со скрепками, скобами;
• низкое качество;
• очень тонкая, толстая бумага;
• склеивание между собой листов;
• загрузка большой партии;
• неровно вставленная бумага.

Чтобы не произошло зажёвывания, не следует во время печати открывать лоток, дождитесь ее конца. Указывайте вставляемый формат, ведь аппарат может не увидеть, что бумага прошла через датчики и прекратит работу. В этом случае принтер не будет захватывать бумагу. Как продолжить печать?При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно. Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

Очень распространена проблема, когда после посылки документа на печать МФУ и принтеры не захватывают бумагу. Это периодически возникает как у лазерных, так и у струйных устройств, различных моделей hp, epson, samsung и прочих. Чтобы избавиться от неполадок данного рода, вначале следует определиться с причиной их возникновения. Часто проблема связана с незначительными программными сбоями, использованием бумаги не подходящего качества, износом роликов со временем и попаданием различных предметов внутрь принтера. Устраняются такие неполадки, как правило, очень просто, своими руками, без помощи специалистов. Сброс текущих настроекВ первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи. Очистка датчика бумагиПочему принтер не видит бумагу? Вот Вы проверили, казалось бы, принтер полностью. Ни посторонних предметов не нашли, ни изношенных роликов, переустановили драйвера, поменяли бумагу на более плотную, но ситуация не изменилась. Одной из причин, о которой практически нигде нет информации, может служить запачканный красящим веществом датчик бумаги. Вы будете весьма удивлены, насколько грязным он может быть, протерев его мягкой тканью, смоченной очищенной водой. В заключение следует отметить, что при правильном пользовании, соблюдении технических рекомендаций и грамотном обслуживании, печатающее устройство прослужит очень долго. Многие неполадки вы можете устранить самостоятельно, не прибегая к помощи мастера. Если же предстоит более серьезный ремонт, требующий специальных навыков, то в сервисном центре вам окажут квалифицированную помощь в ремонте любой модели печатающего устройства и при необходимости заменят вышедшие из строя детали. Проверка качества бумагиВиной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать. Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

• Извлеките бумагу из лотка.
• Отберите из пачки небольшое количество листов.
• Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
• Выровняйте к идеальному положению.
• Установите в лоток.
• Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
• Попробуйте печатать.

Как устранить проблемуЧтобы выявить причину неисправности и устранить ее, нужно найти источник. Это может быть как принтер, так и сам компьютер. Для проведения самостоятельной диагностики необходимо:

• Убрать USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
• Поместить бумагу в лоток.
• Одновременно нажать кнопки включения и подачи.

Так нередки ситуации, когда пользователи устройств с двумя лотками захвата, выбирают в параметрах не ту цифру, вследствие чего принтер перестает забирать листы.

Если нужного результата нет, следует попробовать устранить проблему иначе. Сброс настроек принтераЧто делать, когда, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и произвести сброс настроек. Порядок действий:

• Выдернуть шнур питания из устройства и из розетки.
• Подождать 30–40 с.
• Включить принтер.

Теперь остается попытаться запустить печать. Если проблема осталась, потребуются более серьезные меры. Проверка качества бумагиВызвать неполадки с печатью может и сама бумага. Поэтому при ее выборе важно придерживаться следующих пунктов:

• качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТа;
• не следует загружать в лоток ранее использованную бумагу;
• в зависимости от типа и требований устройства нужно подбирать гладкие или грубые листы.

Если же с качеством все хорошо, можно попробовать сделать следующее:

• Убрать листы из лотка.
• Выбрать наиболее хорошие (прямые, ровные, чистые) страницы.
• Поместить их в лоток.
• Выровнять при помощи ползунков.
• Запустить печать.

Если не берет из-за инородных предметовПосторонние предметы также могут быть причиной, почему отсутствует захват. Если при включении печати, устройство гудит, но бумага остается в лотке, следует осмотреть его. Возможно, что там находится мусор, обрывок листа или что-то иное. Убрать мелкий предмет можно при помощи пинцета. Если же так его не достать, можно аккуратно перевернуть МФУ и потрясти.

Если мусор застрял в лазерном принтере, чтобы его достать, потребуется предварительно извлечь картридж.

Если сбой драйверовДрайвер устройства — это важное ПО, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу по причине сбоя в программном обеспечении. Итак, чтобы переустановить драйвер, потребуется:

• Поместить диск с драйвером в компьютер (если диска нет или он утерян, найти драйвера можно на сайте компании).
• Запустить установщик.
• Дождаться распаковки и установки программы.

После того как драйвер установлен, пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и произвести первую печать. Если не захватывает из-за роликов подачиЕсли заглянуть в лоток подачи листов, внутри можно увидеть специальный ролик. Именно он отвечает за захват бумаги. Со временем на ролике скапливается пыль, мусор от бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик проскальзывает и не тянет лист. Устранить такую неисправность можно легко. Для этого потребуется протереть ролик мокрой тряпочкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Помимо загрязнения, случаются и другие неприятности. Например, ролик ссыхается или стирается. В этом случае можно попробовать следующие варианты:

• Повернуть ролик, чтобы заменить местами изношенную часть с более новой.
• Снять элемент и обмотать его изолентой. Это позволит увеличить диаметр.

Все эти способы помогут лишь временно. В дальнейшем ролик потребуется заменить. Если включена ручная подачаПрактически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого на устройстве обычно имеется специальный или обходной лоток. Подключается ручной режим через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Поэтому, если принтер hp или любой другой не осуществляет захват, необходимо проверить, какой способ подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Если неисправность узла подачиЕсли проведенные с принтером манипуляции так и не дали нужного результата, скорее всего, причина поломки заключается в узлах подачи. Особенно часто такая неисправность проявляется на устройствах марки Brother. Решить проблему в этом случае можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или починят детали. Любой принтер может сломаться. Но если соблюдать простые правила, получится оттянуть этот момент достаточно долго. Проблема с захватом бумаги — это одна из частых поломок, и устранить ее довольно часто можно самостоятельно. Посторонние предметыВ работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно. Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

• Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
• Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно. Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его. Попутно можно произвести его промывку.
• Осмотрите, открыв переднюю крышку, внутри устройства с использованием фонарика. Фонарика обычного мобильного телефона будет вполне достаточно.

Что делать при замятии бумаги в принтере? Советы и рекомендации от специалистов. Проверка роликов и их очисткаРаспространенной проблемой отсутствия захвата бумаги являются неисправности во внутренних узлах устройства. Чаще всего это связано с тем, что ролик, отвечающий за захват бумаги, в процессе эксплуатации очень сильно загрязнился и перестал выполнять свои функции. Это естественный процесс, который связан с долгим использованием устройства. В таком случае проблема решается простой чисткой роликов. Для этого следует подготовить следующее:

• ватные палочки;
• тряпка или ткань, не оставляющая ворсинок;
• чистая вода (в идеале – дистиллированная).

Рекомендуется избежать использования любых чистящих или спиртосодержащих средств. Лучше всего применять специальные препараты для очистки резины. Как вариант, подойдет «Копиклинер». Если же совсем ничего нет, то подойдет и вода. Процесс чистки роликов:

• Принтер обесточивается.
• Ткань смачивается жидкостью, и ею очищаются ролики. В процессе тряпку нужно менять несколько раз, пока на ней не перестанут появляться пятна грязи.
• Когда до некоторых роликов дотянуться ветошью не получается, в ход идут ватные палочки.

При выполнении чистки важно сделать так, чтобы в сам принтер жидкость не попадала. Чтобы ролики было чистить легче, можно сначала слегка ослабить фиксаторы. Некоторые модели позволяют вообще вытащить их из устройства. В таком случае чистка значительно упроститься.

Второй причиной отсутствия захвата бумаги может стать изношенность роликов. Простым вариантом решения проблемы является замена роликов. Однако можно сделать по-другому.

• Аккуратно сдвинуть ролик и перевернуть его.
• Вытащить ролик и плотно обмотать его изолентой в несколько витков. После этого установить его назад. Такая нехитрая процедура способна на некоторое время продлить срок службы старого ролика.

Однако эти меры носят временный характер, и лучше всего будет заменить старые ролики. Проблемы с настройкамиНе лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично. Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на плас или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках. Слишком маленькая или слишком большая плотность бумагиПринтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (~65-90 г/м2). Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется. Сбой программного обеспеченияПрограммное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.

Еще одна возможная проблема — статус принтера «Отключен».

Общая проверка работоспособности принтера и ПОНачинать проверку принтера следует с оценки его работоспособности и наличия сбоев в программном обеспечении. Сразу необходимо выяснить, происходит ли вращение роликов. Для этого поступают следующим образом:

• включают устройство;
• после выжидания времени его подготовки к работе должен загореться зеленый индикатор;
• затем отправляют документ на распечатку, при этом возникнет звук, вызванный передвижением каретки, вращением оси;
• если все нормально, то листы должны подаваться на печать, программных сбоев не было, механизм работоспособен.

Так же следует поступить при отсутствии практического опыта ремонта подобной техники.

Перед процедурой обязательно отключите от сети.

• Намочите палочку, но чтобы жидкость с нее не капала.
• Протрите поверхность роликов, к которым есть доступ.
• Проверните вал с роликами.
• Повторяйте пункты 2 и 3 до достижения полной чистоты.

В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени. Неисправности узла подачи бумагиБывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Часто подобное наблюдается у принтера samsung scx 4200 (и у других моделей этой серии). Например, со временем у него начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала» ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

• Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
• Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
• Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
• Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.

К слову, у принтеров canon есть ещё одна «болячка». У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна. Другие причиныСамым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого. Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт. Удалось решить неисправность?

• Увы, но нет 97%, 29 голосов 29 голосов 97%29 голосов — 97% из всех голосов
• Без проблем 3%, 1 голос1 голос 3%1 голос — 3% из всех голосов

Вы или с вашего IP уже голосовали. Что-то попало в лоток с бумагойЗачастую принтер не берёт бумагу по простой причине – в лоток попал посторонний предмет. Это может быть колпачок от ручки, карандаш, скрепка, стикер и пр. Особенно часто это случается у печатающих устройств с вертикальной загрузкой. Даже маленькая скоба для степлера может вывести такой принтер из строя. Так что рекомендуем визуально осмотреть лоток подачи и прилегающие плоскости, чтобы убедиться в отсутствие посторонних предметов. Они могут быть причиной того, что принтер перестал забирать бумагу для дальнейшей печати.

Если вы обнаружили инородное тело глубоко в устройстве, то достать его можно с помощью пинцета. Не получается? Тогда попробуйте взять устройство в руки, а затем аккуратно перевернуть его и немного потрясти. Иногда это помогает, и посторонний предмет просто вываливается на пол. Только не трясите принтер слишком долго или сильно, ведь тем самым можно легко сломать его. Чтобы очистить лоток подачи у лазерного принтера, придётся вытащить картридж из устройства. Затем внимательно осмотреть его. Ведь в нём также может быть мусор, мешающий подачи листов для печати. После чего загляните и внутрь печатающего устройства. Мусор в виде кусочков бумаги может провалиться достаточно глубоко.

ПрофилактикаЧтобы таких неприятностей не случалось с Вашим принтером, можно и нужно придерживаться простых правил:

• Проветривайте и делайте влажную уборку в помещении, где стоит техника минимум раз в неделю.
• Выключайте устройство правильно. Сначала нужно выключить компьютер, потом принтер кнопкой на его корпусе и только тогда отключать от сети энергоснабжения.
• При покупке бумаги обращайте внимание на ее качество. Минимальная толщина (плотность) должна быть не менее 80 г/м.
• Ответственно следите за сторонними мелкими предметами, чтобы они случайно не попали внутрь принтера.
• Делайте профилактическую очистку роликов раз в месяц. Это убережет от проблем и продлит срок их службы.

Изменяем настройки драйверовИногда печать не происходит из-за неверно настроенных драйверов для принтера, в частности, неверно указанных размера и типа бумаги. Для того чтобы устранить эту проблему необходимо вручную выставить нужные показатели, что не представляет особой сложности. Разборка МФУ Samsung SCX-3400 (демонтаж корпуса)Перед началом ремонта печатающего устройства внимательно посмотрите фотографии ниже, в которых я попытался максимально подробно показать весь процесс. Инструмент, который Вам понадобиться:

• Крестовая отвёртка;
• Тонкая плоская отвёртка;
• Плоскогубцы с зауженными краями.

Для начала необходимо освободить МФУ от корпуса, а также от стола сканера.

• Причины
• Устранение проблемы
• Рекомендации

Иногда происходит ситуация, когда принтер HP не захватывает бумагу. И это часто случается в ответственный момент, когда на обращение в сервисный центр нет времени. В данной статье мы расскажем, почему устройство не берет бумагу из лотка, и что делать, если оно ее не видит.

В большинстве случаев принтер HP не захватывает бумагу при незначительных сбоях. Поэтому ликвидировать такую проблему можно самостоятельно, это не составит большого труда. Сначала нужно найти причину, а затем ее устранить.

Неполадки могут быть следующими:

• активирован режим ручной подачи;
• бумага не загружена;
• неверно установлены направляющие салазки в лотке;
• несоответствие бумаги требуемым характеристикам;
• бракованный лист в пачке;
• неисправности или износ рабочих роликов захватного устройства;
• проблемы с датчиком;
• в механизм попали посторонние предметы;
• проблемы с драйвером.

Первые две причины, из-за которых принтер не берет бумагу, вызваны невнимательностью пользователей и не являются поломками. Остальные свидетельствуют о неполадках в механизме и требуют вмешательства.