Диагностирование проблемы

Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности устройства. соответствующие разделы ниже.

Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.

Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.

Индикаторы ошибок

Вы можете определить многие типичные проблемы используя индикаторы устройства. Если устройство прекратило работу и индикаторы горят или мигают, используйте эту таблицу, чтобы определить проблему, и затем следуйте рекомендациям по устранению неполадок.

Индикаторы
Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги. Устройство продолжит печать и индикатор погаснет

Затягивание двух листов бумаги одновременно

Произошло затягивание двух листов бумаги одновременно. Нажмите на кнопку бумаги , чтобы вывести замятую бумагу. Если бумага осталась в принтере, обратитесь к разделу Бумага замялась в устройстве. Замятие бумаги

В принтере замялась бумага
См. раздел Бумага замялась в устройстве

Чернила закончились

Чернильный картридж пуст или не установлен
Замените чернильный картридж новым. Если после замены картриджа индикатор все еще продолжает гореть, возможно, картридж был установлен неправильно. Переустановите картридж, чтобы он защелкнулся на месте. раздел Замена израсходованных чернильных картриджей

Неправильный картридж

Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером
Замените несовместимый с устройством картридж на подходящий картридж. раздел Замена неизрасходованных чернильных картриджей

Чернильный картридж установлен неправильно

Чернильный картридж установлен неправильно
Заново вставьте картридж
См. раздел Индикатор мигает после замены картриджа

Чернила заканчиваются

Чернила в картридже вскоре закончатся
Приобретите новый картридж для замены Чтобы выяснить, какой картридж заканчивается, проверьте уровень чернил. раздел Проверка чернильных картриджей

Открыта крышка

Крышка принтера открыта. Закройте крышку принтера. Мигают поочередно
Обслуживание

Впитывающие чернила прокладки в принтере переполнены. Обратитесь в сервисный центр для замены впитывающей прокладки. Неизвестная ошибка принтера

Возникла неизвестная ошибка принтера
Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.

= горит, = не горит, = мигает, быстро мигает

EPSON Status Monitor (только в Windows)

Если во время печати происходит ошибка, в окне Status Monitor появляется сообщение об ошибке.

Для замены картриджа щелкните кнопку How to (Как сделать) и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.

Если отображается сообщение о том, что срок службы впитывающей чернила прокладки принтера заканчивается, обратитесь в сервисный центр для ее замены. При заполнениии емкости для отработанных чернил, принтер прекращает работу, обратитесь в сервисный центр.

Проверка работоспособности устройства

Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер.

Для проверки работоспособности устройства сделайте следующее.

Выключите устройство и компьютер.

Отключите кабель USB от устройства.

Загрузите в податчик листов бумагу формата A4.

Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку.

Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение. раздел Удаление ПО принтера

Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Обратитесь к рекомендациям из следующих разделов. раздел Устройство не печатает

Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. соответствующие разделы ниже.

Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать. раздел Отмена печати

Индикаторы
Проблема и решение

Нет бумаги

Бумага не загружена
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги. Принтер продолжит печать и индикатор погаснет

Ошибка лотка для компакт-дисков

При печати на компакт-диске лоток для компакт-дисков не вставлен. Вставьте лоток для компакт-дисков в принтер и нажмите на кнопку бумаги. раздел Размещение CD/DVD

Ошибка подачи нескольких листов

Принтер загрузил несколько листов одновременно. Убедитесь, что лоток установлен в положение для печати на бумаги. Затем положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги   для возобновления печати. Замятие бумаги

В принтере замялась бумага
См. раздел Бумага замялась в принтере

Лоток для компакт-дисков застрял

После печати на CD/DVD лоток для компакт-диска не подается из принтера. Аккуратно выньте лоток для компакт-дисков и нажмите на кнопку бумаги. Чернила закончились

Чернильный картридж пуст или не установлен
Замените чернильный картридж новым. Если после замены картриджа индикатор все еще продолжает гореть, возможно, картридж был установлен неправильно. Переустановите картридж, чтобы он защелкнулся на месте. раздел Замена израсходованных чернильных картриджей

Неправильный картридж

Установленный чернильный картридж нельзя использовать с этим принтером
Замените несовместимый с устройством картридж на подходящий картридж. раздел Замена неизрасходованных чернильных картриджей

Чернильный картридж установлен неправильно

Чернильный картридж установлен неправильно
Заново вставьте картридж
См. раздел Индикатор мигает после замены картриджа

Чернила заканчиваются

Чернила в картридже вскоре закончатся
Приобретите новый картридж для замены Чтобы выяснить, какой картридж заканчивается, проверьте уровень чернил. раздел Проверка чернильных картриджей

Крышка открыта

Открыта крышка принтера. Закройте крышку принтера. Ошибка переднего лотка

Передний лоток находится в неправильном положении. Перед включением принтера установите передний лоток в положение для печати на бумаги. Для печати на компакт-дисках установите передний лоток в положение для печати на компакт-дисках. При печати на листах бумаги установите передний лоток в положение для печати на бумаге. Держатель картриджа находится в неправильной позиции

Каретка печатающей головки не может двигаться и вернуться в исходной положение из-за замятой бумаги или другого инородного материала или предмета
Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр. Неизвестная ошибка принтера

Возникла неизвестная ошибка принтера
Выключите принтер и обратитесь в сервисный центр

= горит, = не горит, = мигает медленно, мигает быстро

Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows)

Сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился означает, что впитывающая чернила прокладка переполнена. Обратитесь в сервисный центр для ее замены.

Если вы используете принтер в качестве сетевого со следующими комбинациями операционных систем, для пользователей с этими ОС некоторые функции будут недоступны.

Сервер
Клиент

В Windows Vista/XP
Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000
В Windows Vista/XP

Проверка работоспособности принтера

Перед проверкой работоспособности принтера убедитесь, что передний лоток установлен в положение для печати на бумаги.

Для проверки работоспособности принтера сделайте следующее.

Загрузите бумагу формата А4 и убедитесь, что лоток для компакт-дисков не вставлен в принтер.

Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку. раздел Прочистка печатающей головки

Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Обратитесь к рекомендациям из следующих разделов. раздел Принтер не печатает

Vilya41

06 мая 2020 — 18

Проблема такая:
Печатал страничку, вырубилось электричество, печать естественно остановилась, при включении принтера, бумагу не допечатанную он сам вывел. И теперь при включении, каретка едет до конца влево, возвращается в капу, начинают вместе мигать «бумага» и «капля» и начинают крутиться валы вывода бумаги без остановки, очень быстро, примерно минуту крутятся, потом останавливаются, индикаторы продолжают мигать и ничего не происходит, никакие процессы не запускаются. При следующем включении всё повторяется.

В PrintHelp выдает следующие ошибки:
0xF7 PF position PID integration paragraph overload. 0xD8 PF position PID превышение установленного времени работы привода.

И кстати, каретка теперь не заблокирована постоянно, хоть во включенном, хоть в выключенном состоянии принтера!

Помогите пожалуйста! Что делать?

Ugrinov_ss

06 мая 2020 — 19

vilya41, в любом случае желательно вручную «запарковать» каретку. Сделать это не сложно. Нужно снять правую боковую крышку принтера и там увидите крестообратное отверстие. Стрелкой будет указано в какую сторону крутить. Каретка должна находиться в крайнем правом положении. Когда ракель поднимется, тогда «запарковалась». Делать это все, разумеется, при обесточенном!!! принтере. Не просто кнопкой выключить, а вынуть шнур из розетки. Из самого принтера штекер не вынимайте. Сообщение отредактировал ugrinov_ss: 06 мая 2020 — 19:36

vilya41, стрелкой указал куда нужно заглянуть. Там уже увидите крестообразное отверстие (под отвертку). Кстати, энкодерную ленту в обязательном порядке протрите влажной (желательно безворсовой) тряпкой/салфеткой. Спирт не использовать! Только теплую воду.

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Ugrinov_ss

06 мая 2020 — 20

vilya41, теперь с крутящимся валом нужно разобраться. Для начала проверить, флажок, который определяет наличие/отсутствие бумаги прижат или отжат. Название у данного датчика PE Sensor.

vilya41, совсем забыл. принтер от компьютера отключите. Возможно и он, компьютер, продолжает что-то отправлять принтеру.

vilya41, да.

С «отключенным» кабелем от компьютера всё тоже самое (кабель отключить, принтер выключить-включить)?

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Там флажок есть, он не должен быть прижат. Посмотрите внимательней какое у него положение. Сообщение отредактировал ugrinov_ss: 06 мая 2020 — 20:46

Vilya41

06 мая 2020 — 20

он прижат нормально, бумагу вставляю, вал кручу, он отжимается, бумагу достал, обратно прижался

Всё тоже самое((

Стаc

06 мая 2020 — 22

PF Encoder failure (contaminated/detached scale, encoder board failure). Tooth skip of the PF Timing Belt. Improper tension of the PF Timing Belt.

Смотрим круговой энкодер, датчик энкодера. Диск должен быть посредине и не затирать. Ну и шлейф проверяем. На всякий случай протираем и то и другое. Шлейф от датчика энкодера идет в переходную плату на податчике бумаги, а уже оттуда через широкий шлейф подключается к основной плате. Может случайно где задели, внимательно осмотрите.

В нормальном режиме вал подачи бумаги никогда с такой скоростью не крутится, нет обратной связи — не видит энкодер. Или энкодер (датчик) не на месте, достаточно чуть-чуть провернуть относительно диска и будет картина как у Вас. Сообщение отредактировал Стаc: 06 мая 2020 — 22:18

Vilya41

07 мая 2020 — 06

ugrinov_ss, Стаc, протёр оба энкодера, перевоткнул шлейфа, вал перестал крутиться!!! Но теперь при включении, каретка подготавливается и начинает ехать влево, но парковка её блокирует, слышно скрежет зубьев на шестерёнках, что она пытается уехать, но парковка не дает!! Индикаторы мигают те же!
Ошибки пишет такие:

0x51 Невозможно разблокировать каретку. Замятие бумаги. Посторонний объект. Деформация. 0x0A CR LOAD POSITION избыточная нагрузка. Ошибка энкодера CR. Отказ мотора CR. Каретка перегружена. Проскальзывание зубца или некорректное натяжение зубчатого ремня. Отсоединение кабеля или FFC.

ugrinov_ss, Стаc, попробовал повернуть парковку вручную, теперь скрежета зубьев нету, каретка чуток двигается на месте и загораются те же индикаторы. Ошибка теперь такая:

0x71 APG невозможно найти стартовую позицию или место парковки. Ошибка сенсора APG. Отказ мотора APG. Посторонний объект. Отсоединение кабеля или FFC. Сообщение отредактировал vilya41: 07 мая 2020 — 06:07

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

В этом руководстве вы узнаете, почему и что делать, если бумага капает или вспыхивает в принтерах Epson L210, L110, L355, L800 и других моделях этой серии от японского производителя.

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Когда инструмент автоматически проверит уровень чернил, он отобразит картриджи. Если они отображаются как полные, принтер готов к печати.

Сброс уровня чернилСледующим шагом для устранения мигающего «пятна» является ручной сброс показаний измерителя уровня чернил. После этой манипуляции датчики принтера в любом случае укажут, что устройство оснащено новыми картриджами. Процедура выполняется следующим образом:

  • На вашем компьютере установлено бесплатное программное обеспечение «Resetters». Хотя представители Epson не одобряют такой подход, приложение абсолютно безопасно, эффективно и многократно протестировано.
  • Программа автоматически определяет подключенные к компьютеру печатающие устройства и сообщает пользователю их модели.
  • После выбора неисправного устройства курсор перемещается в правый верхний угол, где расположено окно «Сброс уровня чернил». Когда появится запрос, нажмите «OK».

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Этот процесс заканчивается перезапуском принтера, после чего следует проверка состояния картриджа, как описано выше.

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Подробные инструкции по очистке картриджей для принтеров HP, Canon, Epson и других.

Рецепт для смывания жидкости в домашних условиях.

Если результат отрицательный, единственным вариантом является замена картриджей.

Индикатор “Молния”Портативные версии принтеров Epson, работающие от аккумуляторов, имеют «световой индикатор» в дополнение к «капле» и «листу». Отсутствие такого значка на передней панели подразумевает его отображение на встроенном ЖК-дисплее. Как правило, шаровая молния располагается внутри значка, обозначающего батарейку. Мигающий или постоянный индикатор информирует пользователя о том, что аккумулятор заряжается либо с помощью зарядного устройства, либо через порт USB, соединяющий принтер с компьютером. Это состояние предусмотрено производителями и не является неисправностью.

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Появление молнии вне режима зарядки указывает на ненормальную ситуацию. Неисправности вызваны сбоями в работе операционной системы, авариями, аппаратными дефектами печатающего устройства или аккумулятора. Если произошел сбой операционной системы, проблему можно решить, перезагрузив компьютер. Следующим шагом будет временное извлечение батареи и ее повторная установка. Проблема также решается путем полной разрядки аккумулятора, что достигается с помощью печати. Если принятые меры не дают результата, дальнейшее устранение неисправностей возлагается на сотрудников сервисного центра. Индикатор “Лист бумаги”Светящийся или мигающий индикатор «Лист» отвечает за бумагу, используемую в процессе печати. Существует несколько различных состояний, указывающих на причину неисправности:Непрерывно горит — в податчике нет бумаги, податчик CD не находится в нормальном положении, в приемнике одновременно находится несколько листов. Мигает — бумага замята, лоток для компакт-дисков не извлечен. Мигает одновременно с индикатором падения — открыта крышка принтера, неправильно вставлен передний лоток, посторонний предмет на пути каретки.

Принтер epson l3110 мигает капля и бумага

Описанные выше проблемы можно легко решить самостоятельно (загрузить бумагу, закрыть крышку, поставить лоток на место, убрать посторонний предмет и т. Однако если индикаторы «лист» и «капля» горят постоянно, необходимо обратиться к специалисту для проверки принтера.

Close Menu