Для всех лазерных моделей принтеров и МФУ бренда Brother

Данная статья для самостоятельного сброса сообщения о необходимости заменить тонер. Сообщение может выглядеть как: Замените тонер картридж, Замените тонер, Заканчивается тонер, Replace toner cartridge.

Возможно у вас стартовый картридж Brother, в котором не предусмотрен механизм сброса счётчика картриджа, либо после заправки механизм не сработал. Также статья может быть полезна тем, что вы можете сбросить сообщение о необходимости замены тонер картриджа, тем самым допечатав остатки тонера в картридже до конца.

Так как картриджей Brother несколько видов, как и самих аппаратов, механизм сброса отличается.

Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах

Через панель для моделей DCP-1602, 1610, 1612, 1623, 1510, 1512:

Сброс у принтера Brother hl-1223W

Нажмите кнопку питания семь раз, когда устройство включено. (Оба светодиода будут мигать дважды, и загорится светодиод готовности.)

Теперь BROTHER HL-1223W продолжит печать, пока тонер не закончится.

Инструкция для принтера:

.3.  При нажатом датчике флажка нажать второй датчик – датчик закрытости крышки

4. Через несколько секунд принтер начнет прокручивание картриджа ( Вы это услышите). Как только это произойдет, отожмите датчик флажка, но не трогайте датчик крышки.

5. Дождитесь, пока принтер выйдет на готовность.

6. Отожмите датчик крышки, закройте крышку.

Инструкция для МФУ:

1.Выключите питание, вставьте картриджи, оставьте открытой крышку.

2. Отсоедините рычаг 1 от крышки и вставьте его внутрь МФУ

3. Нажмите отверткой датчик 2 и датчик 3 рис.4. (2 – датчик нового картриджа, 3 – датчик закрытости крышки)

4. При нажатых 2 и 3 ждете пока МФУ начинает крутиться внутри. Сначала Вы услышите слабый шум вентилятора. И через некоторое время – существенно более сильный шум прокрутки механизма.

5. Через 1 секунду после того, как МФУ начал прокручиваться внутри, отжать датчик 2, но не отжимать 3.

6. После того, как МФУ перестанет крутиться, отжать 3, прикрепить рычаг 1 обратно и закрыть крышку. МФУ готов к работе.

Как сбросить сообщение о замене тонера и фотобарабана в цветных моделях

При возникновении ошибки у принтера Brother 9020 приоткрываем верхнюю крышку, нажимаем * и удерживаем порядка 2-3 секунд. В открывшемся списке производим выбор картриджа или фотобарабана нужного Вам цвета.

Для принтера Brother 3140 для устранения данных ошибок  правильным будет, приоткрытие верхней крышки включенного принтера и единовременным нажатием клавиш «Secure» и «Сancel». Выбрав необходимый для сброса цветной картридж или фотобарабан производим нажатие «ОК» и «Вверх».

Правильными действиями для устранения ошибок тонера и фотобарабана для  цветного принтера Brother 3170 будет приоткрывание верхней крышки и одновременное нажатие клавиш принтера  «Secure» и «Сancel». В появившемся меню сброса на дисплее печатающего устройства производим выбор картриджа необходимого Вам цвета или же фотобарабана. Далее нажимаем кнопки «ОК» и «Вверх».

Для устранения возникших ошибок, связанных с заменой тонера или фотобарабана у  многофункционального печатающего в цвете устройства Brother 9330. Необходимо сделать следующее: Приоткрывается верхняя крышка, нажимается * и удерживается порядка 2-3 секунд. В списке меню выбирается фотобарабан или картридж нужного Вам цвета.

Заправка картриджей и ремонт с выездом

Сброс печки и комплекта ПБ в Brother

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

Данная инструкция подходит для сброса счётчиков тонера и барабана в следующих МФУ

Если ваш аппарат пишет «Мало тонера» или «Замените тонер», то заправкой картриджа здесь дело не ограничится. В МФУ Brother есть специальный счётчик, который отсчитывает количество напечатанных листов. И независимо от того, заправлен ли картридж или нет — он будет оповещать о закончившемся тонере после определённого количества листов. Эта функция нужна для того, чтобы сигнализировать владельцу аппарата о замене тонера. Если вы столкнулись с данной проблемой и принтер отказывается печатать и выдаёт вышеупомянутое сообщение, но его необходимо обнулить. Делается это очень легко:

На этом сброс счетчика тонера можно считать оконченным. Такой сброс можно делать сколько угодно раз пока в картридже действительно не закончится тонер.

Принтер не всегда получается сбросить с первого раза — это нормально. Так что потренируйтесь и со второго-третьего раза у вас обязательно получится!

Для большей наглядности, приводим видео-инструкцию по сбросу счётчика тонера:

Сброс счётчика барабана

Обнуление счетчика фотобарабана в МФУ Brother требуется в случае, когда на дисплее МФУ высвечивается надпись «Замените барабан».

Если принтер/МФУ Canon Pixma или Pro не может определить (идентифицировать, “увидеть”) перезаправляемые картриджи (ПЗК) или СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины такой проблемы – в них (плохой ли отсутствующий контакт, неисправность и т.д.) или в неправильной установке. Также принтер может отказаться печатать из-за проблем в счетчике чернил.

Не горят индикаторы чипов картриджей при первой установке

При первоначальной установке картриджей, обратите внимание на то что, красные индикаторы должны гореть непрерывно и одинаково ярко на всех картриджах (в случаях когда приобретаются ПЗК, укомплектованные чипами). Исключение – ПЗК и СНПЧ под новые оригинальные картриджи PGI-480, CLI-481 (в них Canon впервые отказалась от светодиодов на чипах), тут нужно ориентироваться на сообщения компьютера, который подключен к принтеру.

Если на каком-то из картриджей индикатор не загорелся или горит не так ярко как на остальных, картридж нужно вынуть и убедиться что чип картриджа не испачкан и установлен правильно, также чип можно протереть сухой либо смоченной спиртом салфеткой или тряпочкой. И при повторной установке попробовать придавить картридж посильнее и пошевелить из стороны в сторону. Если индикатор так и не загорелся- чип не исправен (только в случае если это первоначальная установка картриджей, приобретённых с чипами).

Иногда после неправильной перестановки чипов или поклейки их на непрозрачный клей, может быть закрыт свет светодиодов на чипах. Это будет причиной неисправности, поэтому переставляйте чипы только по инструкции.

Не горит светодиод чипа на черном ПЗК для Canon

Если индикатор всё же загорелся, но при закрытии крышки принтер выдаёт ошибку, проверьте имеет ли данная ошибка отношение к картриджам (коды ошибок Canon).

Не горят индикаторы чипов картриджей или мигают

Если индикатор на картридже при установке или в какой-то иной момент мигает, – это означает, что по счетчику расхода количество чернил в картридже приближается к минимуму (как правило, фактическое количество чернил не имеет отношения к показаниям счётчика). В случае, если принтер работает на картриджах PGI-480, CLI-481, индикаторы гореть не будут изначально (потому что они не предусмотрены в этих моделях), поэтому при диагностике ориентируйтесь на сообщения на подключенном к принтеру компьютере.

Также индикатор может вовсе не загораться в случаях, когда:

Установка пустого картриджа ПЗК для Canon

Если в принтер устанавливается пустой картридж, а по счетчику он полон (например новый не заправленный ПЗК) то, в большинстве случаев принтер сообщит, что этот картридж не определён.

Отключение слежения за уровнем чернил

Практически на всех принтерах Canon установлены датчики определения фактического наличия чернил в картридже, данные датчики работают независимо от счетчиков расхода чернил в чипах. И даже при отключении функции определения уровня чернил принтер будет блокировать печать при фактическом опустошении картриджа, предотвращая повреждение ПГ в результате “печати воздухом”.

Отключение функции определения уровня чернил нужно производить, следуя инструкциям принтера на компьютере (пример). Обычно нужно зажать (на 10-20 сек.- зависит от модели принтера) кнопку “стоп/отмена”(треугольник в кружке) в момент когда принтер сообщает об окончании чернил, процедура проводится для каждого картриджа отдельно (исключение – на принтерах под картриджи PGI-425/CLI-426 отключение функции невозможно, картриджи полностью блокируются после первого цикла). НЕ ПРОВОДИТЕ ДАННУЮ ПРОЦЕДУРУ, НЕ ЗАПРАВИВ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО КАРТРИДЖИ. После проведения данной процедуры принтер на экране отображения уровней чернил в картриджах будет отображать знак вопроса в жёлтом треугольнике, и индикатор на этом картридже будет загораться только после перестановки картриджа (на некоторых моделях вообще светиться не будет).

Если чип не исправен

Если по всем признакам чип на вашем картридже вышел из строя, его следует заменить. Если ПЗК на гарантии – обратиться в магазин, если нет – можно купить чипы для ПЗК отдельно, переставить их не составит труда (так на старых моделях, а вот так на новых).

Замена чипа на нано-картриджах для Canon iP4840

Также можно попробовать переставить чип с оригинального картриджа (не всегда это можно сделать без повреждений чипа) и отключить слежение за уровнем чернил (кроме PGI-425/CLI-426).

В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно обязательно оставить запрос здесь и дождаться звонка специалиста).

Когда в картридже лазерного принтера или мфу заканчивается тонер, умная машина выдает сообщение типа «replace toner» — замените тонер. Или «замените картридж», или другое подобное сообщение — смотря какая у вас модель.

Вы заменили его, но принтер не печатает и после замены картриджа. В чем дело? Скорее всего, вы приобрели не оригинальный картридж от того же производителя, что и ваше устройство, а лицензионный, совместимый картридж, который значительно дешевле. Или вставили в принтер повторно заправленный картридж, также с целью экономии средств.

Причина, по которой принтер не распознает картридж после заправки — встроенный чип

Уловка производителя, якобы для того, чтобы подсказывать пользователю, что у него тонер кончился. На самом деле – для того, чтобы пользователь покупал новые дорогие оригинальные картриджи, а не пытался заправлять использованные или ставить в принтер китайские подделки под оригинальные картриджи.

Выход есть, квалифицированные мастера по ремонту и заправке принтеров о нем знают. Специалист может перепрограммировать чип, выполнить сброс счетчика отпечатанных страниц, или поставить новый чип, или перепрошить принтер. Такие манипуляции с электроникой помогут обмануть печатающее устройство и заставят его работать на ваших условиях — с заправленным картриджем или с совместимым неоригинальным картриджем. Здесь нужен очень опытный мастер однозначно, с программатором и практическими навыками.

Некоторые модели картриджей мастера «приводят в чувство» более простым способом типа заклеивания темной лентой окошечка на боковой крышке картриджа, через которую проникает свет, когда тонер заканчивается, и, попадая на датчик, дает сигнал, что картридж пуст. Ведь на практике бывает, что тонера в картридже еще на пару сотен страниц, а принтер уже сообщает, что краситель заканчивается и блокирует печать.

Может быть и другая причина, почему принтер не видит картридж – чип просто вышел из строя, мастер заменит его на новый. Иногда виной отсутствие контакта, это тоже поправимо.

В любом случае, если вы не уверены в том, какова причина, по который принтер не распознает картридж, и не знаете, какие именно действия следует предпринять, лучше сразу звоните в сервисный центр. Вмешательство в электронику и механику печатающего устройства без должного опыта чревато выходом из строя вашего дорогостоящего принтера. В результате за ремонт заплатите больше.

Каждая модель принтера или мфу от различных производителей требует своего индивидуального подхода, одного рецепта для всех не существует. Обращайтесь к профессионалам, не ломайте свою технику. В Киеве лучше всех определяют и решают проблему специалисты Мастерской Snake.

Вам стоит только позвонить — вас сразу проконсультируют, выяснят причину неисправности, возможно, попросят сбросить на Viber фото ошибки, которую выводит принтер или страницы образца плохой печати. И после этого предложат оптимальную модель решения проблемы: забрать принтер автокурьером на сервис или отправить инженера для диагностики и ремонта к вам.

❓ Почему именно Ваш сервисный центр?

За 11 лет работы мы накопили огромный опыт в заправке, ремонте, восстановлении сотен моделей печатающей техники. Также у нас профессиональное оборудование и многолетний опыт наших специалистов. Поэтому мы можем смело утверждать, что заправим, восстановим или отремонтируем Вашу технику с максимальным качеством!

? Не могу приехать в Ваш офис/ нет времени/ в другом районе Киева

Не проблема! Есть 3 варианта:

① Наш курьер забирает картридж, мы заправляем его в нашем центре (без пыли и грязи у Вас, имея под руками все необходимые инструменты и оборудование), курьер привозит Вам заправленный картридж обратно.

② Услуга Феникс-картридж: курьер сразу привозит заправленные картриджи и забирает пустые.

③ Мастер приезжает к Вам и заправляет картридж на месте.

?️ Есть ли у Вас картриджи в продаже?

Да. У нас широкий выбор оригинальных моделей. Также мы предлагаем свою разработку: S-картридж (восстановленный оригинал картриджа), который стоит дешевле, чем оригинал, но не уступает ему по качеству.

? Работаете ли с юридическими лицами?

Да, конечно. Помимо безналичной оплаты для юридических лиц с 5+ единицами техники можем предложить:

① Аудит парка печатной техники.

② Индивидуальное ценовое предложение, то есть скидка на постоянной основе.

③ Предоставление подменной техники на период ремонта.

④ Договор с отсрочкой платежа.

⑤ Подготовка отчетов по предоставленным услугам.

Неправильная установка картриджа

Картридж представляет собой ёмкость, отвечающую за подачу чернил. Для правильной работы расположенные на нижней части чернильницы контакты должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера.

При некорректной установке на корпусе горит или мигает индикатор, обычно он обозначается изображением капельки. На некоторых струйных принтерах о неправильной установке чернильницы оповещает драйвер, выводя на экран ошибки с кодами 1660, 1682, 1684, 1687 или E05.

Если принтер не видит картридж, извлеките ёмкость и снова поставьте обратно, плотнее прижимая к контактам каретки. В некоторых моделях надо вставлять до характерного щелчка. Нельзя дотрагиваться пальцами к медным контактам, поскольку накопившийся в теле статический ток может вывести технику из строя. Нелишним будет подуть на контакты, чтобы убрать случайно попавшую на них пыль.

Если картридж не достаёт до контактов, можно подложить сложенную в несколько раз бумагу или другой материал, например, тонкий поролон.

Рисунок с mnogochernil.ru

Если установлен новый картридж, возможно, не убрана защитная пленка. Извлеките чернильницу и отклейте наклейку.

Короткое замыкание контактов

Если на чипах картриджа застревают кусочки фольги или другие мелкие металлизированные предметы, контакты может закоротить. С лупой и фонариком уберите инородные тела.

У некоторых устройств производства компании HP контакты каретки двигаются, и при неаккуратной установке чернильницы они могут случайно загнуться и закоротить друг друга. Отогнуть контакты в исходное положение можно любым тонким предметом.

https://youtube.com/watch?v=A6ouSxiKUSI%3Ffeature%3Doembed

Неоригинальные и несовместимые картриджи

Для многих моделей принтеров требуется покупать специально предназначенные для них картриджи. Чтобы узнать до покупки, подходит ли чернильница и является ли она оригинальной, можете отсканировать смартфоном QR-код с упаковки. Для проверки расходников от компании НР есть приложение «HP SureSupply».

Чтобы определить совместимость картриджа с принтером, можно зайти на сайт производителя. Например, на сайте НР такая информация есть в разделе с чернилами и тонерами. На странице есть поиск либо по номеру картриджа, либо по модели принтера. В строке «Номер картриджа» вводите информацию о купленном расходнике. Когда найдёте нужную модель, под ней будет кнопка «Совместимые принтеры». После её нажатия на экране появятся все возможные варианты совместимых аппаратов.

Также для поиска совместимых моделей можно зайти в официальный онлайн-магазин Canon. В поисковой строке сайта вводите модель печатающего устройства. В открывшейся странице нажимаете на изображение вашего принтера. Когда загрузится описание, переходите в раздел «Подробности», где будет располагаться ссылка на карту совместимости принтеров и картриджей. Нажав на ссылку, начнётся скачивание PDF-документа со всей информацией.

Если ссылки на PDF-файл нет, зайдите в блок «Больше информации», там в характеристиках нужно изучить раздел «Картриджи и расход чернил». В нём перечислены все виды красителей, совместимых с аппаратом.

Когда принтер перестал видеть картридж из-за попавшей между контактами пыли, грязи или остатков чернил, требуется провести процедуру очистки.

Контакты могли окислиться, их нужно слегка потереть резинкой, а затем вытереть спиртом.

Соединение чипов картриджа с контактами каретки может быть неполным из-за слишком большой высоты крепления чипов. Чтобы восстановить контакт, нужно срезать пластмассовую напайку до основания и повторно установить картридж.

В некоторых принтерах Epson слишком длинные контакты в печатающей головке, из-за неаккуратного вытаскивания картриджа они могут легко поломаться. При сломанных контактах картридж распознаваться не будет. Поломанные контакты легко определить визуально либо поочерёдно вытаскивая каждую чернильницу.

Рисунок с kgdink.ru

Загрязнение картриджа, засыхание чернил

Сопла, через которые чернила подаются на бумагу, очень маленькие, поэтому они быстро загрязняются затвердевающими остатками чернил. Чтобы принтер снова мог определить картридж, нужно убрать остатки краски.

https://youtube.com/watch?v=tuHQJ8b8wBg%3Ffeature%3Doembed

Замена картриджа сделана не до конца

Перезаправляемые картриджи некоторых струйников невозможно распознать, если они устанавливаются неполным комплектом. Для нормальной работы нельзя частично поставить ПЗК, оставив часть оригинальных расходников. ПЗК должны быть установлены в полной комплектации.

Во многих моделях струйных принтеров недостаточно просто установить на место недавно заправленный картридж, необходимо оповестить принтер о завершении замены программным методом. Последовательность действий будет отображаться на экране управления принтером. После всех описанных действий принтер начнёт печатать.

Проблемы с СНПЧ

СНПЧ в основном запитывается через USB кабель, но есть новые модели техники Epson, у которых питание идёт от 1-2 батареек. Если система не отображается, проверьте, подается ли на нее питание. Если СНПЧ подключено через USB, то об отсутствии связи сообщит индикатор питания, если стоят батарейки, то их нужно заменить.

Кроме питания, в СНПЧ могут быть проблемы с чистотой контактов. При необходимости их нужно зачистить от остатков краски ластиком и протереть чистой салфеткой. Не лишним будет проверка целостности контактов. В случае поломки самостоятельную замену можно сделать из куска тонкой проволоки.

Если в принтере была включена автоматическая установка обновлений, то проблема может крыться в инсталляции новой версии драйверов. Решением может быть замена старого чипа на новый или откат к старой версии прошивки.

В случае аппаратной блокировки чипа принтер с СНПЧ нужно нести в сервисный центр.

https://youtube.com/watch?v=D8HZGXAGYhI%3Ffeature%3Doembed

Низкий уровень тонера

В небольшом количестве моделей картридж блокируется, когда нет чернил или их уровень практически на нуле. Единственный выход – заправлять чернильницу.

Надо обнулить счётчик

Если принтер пишет уведомление «нет тонера» или чернил после заправки картриджа, нужно сделать обнуление.

Сброс уровня чернил делается кнопками, расположенными на передней панели, причём для каждой модели предусмотрена своя комбинация.

Алгоритм для МФУ Canon Pixma:

Была описана процедура обнуления чёрного картриджа. Чтобы обнулить цветные, вместо кнопки монохромной печати нажимается клавиша цветной. Она изображена в виде бирюзового куба с полоской внутри.

В принтерах Epson обнуление делается программой PrintHelp.

https://youtube.com/watch?v=Skuoa_brfuI%3Ffeature%3Doembed

https://youtube.com/watch?v=LSzgg5TCDWI%3Ffeature%3Doembed

https://youtube.com/watch?v=l39NalI5T94%3Ffeature%3Doembed

Сбой программного обеспечения

Повредить драйвера принтера могли вредоносные программы, сам пользователь или сбои в работе операционной системы. Если из-за сбившегося программного обеспечения принтеру не удаётся распознать картридж, драйвера сначала полностью удаляются, а затем устанавливаются заново.

В современных многофункциональных устройствах есть своя ОС, хранящая в своей памяти пользовательские настройки. Иногда МФУ не может определить ёмкость с чернилами из-за сбоя в своей операционной системе. В этом случае нужно вернуть настройки к заводским через программу «Toolbox». Нужно зайти в «Параметры устройства», выбрать «Службы» и кликнуть на «Восстановить».

Также можно через панель на корпусе аппарата зайти в «Настройки», выбрать пункт «Сброс» или «Возврат к заводским установкам».

В случае обнаружения аппаратных проблем в принтере их исправлением должны заниматься специалисты сервисного центра. Самостоятельный ремонт может привести к ещё большей поломке.

Каким способом картридж ведет учет расхода краски

Для начала объясним, что такое картридж и как отслеживать расход чернил в нем. Картридж — это контейнер, оснащенный чипом, который отслеживает расход чернил. Как он считает поток? Все очень просто, чип запрограммирован на печать определенного количества страниц и работает как счетчик. В этом случае объем чернильницы также рассчитывается для того же количества страниц. Все это кажется логичным, и проблем с контролем емкости чернил быть не должно, но есть одно но.

Расход чернил рассчитан для печати листов, полностью заполненных текстовой или графической информацией. Но практика показывает, что иногда требуется распечатать только частично заполненные документы. Короче говоря, программное обеспечение учитывает количество отпечатанных листов, что лишь косвенно связано с фактическим объемом чернил в резервуаре. Это приводит к несоответствию между данными программного обеспечения и фактическими данными. Чернила вроде бы есть, но принтер утверждает, что их нет. В следующем разделе мы рассмотрим основные причины, по которым принтер не видит картридж после заправки.

Нарушение контакта

Если принтер не видит чернильный картридж из-за пыли, грязи или остатков чернил между контактами, необходимо выполнить процедуру очистки.

Возможно, контакты окислились, их следует слегка протереть резинкой, а затем протереть спиртом.

Соединение между чипом на картридже и контактами на каретке может быть неполным из-за того, что чип находится слишком высоко. Чтобы восстановить контакт, отрежьте пластиковую вставку до основания и снова вставьте картридж.

В некоторых принтерах Epson контакты в печатающей головке слишком длинные и могут легко сломаться, если картридж извлечен неаккуратно. Если штифты повреждены, картридж не будет распознан. Поврежденные штифты можно легко обнаружить визуально или вытаскивая каждый картридж по очереди.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и чернильницей может быть вызвано загрязнением контактов. Если на них имеются следы чернил или большое количество пыли, необходимо провести процедуру очистки. Для этого:

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой модели принтера HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальных продуктов или несовместимых картриджей с многофункциональными устройствами часто возникают рассматриваемые здесь неисправности. Самый простой способ проверить недавно купленную продукцию на оригинальность — использовать смартфон для сканирования QR-кода на упаковке картриджа. Для этого загрузите приложение HP SureSupply.

Чтобы проверить совместимость чернильного картриджа с вашим принтером, зайдите на сайт www.hp.com/buy/suresupply. Здесь просто нажмите на кнопку «Номер картриджа», введите его в поле и нажмите «Enter». Откроется новая страница с информацией о картридже, а под ней будет пункт «Совместимые принтеры» — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков ремонта принтеров. В таких случаях обратитесь в ближайший сервисный центр HP. Если этого нет в вашем городе — в любом центре по ремонту компьютеров и аппаратуры.

Требуется прошивка

Картридж — это не просто емкость для тонера, все эти устройства оснащены датчиками, которые отслеживают, сколько чернил осталось.  Даже если вы заполнили его и он полон тонера, его все равно нужно промыть. Эта процедура осуществляется с помощью специального программного обеспечения и технических приспособлений. Без соответствующих знаний невозможно сделать это самостоятельно в домашних условиях.

Почему происходит это дерьмо? Да, по-другому и не скажешь.  Дело в том, что таким образом производители принтеров получают долгосрочную прибыль. Сам принтер — это одноразовая покупка, но на картриджах, которые поставляются в комплекте, можно неплохо заработать.

В результате разработчикам становится невыгодно, когда «умные» клиенты заправляют картриджи вместо того, чтобы покупать новые.

Проблемы с нераспознаванием CISS возникают гораздо реже и обычно после установки.

Что делать в таком случае:

Некоторые картриджи невозможно определить, если они установлены не полностью. Для обеспечения правильной работы картридж AC нельзя устанавливать частично, оставляя часть оригинальных расходных материалов. Картриджи должны устанавливаться в комплекте.

На многих струйных принтерах недостаточно просто добавить новый заправленный картридж, принтер должен получить уведомление от программного обеспечения о том, что замена завершена. Последовательность шагов будет отображаться на экране управления принтером. После выполнения описанных действий принтер начнет печатать.

Залитые краской контакты

Если струйный принтер не видит картридж после его заправки в сервисной службе, очевидно, что контакты не залиты водой, но контакты могли быть случайно разгерметизированы чернилами во время транспортировки. Выньте оба картриджа из принтера и посмотрите на контакты; если там есть следы чернил, их нужно удалить. Извлеките оба картриджа, так как чернила могут не обнаруживаться на контактах одного картриджа, а другой может не обнаруживаться рядом с ним.

Чернила можно удалить сухой тканью или ватным тампоном. После очистки неплохо бы протереть контакты спиртом. Поэтому стоит обратить внимание на эту проблему, прежде чем искать ответы на вопрос, почему принтер не видит картридж после заправки.

Обнуление уровня чернил

Если принтер Canon не видит картридж, а проблемы, описанные в предыдущем разделе, были исключены, можно сбросить счетчик. Canon предоставляет пользователям такую возможность, в отличие от других брендов.

Для принтеров Canon процедура обнуления выглядит следующим образом:

Если в принтере Canon установлены чернильные картриджи, аналогичная процедура выполняется для каждого картриджа.

Кроме того, программное управление отключено. Для этого найдите печатающее устройство в папке Панель управления — Принтеры. В свойствах на вкладке Состояние принтера поле Автоматический вывод предупреждений отключено. Обратите внимание, что если вы отключите функцию контроля, вам придется самостоятельно следить за уровнем чернил, чтобы не повредить сопла чернильной каретки.

Для принтеров с чернильным картриджем эту процедуру нужно выполнить только один раз. Для сменных картриджей эту процедуру нужно будет выполнять после установки каждого нового элемента. Кроме того, отключение функции контроля уровня чернил автоматически аннулирует заводскую гарантию.

Обнуление чипа HP

Описанный выше метод не будет работать на устройствах HP. Если принтер HP не видит картридж, можно сбросить чип другим способом. Метод заключается в последовательной блокировке контактов картриджа (на фото), чтобы система определила его как новый.

Процедура выполняется следующим образом:

Для черных и цветных чернил запечатайте разные контакты. Левый контакт сверху заклеивается первым (на рисунке). Затем для черных чернил следует заклеить правый верхний контакт, для цветных чернил — крайний правый контакт во втором ряду сверху. Другой вариант подходит для обеих кассет: первый — верхний левый контакт, второй — любой нижний контакт в середине в произвольном порядке. Попробуйте различные варианты, чтобы убедиться, что принтер распознает кассету.

Обнуление кассет для Эпсон

Заправленные картриджи для принтеров Epson можно сбросить аналогичным образом:

Сброс картриджей для Epson

Последняя рекомендация относится к принтерам любой марки. Использование устаревших картриджей и емкостей для чернил, заправка их дешевыми некачественными чернилами может привести к преждевременному выходу из строя печатающего устройства.

Причины не распознавания картриджа в лазерных принтерах

Как и в случае со струйными принтерами, лазерные устройства могут не увидеть картридж из-за неправильной установки. Что делать:

В случае картриджа, который уже несколько раз заправлялся, обратите внимание на износ деталей.

Совместимые — это расходные материалы, которые не являются оригинальными, но совместимы с принтером и должны легко заменить оригинал. Производители принтеров, такие как HP, Canon, Samsung, Xerox, всячески стараются сделать невозможной замену своих расходных материалов на продукцию сторонних производителей. По этим причинам некоторые и часто более старые версии продуктов могут не подходить к вашей конкретной модели принтера.

Если вы приобрели совместимый картридж, но он не определяется принтером или принтер его не видит, то, чтобы убедиться, что проблема заключается в неоригинальности картриджа, а не в дефекте самого принтера, попробуйте печатать на оригинальном старом картридже.

В последние годы производители начали оснащать свои картриджи специальными чипами. Минимум, что делает этот чип, — подсчитывает количество напечатанных листов. Если вы достигаете установленного лимита, существует несколько возможных сценариев.

В этом случае сбросьте счетчик (для некоторых моделей эта процедура должна выполняться после каждой заправки), если это возможно для него, или приобретите новый чип.

Очень редкой причиной неисправности может быть низкий уровень тонера. Существуют модели принтеров некоторых производителей, которые блокируют картридж, если в нем закончился тонер.

Если принтер Epson не может определить (идентифицировать, “увидеть”, опознать) картриджи СНПЧ, на нем невозможно запустить печать. Идентификация картриджей производится через чипы, поэтому причины этой проблемы – только в них (плохой или отсутствующий контакт или неисправность).

Если у вас не СНПЧ, а ПЗК, вам сюда.

Блок картриджей вставлен не до конца

Многие недовставляют картриджный блок в каретку принтера из-за боязни повредить принтер, так как при первой установке нужно надавливать довольно сильно (в этот момент протыкаются пленки одновременно на всех соплах чернильниц). Лучше после установки СНПЧ еще раз убедиться, что они защелкнулись (можно, например, подёргать непосредственно за защелки). Если картриджи не установлены должным образом, контакты чипа и каретки не будут совпадать, и, соответственно, принтер не будет правильно воспринимать сигнал от чипов. Кроме того, из-за недостаточной степени утопленности чипа, кнопка сброса может задевать за корпус принтера при движении каретки.

Должным образом не произведена замена картриджей

После того как картриджи установлены, нужно сообщить об этом принтеру (нажатием соответствующей клавиши на его панели), далее принтер может выдать ошибку “невозможно распознать черн. картриджи”. Нужно выбрать замену картриджей, и когда принтер установит каретку в “положение замены” (место со специальным вырезом в корпусе) необходимо зажать кнопку на чиповой планке картриджного блока и удерживать её нажатой 8-10 сек. Далее снова нужно сообщить принтеру о (якобы) произведённой замене картриджей.

Чипы испачканы

Если при установке СНПЧ дотрагиваться до чипов руками или на них попадет жидкость – это будет препятствовать нормальному контакту с принтером. Более того, низковольтное замыкание на облитом чернилами чипе может вывести его из строя. Если чип системы испачкан – протрите его сухой тканью – обычно этого достаточно.

Чип СНПЧ для Epson в чернилах — скорее всего он не будет работать

Чип установлен не ровно

Иногда чип на блоке картриджей немного перекошен или сдвинут правее или левее своей основной позиции, в результате – система не определяется из-за отсутствия верного контакта. Проверьте корректность его положения и исправьте при необходимости.

Иногда бывает, что каретка в принтере имеет небольшой люфт, из-за этого чип не до конца прижимается к контактам в принтере. Подробнее про этот случай здесь.

Села батарейка, питающая чип

На многих чипах СНПЧ для Epson (например, на некоторых версиях чипа для XP-313, 423, 323 и др.) установлена питающая батарея на 3 или 3,6 вольта (чаще всего элемент CR2032). Обычно она работает стабильно около года, иногда – больше, иногда – меньше, но можно ориентироваться примерно на это время. Когда батарея подсядет и начинает подавать пониженное напряжение, СНПЧ может перестать обнулять уровень чернил или вообще определяться. Причем обычно проблема возникает сначала только с одним из цветов. Замените батарейку и всё снова начнет работать стабильно.

Мешают выступы пластика с боков

Иногда пластиковая основа чипа имеет выступы с боков, которые не дают плате чипа плотно прижаться к контактам в принтере. Для решения проблемы нужно ножиком срезать излишки пластмассы. Отметим, что данный случай почти не встречается в современных СНПЧ.

Сломаны контакты в каретке принтера

Если неаккуратно устанавливать блок картриджей (и особенно резко вынимать их), можно выступами на держателе чипов выломать контакты в печатающей головке (ПГ). Даже если один металлический усик отломится – принтер не сможет распознать чип. Это поддается ремонту, но только с разбором ПГ, а также нужно найти исправный контакт на замену (его можно взять с аналогичной модели).

Инструкция по замене сломанных контактов Epson. Случай подробно разобран на видео.

https://youtube.com/watch?v=4—3DVPDsj4%3Flist%3DPLqK9m6qAClxp2rufDi-K64zq8qylTDEXB

Чип не совместим c прошивкой принтера

Время от времени компания Epson выпускает обновления микропрограммы (“прошивки”) на принтеры и МФУ (это касается только современных моделей, на старые устройства все обновления уже давно завершены). Новая прошивка начинает работать с чипом по-другому, что не было предусмотрено при создании неоригинального аналога. Вследствие чего чип СНПЧ перестает определяться, а оригинал продолжает работать.

Откатить прошивку назад стандартным ПО Epson невозможно, поэтому решения у этой проблемы два:

Световые датчики

На некоторых принтерах Epson, например, WorkForce WF-2630 или WF-3620 есть дополнительный световой датчик наличия чернил в картриджах. Он просвечивает картриджи снизу и если внутри – пусто или залито что-то прозрачное (например, неподкрашенная сервисная жидкость InkTec) – сообщает об ошибке. Для решения проблемы нужно заклеить выемки снизу картриджей черной изолентой или чем-то другим непрозрачным.

Оптопара (световой датчик) для контроля чернил в картриджах на принтере Epson

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, чип не исправен и требуется его замена. Если вы купили СНПЧ для принтера или МФУ у добросовестного продавца, вам могут сделать замену вышедшего из строя чипа по гарантии (кстати, обычно срок службы любых чипов для Epson – от 3 месяцев до 2 лет, а стандартный процент брака – около 2%). Иногда проще купить новую СНПЧ.

В магазине МногоЧернил.ру все гарантийные случаи обрабатываются службой технической поддержки, решение выносится в течение нескольких часов (для начала нужно оставить запрос здесь).

Обратите внимание: не все системы оборудованы единым чипом с кнопкой сброса, иногда количество чипов равно количеству цветов (например, на СНПЧ для R220/R200) и обнуляются они при выключении принтера или выведении картриджей на замену. Решение проблем – аналогичное.