Нюансы извлечения в разных принтерах

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

В картриджах закончились чернила

Если операция печати выполняется с компьютера, на экране появится сообщение. Вы можете не заметить, что в картриджах заканчиваются чернила, если выполняется операция по копированию документов (применимо к Kyocera MFP) или если драйвер устройства не работает.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Если тонер в чернильницах заканчивается, соответствующая информация отображается на передней панели принтера в виде мигающего индикатора внимания. Обычно в этих случаях устройство продолжает работать, но при возникновении программной ошибки печать может остановиться.

Если индикатор «Внимание» на передней панели горит постоянно, картриджи с чернилами полностью пусты. Печать может быть продолжена только после замены или повторного наполнения емкостей для чернил.

Принтер Самсунг

Если ваш принтер Samsung не печатает и горит красный индикатор, лучше всего обратиться в официальный сервисный центр. Однако есть кое-что, что вы можете сделать и сами.

Такой разрыв может быть вызван множеством причин

Прежде всего, обнаружив проблему, нужно обратить внимание на то, что принтер отображает на панели задач. Вариантов может быть несколько:

Обычно этого достаточно, чтобы ответить на вопрос, почему принтер прекратил печать. Это может быть связано с необходимостью замены картриджа на новый, заправкой старого картриджа новыми чернилами, неправильной установкой картриджа, заменой тонера, закончилась бумага, открытая крышка принтера, замятие бумаги соответственно.

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, вам нужно удерживать кнопку питания и попробовать перезапустить принтер. Если эта процедура не принесла желаемого эффекта, можно попробовать проверить настройки компьютера, к которому подключен принтер. Возможно, проблема именно в неправильных настройках.

Остановимся на ситуации отдельно, принтер сообщает «мало тонера», несмотря на то, что картридж полон. В этом случае может оказаться полезным сбросить счетчики. Этот метод также можно использовать дома. Счетчики сбрасываются в следующей последовательности:

Если все возможные самостоятельные манипуляции исчерпаны, а красная лампочка все еще горит, то нет иного выхода, кроме как направить принтер к специалистам.

Неподходящая бумага

Используется для печати текстовых или графических документов бумага должна соответствовать возможностям устройства. Как правило, практически всегда плотность носителя должна быть 80 г/м2, что соответствует обычным альбомным листам.

Если требуется печатать фотографии на фотобумаге, узнайте, поддерживает ли принтер печать на таком типе носителя.

Причина в драйверах

Драйвер – это программа, которая контролирует работу техники, управление устройством с компьютера. Иногда принтер пишет «Нет бумаги», хотя она есть, из-за сбоя в программном обеспечении. К нарушению в работе драйвера могут привести вредоносные программы, вирусы.

Нередко даже неосторожные неверные действия пользователя ПК являются причиной нарушений работы Windows и другого подключенного оборудования.

Есть несколько способов, как вернуть работоспособность драйвера, тем самым избавиться от ситуации, когда на табло выдает ошибку, что нет бумаги в принтере.

Ниже даны ссылки на разделы сайтов производителей, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из полного списка выпускаемых моделей:

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Чтобы при инсталляции дров не было никаких конфликтов и старых ошибок, рекомендуется предварительно удалить драйвер принтера. Еще лучше, если, кроме драйверов, полностью удалить принтер с Windows.

Что делать, если при сканировании автоподатчиком появляются полосы

Внимание: При возникновении серьезных дефектов, лучше сразу обратиться за помощью в сервисный центр. Попытка самостоятельного ремонта МФУ может обернуться провалом и выходом изделия из строя. В таком случае, придется больше заплатить за ремонт принтера в СЦ, либо вовсе купить новое МФУ для дома или офиса. Если все же решились самостоятельно устранить проблему, тогда начните с банальной чистки стекла сканера ADF.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Чистка стекла сканера автоподатчика бумаги

Самая распространенная проблема, из-за которой на сканкопиях появляются черные полосы – это загрязнение стекла ADF. Многие потребители, во время использования планшетного сканера, часто делают пометки на листе маркером или корректором. При неаккуратном обращении можно легко испачкать стекло фидера, которое находится в непосредственной близости. К тому же некоторые пользователи и вовсе не обращают внимания на то, что маленькое (узкое) стекло – это и есть сканер автоподатчика. Как правило, он находится слева от планшетного (ручного) сканера.

Чтобы протереть стекло сканера, нужно смочить микрофибру или мягкую безворсовую ткань чистящим средством, которое не содержит активных реагентов. Протирайте аккуратно, чтобы жидкость не просочилась во внутренние части МФУ. Если на поверхности засохла капля краски, либо еще чего, ни в коем случае не пытайтесь соскрести ее твердым предметом. Существует высокая доля вероятности поцарапать стекло. Тогда уже никак не получится избавиться от полос во время сканирования (только заменой детали).

Стоит обратить внимание на то, что иногда чистка требуется не только верхней части сканера, но и внутренним его частям (оптике, зеркалам и т. Чтобы это сделать, нужно приступить к разборке МФУ. Процедура весьма сложная и требующая к себе тщательного подхода. Если сомневаетесь в своих возможностях, лучше доверьте дело специалистам.

Переустановка и обновление ПО

Бывают случаи, когда во время сканирования через ADF, при помощи определенной программы, на сканкопиях появляются полосы (могут быть темные, светлые и даже цветные). Если проблема присутствует, только при использовании конкретного приложения, то можно попробовать его переустановить, либо обновить. Иногда производители выпускают обновление прошивки МФУ, которое также может привести к сбоям в работе сканера с автоподатчиком. Обновлением, переустановкой или заменой программного обеспечения можно попытаться избавиться от проблемы появления полос при сканировании документов. Если до этого использовали только оригинальное ПО для печати и сканирования, то попробуйте воспользоваться продуктами посторонних производителей (например, ABBYY FineReader).

Матрица, линейка, каретка и шлейф сканера

Если чистка сканера и переустановка программного обеспечения не помогла, то нужно искать проблему в аппаратной части устройства. Первым делом стоит осмотреть шлейф сканера. При наличии разрывов, перегибов и прочих дефектов, следует выполнить замену детали. Далее необходимо осмотреть линейку и каретку сканера. Наличие грязи, пыли и посторонних предметов может негативно повлиять на позиционирование данных элементов. Попробуйте осуществить регулировку. Если не принесло должного результата, то детали придется заменить. Ну, и в самую последнюю очередь стоит обратить внимание на матрицу. Решить проблему поможет только замена данной детали. Кроме того, можно дополнительно осмотреть светочувствительные элементы, питание и различные фиксаторы. Возможно, их замена поможет избавиться от появления полос при сканировании через автоматический податчик бумаги.

Заправляем принтер чернилами

Если вам интересно, почему подключенный принтер не печатает, это может быть связано с отсутствием чернил в картридже

Неважно, используете ли вы струйное или лазерное устройство, чернила остаются расходным материалом, который постоянно сохнет. Чтобы правильно залить устройство новым красящим элементом, также лучше обратиться к услугам профессионалов

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

Не видит бумагу из-за датчика

Принтеры оснащаются датчиком наличия бумаги. Это деталь, которая определяет, размещены страницы внутри или нет. Выход из строя датчика становится одной из основных причин, почему принтер не видит бумагу.

Вернуть работоспособность функции распознавания возможно только в сервисном центре. Датчик либо ремонтируется, либо меняется на новый (приоритетнее).

В струйных принтерах датчик (фотопрерыватель) находится на каретке, в которой вставляются картриджи. Фотопрерыватель может засоряться выходящими с сопел печатающей головки чернилами. В таком случае датчик нужно только очистить и распознавание бумаги возобновится.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Лазерные принтеры оснащаются оптическими датчиками с дополнительным механизмом (рычажком, флажком). В зависимости от положения рычажка происходит прохождение или блокировка сигнала. Когда вставляется бумага, лист надавливает на механизм и рычажок меняет положение. Если изменения не происходит, принтер пытается еще несколько раз напечатать, а потом начинать писать, что нет листов. Флажки могут поломаться, поэтому даже при наличии листов датчик не сработает, а на экране будете видеть надпись, что бумаги нет.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Наиболее подвержены поломке датчика принтеры марок Xerox, Samsung, Oki.

При чистке внутренних частей принтера некоторые компоненты.

При очистке внутренних частей принтера некоторые компоненты могут нагреваться. Открывая крышку картриджа для очистки деталей принтера, не прикасайтесь к деталям, показанным темно-серым на следующих фотографиях.

Удалите пыль с поверхности блока лазерного сканирования с помощью мягкого, сухого, безворсового ватного тампона или мягкой ткани, смоченной в небольшом количестве спирта.

Осторожно протрите синюю внутреннюю часть принтера сухой тканью без ворса, как показано ниже.

Пожалуйста, используйте мягкие моющие средства, так как они могут повредить поверхность. · Не используйте аммиачные чистящие средства. · Не используйте изопропиловый спирт на поверхностях, отличных от поверхности лазерного сканера.

Не используйте сильно коррозионные чистящие средства, такие как бензин.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Как вытащить мятую бумагу

Перезапуск принтера означает не только его стандартный перезапуск с помощью кнопки питания, но и сброс программных компонентов, отвечающих за подсчет израсходованных чернил и напечатанных страниц, что важно после замены картриджа или его повторной заправки. Чтобы устранить неполадки, когда загорелся индикатор «Внимание», вам необходимо по очереди выполнить до трех доступных вариантов перезапуска, отмечая, как это влияет на работу устройства. Подробные инструкции по этой теме доступны по ссылке ниже.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Код C7990

Этот номер ошибки на моделях FS 1020MFP указывает на сигнал о переполнении тонера.

Причин возникновения ошибки C7990 может быть три:

• неисправна плата PWB; • неисправен датчик количества чернил; • бункер действительно полон — рекомендуется заменить барабан.

В первых двух случаях необходимо обратиться в сервисный центр.

В третьем случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не исчерпан, можно очистить бункер для краски. Делают они это так:

Откройте переднюю крышку и выньте блок проявки. Подойдите к барабану. Осторожно откройте крышку бункера и удалите краску. Соберите прибор в обратном порядке.

Как видите, ошибку принтера Kyocera C7990 легко устранить самостоятельно и обращаться к специалистам нужно только тогда, когда карты действительно плохие.

Другие неисправности

Также возможно появление таких кодов:

• C-F040. Вам нужно выключить и снова включить устройство, нажав кнопку питания. • J-0511. Код указывает на то, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкции описывают, как удалить бумагу в соответствующем разделе. • ПФ. Принтер предложит вам добавить бумагу во входной лоток.

Как видите, принтеры японской компании Kyocera выходят из строя редко. Чаще всего ошибки возникают из-за неправильных или неосторожных действий. Вы можете исправить их самостоятельно, но если не уверены в своих силах, лучше проконсультироваться со специалистом.

Что делать, если в принтере застряла бумага

Причины застревания бумаги

https://www.youtube.com/embed/yKdAzRr3Q48?feature=oembedКак вытащить застрявшую бумагу

Печка лазерного принтера, закрепляющая тонер на странице, греется до 200 °C. Поэтому перед извлечением бумаги аппарату нужно дать время на остывание.

Если вы не знакомы с внутренним механизмом аппарата, доверьте устранение проблемы специалистам. Особенно это касается случаев, когда бумага была извлечена не полностью и требуется дополнительная разборка аппарата.

Отдельная инструкция по решению проблемы предусмотрена для некоторых струйников компании НР с датчиком Encoder strip sensor. Датчик определяет положение каретки в начале и конце печати. Застревание может случиться, когда датчик засоряется или получает механическое повреждение. Чтобы устранить проблему, извлеките лист, а затем протрите датчик проспиртованной салфеткой. https://www. youtube. com/embed/hj5qkJDdzsI?feature=oembedПродолжение печати

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Иногда в принтере застревает бумага. Обычно при замятии бумаги, на принтере отображается инструкция, по устранению бумаги. И так нужно выключить аппарат, подождать пока остынет, что бы не обжечься, потом не спеша без резких движений, медленно вытащить замятую бумагу. Бывают случаи что в принтере нет застрявшей бумаги, но все равно принтер пишет ошибку «устраните замятие бумаги». Это свойственно не только для Brother, Kyocera, Samsung, Canon или HP, но и для Epson, OKI и т.

Первым делом стоит выключить включить МФУ, принтер и отправить печать заново. Если это не помогает и все еще есть ошибка, в таком случае нужно смотреть аппарат на предмет других неисправностей. Далее перечислены возможные причины и их решение.

В настройках формат бумаги не соответствует реальному

Так случается, что бумага А4 лежит в лотке, но формат бумаги установлен другой, в настройках печати, допустим  А5. В этой ситуации принтер не будет печатать, и покажет ошибку, замятие бумаги. Проблема решается установкой соответствующей бумаги, в настройках печати принтера.

На место парковки каретки попали посторонние предметы

Например, вам нужно было заменить картриджи, вы открывали крышку, вставляли новый картридж и в то же время туда мог упасть колпачок, скрепка, кусочек бумаги или еще что нибудь. Или часть обвертки осталась на картридже и попала внутрь вместе с ним. Таким образом принтер это определит и прекратит печать, т. будет зафиксировано препятствие движению каретки, далее принтер выдаст ошибку.

Следует проверить, нет ли посторонних предметов открыв крышку принтера.

В лоток для бумаги попали посторонние предметы

В практике ремонта принтеров бывали случаи, что в лоток для бумаги попадали разные бытовые вещи, которые препятствовали работе принтера и он так же будет показывать ошибку.

Достаньте лоток для бумаги, уберите бумагу и посмотрите внимательно со всех сторон, нет ли там чего то лишнего.

Детали принтера или кусочки бумаги попали внутрь во время извлечения замятия.

Если бумага в процессе печати на самом деле замялась, но убрали вы лист не совсем осторожно, он может порваться на мелкие кусочки что могут попасть внутрь. При недостаточной аккуратности, возможно повреждение отдельных деталей принтера, они так  же могут препятствовать печати и об этом принтер будет информировать о замятии бумаги.

Откройте крышку и внимательно осмотрите принтер внутри, на наличие кусков бумаги. Мелкие куски сложнее вытащить чем один большой, в некоторых ситуациях принтер требует обслуживания в сервисном центре, для разборки корпуса принтера, его понадобиться нести в сервис-центр.

Шлейф СНПЧ неправильно установлен из-за чего застревает каретка

В принтерах Кэнон, ХП и Эпсон возможно использование системы непрерывной подачи чернил, вероятней всего что шлейф внутри запутался или перетянулся, утруднив движение каретки. Аппарат определит несостыковку  и напишет ошибку «замятие бумаги»

Проверьте как установлен шлейф внутри принтера. Подвигайте каретку из стороны в сторону (в выключенном состоянии) и убедитесь что каретка движется плавно, без трудностей.

Растровая лента (энкодер) считывается неправильно

На энкодер нанесена разметка в виде мелких штрихов, по которой принтер контролирует передвижение каретки в принтере. Если энкодер загрязняется, то принтер не сможет правильно определять движение каретки. В результате она упрется в бок и принтер сообщит ошибку «замятия бумаги».

Это можно исправить протерев ленту энкодера от загрязнений.

Бумагу не захватывает ролик подачи

Со временем валик подающий бумагу, пачкается и теряет сцепляемость с бумагой, из – за этого принтер не печатает, по тому как до него не доходит эта бумага. Драйвер принтера может определить это как замятие бумаги и покажет это, на экране ошибку, это один из редких случаев.

Если лист не уходит в принтер после отправки на печать, почистите ролик захвата/подачи с помощью специального средства. Имейте ввиду что спиртовыми средствами протирать не следует, резина на ролике только подсушиться и более испортиться.

Сломан датчик наличия бумаги

В действительности ошибка замятие бумаги, случается когда система управления протяжным механизмом (датчик бумаги внутри принтера) не соответствует положению датчика бумаги в тракте. Значит это что принтер будет прокручивать бумагу, но ее конца видеть не будет. В таком случае, принтер тоже сообщает о замятии бумаги и не печатает.

Если при этом реального замятия нет, (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил— датчик мог ими забиться.

Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой принтер/МФУ в сервисный центр. Мы обслуживаем  такие принтера как  Brother, Kyocera, Samsung, OKI. Lexmark, Sharp,  HP, Canon или Epson.

Если принтер не видит вставленную бумагу, проблема может заключаться в аппаратных или системных неполадках. Первая категория относится к поломкам самого печатающего устройства. К системным проблемам относят программные причины.

Аппаратные неисправности самостоятельно не устранишь, только если есть навыки в электронике и ремонте печатающей техники, в частности. Системные проблемы всегда можно исправить самостоятельно, независимо от того, какой у вас аппарат, Brother, HP, Epson, Canon, Kyocera или другой.

Если имеется полноценный информативный дисплей, то часто на нем принтер пишет, что нет бумаги.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

А вот когда экран отсутствует, то мигает индикатор на корпусе.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Перед всеми действиями обязательно стоит убедиться, что бумага есть в лотке и размещена до конца. Нередко бывает, что пользователь вставит 1-2 листа не полностью, а потом видит сообщение об ошибке.

Значения мигания индикаторов

Если у вас возникли трудности с определением причин появления сообщения «Внимание», вы можете воспользоваться специальным программным обеспечением от инженеров компании — «Kyocera Client Tool». Эта утилита поможет вам более точно диагностировать проблему. Вы можете найти его на сайте компании или на диске с драйверами принтера.

Значения светящегося индикатора «Внимание»

Рассмотрим, что нам хочет донести устройство, на котором «Внимание» начинает мигать красным цветом.

Если индикатор вообще не загорается, прибор находится в рабочем положении и готов к работе.

Индикатор мигает очень медленно, это означает, что в загрузочном контейнере нет листов бумаги или что чернила в барабане заканчиваются.

Быстрое мигание означает следующее:

Красный индикатор на устройстве всегда горит:

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Что делать, если струйный принтер печатает полосами

Упомянутая проблема возникает в результате поломки и загрязнения комплектующих элементов принтера, а также из-за засыхания чернил. Зачастую струйные принтеры HP, Canon и Epson печатают полосами в периоды использования остатков чернил и при повреждении печатающей головки. Поэтому изначально нужно разобраться, что конкретно стало причиной некорректной печати. При этом не обязательно сразу нести оргтехнику в СЦ. Во многих случаях найти и устранить дефект можно самостоятельно.

Итак, что делать, если струйный принтер печатает с полосами? Последовательно рассмотрим шаги, позволяющие восстановить чистоту печати в большинстве ситуаций.

Проверка оставшегося объема чернил

Зачастую принтеры печатают полосами, когда чернила уже заканчиваются. Следовательно, оставшийся объем расходника необходимо проверить в первую очередь. Для этого:

Важно: Способ работает только в отношении оригинальных неперезаправленных картриджей.

Если чернила на исходе, замените или заправьте картридж. После этого с большой долей вероятности принтер начнет печатать нормально. Если чернил достаточно или решение не помогло, и принтер печатает полосами, то переходите к изучению следующих шагов по исправлению ситуации.

Важно: При наличии установленной системы СНПЧ выполнение перечисленных действий не обязательно, ведь актуальный уровень чернил довольно легко оценить визуально.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Прочистка печатающей головки

Для одних моделей струйной техники характерно размещение печатающей головки (ПГ) в картридже, для других – непосредственно в принтере. В первом случае самым простым решением становится приобретение нового картриджа. Однако в некоторых ситуациях вариант нецелесообразен (например, если в картридже осталось еще много краски). Поэтому альтернативным решением становится качественная чистка ПГ. Если же ПГ находится в принтере, то ее замена обойдется очень дорого, а значит, решать вопрос придется все той же прочисткой печатающей головки.

Самым простым способом достижения цели становится использование специализированного программного обеспечения. Поэтому, если принтер Epson, Canon, HP печатает полосами, то выполните такие действия:

Аналогичным образом происходит устранение проблемы в принтерах от других производителей. Методика универсальна и помогает в большинстве ситуаций, когда принтер печатает черные полосы.

Важно: Упомянутые опции присутствуют в фирменном софте любого крупного бренда. Если вам кажется, что таких функций нет, то они наверняка обозначены другими названиями. В таких случаях рекомендуем уточнить детали в руководстве пользователя.

Если программный способ помог не полностью (полосы остались, но стали меньше), повторите процедуру 1-2 раза. При отсутствии результата попробуйте убрать засохшие чернила с помощью специализированного чистящего средства. Подробная инструкция по промывке ПГ на примере принтера Epson прилагается.

В случае использования СНПЧ дополнительно проверьте состояние воздушных фильтров (если загрязнены, надо заменить). Отверстия для поступающего воздуха должны быть свободны.

Важно: Для предотвращения засыхания чернил пользуйтесь техникой еженедельно. Достаточно включать принтер и держать его включенным до момента выхода в готовность. Эта простая мера профилактики поможет избежать многих потенциальных проблем, приводящих к ухудшению функционала аппарата.

Прочистка ПГ также помогает при завоздушивании (что часто является следствием неправильной заправки картриджей). Опция полезна. Ее периодическое проведение принтеру точно не навредит. Подробнее о завоздушивании и способах удаления воздуха из СНПЧ можно прочитать в тематической статье.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Проверка исправности печатающей головки

Если ранее упомянутые способы не помогли улучшить качество печати, и принтер продолжает печатать полосами, то целесообразно проверить ПГ на предмет исправности.

ПГ выходит из строя из-за неаккуратного обращения или чрезмерной нагрузки (слишком частой печати). В любом случае самостоятельным ремонтом головки заниматься почти бесполезно. За выполнение этой процедуры не берутся даже многие мастера. Поэтому вариант один – замена поврежденной детали. Повезет, если она расположена в картридже. Купить новый совместимый (а иногда и оригинальный) картридж обычно можно по адекватной цене. А вот менять ПГ непосредственно в принтере очень дорого. Иногда стоимость запчасти равняется половине цены оргтехники.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

Если не печатает принтер конкретной марки

Может быть множество причин, по которым копировальный аппарат не может печатать. Некоторые из них характерны для устройств определенных марок. Рассмотрим их подробнее ниже.

Принтер HP не печатает по многим причинам (рис. В этих устройствах наиболее частыми ошибками являются ошибка печати и ошибка E8. В первом случае вам просто нужно зайти в диспетчер печати и удалить файл для печати.

Если вы используете МФУ и на экране появляется системное сообщение с ошибкой E8, проблема со сканером. При возникновении этой проблемы специалисты советуют обратиться за помощью к специалисту, так как даже в инструкции к устройству она называется смертельной и не подлежит устранению. При печати также рекомендуется использовать оригинальное программное обеспечение, например ScanLite.

Проблема в том, что полоса сканера останавливается справа и не двигается. Решить ее можно следующим образом:

После выполнения вышеуказанных шагов проверьте состояние устройства и попробуйте отсканировать или скопировать документ. Как правило, после выполнения указанных действий проблема исчезает. Во всех остальных случаях рекомендуется обращаться к мастеру, так как любые халатные действия могут привести к необратимому повреждению устройства.

Canon

Каждая часть принтера отвечает за определенные функции: включение, печать, сканирование (при наличии сканера) и так далее.

Красный свет загорается потому, что в картридже заканчиваются чернила. Независимо от того, является ли ваш принтер SCX-3200 или SCX-3205, решения одинаковы. Производители умных принтеров Samsung защищают фирменные картриджи (поставляемые вместе с устройством) специальной микросхемой.

Эта миниатюрная электронная деталь защищает деталь от непрофессиональных атак и вынуждает владельцев принтеров покупать новый дорогой тонер. А вот прошивка фирменным тонером поможет сэкономить ваш бюджет. Часто причиной ошибок в работе печатающего оборудования является некачественное подключение к компьютеру (кабель, вход USB).

Если индикатор не горит постоянно красным светом, а только мигает, тому есть две причины: 1) необходимость заправить тонер или полностью заменить его, 2) печать выполняется в режиме ручной подачи.

Отсутствие связи компьютера с принтером

Чтобы отправить документ на печать, необходимо установить физическое соединение между принтером и компьютером. Это можно сделать через один из информационных интерфейсов (например, USB) или подключившись через проводную или беспроводную сеть.

В подавляющем большинстве случаев принтер подключается к компьютеру через USB-кабель. Проверить соединение просто — просто отключите и снова вставьте кабель в порт USB. При этом из динамиков компьютера будет слышен звук, характерный для отключения / подключения нового устройства. Если звука нет, попробуйте перезапустить принтер и / или компьютер. Вы также должны осмотреть сам USB-кабель на предмет физических повреждений. Если они есть, кабель необходимо заменить.

Первая и основная причина данной ошибки — переполнен бункер отработки драм-юнита (блок фотобарабана).

Остатки порошка с фотобарабана счищаются в данный бункер с помощью чистящего лезвия (ракеля). Постепенно резервуар заполняется отработанным тонером и при переполнении появляется ошибка 7990.

Очистить бункер можно самостоятельно. Но будьте осторожны! Тонер очень летуч и очень плохо отмывается. Никаких работающих вентиляторов рядом! Действуйте очень осторожно. В идеале проводить данную процедуру с помощью специального тонерного пылесоса. НЕЛЬЗЯ использовать бытовой пылесос для чистки бункера! Другой вариант: провести чистку бункера от отработанного тонера на улице.

Где находится бункер отработанного тонера?

Бункер расположен за блоком фотобарабана DK. Чтобы добраться до него необходимо вынуть блок проявки DV. Блок проявки — это блок, в который вставляется тонер-картридж.

Итак, устранить ошибку C7990 следующим образом

1. Выключить принтер (МФУ) Kyocera и открыть переднюю крышку

2. Вынуть картридж и блок проявки

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

3. Извлечь драм-юнит потянув за ручки по бокам. Ручки бывают (DK-150, DK-170), а на некоторых драм-юнитах (DK-1150)

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

4. За задней частью фотобарабана на торце по бокам находятся 2 съемные заглушки или 2 несъемные вогнутые круги.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Вариант с заглушками: подцепить заглушки отверткой, ножницами или другим предметом и потянуть вверх. С этих отверстий АККУРАТНО высыпать отработанный тонер в пакет или в ведро. В идеале воспользоваться тонерным пылесосом (в домашних условиях не обязательно). Пользоваться бытовым пылесосом крайне не рекомендуем, это приведет к поломке Вашего домашнего пылесоса!

Без заглушек: в домашних условиях очистить фотобарабан от тонера можно просверлив дырочки в окружностях и высыпать тонер в ведро (пакет) через данные отверстия. А затем заклеить их скотчем.

Специалисты нашего сервисного центра проводят чистку бункера от отработанного тонера на выезде не нарушая целостности фотобарабана! Мы не сверлим отверстия! Чистим блок с помощью тонерного пылесоса. Стоимость услуги от 1600 руб.

6. Включить принтер (МФУ). Ошибка исчезла.

После процедуры аппарат начал печатать белые листы? Это значит, что фотобарабан вставлен не до конца. Необходимо еще раз разобрать и собрать аппарат.

7. Помним, что ресурс драм-юнита 100 000 стр. После чего аппарат выдаст сообщение «Замените MK».

Какие еще есть причины возникновения ошибки с7990?

Причиной может послужить выход из строя датчика или платы управления. В этом случае лучше вызвать специалиста сервисного центра.

P.S. При переполненном бункера некоторые аппараты не всегда выдают ошибку С7990 на дисплее. Иногда пользователь об этом может узнать, когда принтер начинает трещать. Если вовремя не провести чистку, ломается шестерёнка. В этом случае, необходим уже ремонт или замена фотобарабана (бункера WT)

Что делать, если лазерный принтер печатает полосами

Полосы делают документы отчасти нечитабельными и попросту портят их вид. Поэтому избавляться от этих помех необходимо сразу после их обнаружения. Обычно грязная печать объясняется нижеперечисленными причинами:

Главное – правильно определить, почему лазерный принтер печатает полосами, а затем применить метод противодействия из числа вышеперечисленных вариантов. В следующих разделах мы детально рассмотрим разные ситуации, приводящих к появлению полос.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Что делать, если принтер печатает полосами в произвольных местах

Хаотичное появление полос свидетельствует о неисправности картриджа. Извлеките расходник и изучите его на предмет герметичности. Посмотрите, присутствуют ли следы тонера на поверхности устройства. Если они есть – поищите повреждения корпуса картриджа. Особое внимание уделите состоянию уплотнительных резинок. Затем устраните найденные дефекты. Если найти причину или произвести ремонт не получилось – замените картридж.

Почему принтер печатает полосами, состоящими из множества точек

Иногда принтеры производства любых популярных брендов печатают полосами с вкраплением точек. Такая проблема обычно возникает вследствие неграмотного крепления дозатора при перезаправке картриджа или по причине чрезмерного заполнения бункера частицами тонера. Решением становится очистка бункера и корректировка положения лезвия.

Почему принтер печатает белыми полосами

Такое явление обычно происходит, когда тонера остается совсем немного. Достаточно заправить старый или приобрести новый картридж. Плохо пропечатанные полосы также появляются из-за попадания стороннего предмета на девелопер. Изредка спасает аккуратное удаление предмета, хотя в большинстве случае это действие не помогает и приходится менять деталь.

Что делать, если принтер печатает с вертикальными полосами по краям

Если центральная часть документа пропечатывается нормально, но по бокам присутствуют полосы (бывают сплошными и прерывистыми), дело в стирании фоточувствительного элемента барабана. Решение – замена фотобарабана.

Почему принтер печатает с горизонтальными полосами

Равноудаленные полосы свидетельствуют о плохом контакте барабана и девелопера, хотя иногда причина их появления заключается в полном заполнении бункера. Зачастую такие полосы возникают из-за некорректной установки или ухудшения состояния элементов картриджа. Помогает грамотная сборка-разборка картриджа с очисткой бункера и заменой поврежденных деталей конструкции.

В заключительном разделе хотим поделиться несколькими полезными видеоматериалами, авторы которых рассказывают, почему принтер печатает полосами и как этого избежать. Рекомендуем использовать видео в качестве дополнения к представленным нами рекомендациям. Такой подход позволит наверняка определить причины некачественной печати и восстановить порядок своими силами, если это возможно в конкретных ситуациях. Первое видео посвящено струйным, второе – лазерным принтерам.

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Введите код, указанный на картинке:

Многие современные МФУ не только оснащены классическим планшетным сканером, но и автоподатчиком бумаги (ADF, Fider), который помогает значительно ускорить процесс создания копий сканируемых материалов. Ведь традиционным способом пользователю нужно вручную сканировать каждую страницу документа. В свою очередь, автоподатчик позволяет загрузить небольшую стопку документов и отсканировать их в автоматическом режиме. При этом некоторые модели МФУ способны сканировать сразу обе страницы листа, подаваемого через автоподатчик. Хотя в таком случае скорость создания сканкопии заметно уменьшается.

К сожалению, сканер с автоподатчиком документов не может работать вечно. Поэтому время от времени возникают различного рода проблемы. Например, появление полос при сканировании через механизм автоматической подачи бумаги. Именно о данной неприятности и пойдет речь в этой статье. Мы расскажем Вам, по каким причинам начинает полосить сканер через автоподатчик, а также подскажем возможные способы решения возникшей проблемы. Кроме того, предоставим тематическое видео устранения полосы, появившейся при сканировании через автоподатчик МФУ HP.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Проблемы принтеров Kyocera, которые можно решить самостоятельно

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Доброго времени суток! Дорогие друзья! Сегодня речь пойдет об ошибке Jam 4220. На примере МФУ Kyocera Ecosys M2035 вы увидите, где расположен датчик вызывающий данную ошибку. И в каких ситуациях, помимо реального замятия, может появиться эта ошибка. Если у вас нет желания читать и листать статью, вы можете посмотреть видео в картинках с этой же статьи. Видео находится в самом низу страницы. Именно в аппарате M2035, ошибку вызывает датчик, расположенный на выходе бумаги из термоузла (в других принтерах, возможно, это может быть и другой датчик). Первым делом проверьте МФУ на наличие замятой бумаги. Для этого откройте заднюю крышку.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

В нижней части вы увидите термоузел, у которого есть возможность отодвинуть шторку и заглянуть вовнутрь. Как раз на этой шторке находится датчик успешного прохождения бумаги из печи. Если бумага застряла и оставила лапку датчика в сдвинутом состоянии, то при включении или окончания распечатки листа, МФУ видит проблему и отображает ошибку.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Как вы видите на фото, никакой бумаги у меня не застряло, значит, проблема может быть в лапке датчика (сломался, проблема с пружинкой), в самом датчике (засорился, сломался), или в контактах подходящих к датчику.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

В моем случае лапка датчика была лопнута. Ну что ж, я буду её клеить. Чтобы снять эту лапку, мне понадобится снять термоузел. Если вам нужно подробно посмотреть, как снять печь, то перейдите на статью об ошибке C6000, здесь покажу вкратце. Снимаем заднюю крышку, сняв её с защелок.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Далее снимем небольшую пластиковую планку сверху, держится она на болтике и двух защелках.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Теперь мы можем снять левую боковую крышку, но для удобства разбора, я сниму ещё и переднюю дверцу.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

У боковой крышки с задней стороны есть две защелки, отгибаем и сдвигаем крышку.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Под крышкой доберемся до контактов термоузла. Снимаем большую пластиковую направляющую, и откручиваем высоковольтную плату снизу.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

С этой платы отключаем все контакты и убираем её в сторону.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

На термоузел идут два контакта, освобождаем их от прокладки.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Теперь мы можем окрутить термоузел с задней стороны.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Аккуратно вытягиваем его и отключаем контакт с левой стороны. Это и есть тот контакт, который соединяет датчик со всей системой.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Итак, снимаем шторку с термоузла (чтобы снять, откройте шторку сильнее обычного).

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Смотрим на лапку датчика. Сейчас вы видите уже мои наброски, то есть до того как фотографировать я уже снял печь. Тогда часть лапки вообще лежала в стороне (хорошо хоть не выпала с аппарата), а сейчас я уже подобрал внутренний стержень (маленький кусочек от сверла), но пока не склеивал его, так как решил написать статью.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Теперь я покажу вам сам датчик.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Находится он сбоку термоузла и держится на трех защелках. В целях профилактики я сниму его и тщательно продую.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Далее нам нужно понять, в каком положении клеить две части лапки, для этого я нажеулю стержень и соберу термоузел, предварительно сняв со шторки пружины.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

В собранном состоянии ставлю лапку, в нужное положение, отгибаю шторку и закрашиваю две части лапки в местах будущего склеивания.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Теперь мы понимаем, в каком положении склеивать.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Для таких целей у меня припасено несколько тюбиков суперклея. Наносим его стержень и вставляем стержень в лапку, затем наносим на другую сторону и скрепляем.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

В месте склеивания остался клей, который может мешать свободному ходу лапки. Я прошелся надфилем и убрал лишнее. Ждем пару минут, пока засохнет клей и собираем все детали.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

На лапку надеваем пружину и ставим лапку на место, на фото видно, как лучше завести лапку в пазы.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Теперь понажимаем на лапку, она должна ходить свободно.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Вставляем пружины в шторку, а шторку в термоузел.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Для полной уверенности проверьте, чтобы лапка перекрывала датчик.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Подключаем контакт к датчику, и устанавливаем печь, предварительно подсунув два контакта в отверстие.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Подключаем высоковольтную плату, закручиваем её и ставим на место направляющую. Обратите внимание, высоковольтная плата должна быть подключена к плате внутри МФУ. С внутренней стороны высоковольтной платы находится штекер. Если плата не подключится должным образом, ваш аппарат не включится. Наглядно вы можете увидеть в статье про ошибку C6000.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Вставляем боковую стенку и переднюю крышку, а затем лоток с бумагой и пластиковую планку с задней стороны.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Завершаем сборку, надев заднюю крышку. Вставляем шнур питания, включаем МФУ. Аппарат готов к копированию и печати. Ошибка Jam 4220 исправлена.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Предлагаю вам посмотреть видео, состоящее из картинок, используемых в статье. До новых встреч!!!

Одним из источников стресса в офисной работе является неисправная оргтехника. Даже токсичный коллеги не способны так портить настроение, как мажущий, тупящий, вечно занятый и блекло печатающий принтер. Сегодня мы исследуем модель Kyocera ECOSYS p2035d — довольно недешевое устройство (~ 11 000 рублей), поэтому вдвойне обидно, когда он перестаёт печатать по непонятным причинам.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Уж сколько раз твердили миру — отдавайте обслуживание оргтехники на аутсорсинг. Многие компании составляют договор на обслуживание оргтехники. Плюсы комплексного обслуживания очевидны: экономия на обслуживающем персонале, квалифицированная помощь без отрыва от основной деятельности. Выездной инженер проведёт все необходимые работы:

Многие штатные эникеи выбирают тактику «Поживем с багами, а там посмотрим», поэтому подобные задачи висят неделями, если не месяцами. Не стоит экономить на своём времени и нервах своих сотрудников.

Черные полосы и грязь. Начни с блока проявки

Если на листе видны вертикальные черные полосы либо грязь, то подозрение сразу падает на блок проявки (developing unit). Что можно сделать с ним без полной разборки? Все просто, отодвигаем шторку магнитного вала и аккуратно чистим его сухим бумажным полотенцем.

При выполнении этой процедуры вы увидите комки налипшего тонера, который и создает проблему. Еще можно взять лист бумаги и его кромкой почистить зазор между металлическим дозирующим лезвием и валом. Сразу лист будет передвигаться с трудом, но затем работа пойдет веселее.

Конечно, в идеале снять дозирку вообще. Это нетрудно, нужно открутить два винта с боков. Я так и делаю, но на форумах можно найти информацию, что у некоторых пользователей потом начинались проблемы с выставлением правильного зазора, фоном и так далее.

Поэтому тут уже смотрите сами. Повторюсь, я снимаю при чистке лезвие, пока проблем не было. Самое главное, что вы должны запомнить – делайте все вышеперечисленные вещи на сухую.

Здесь подразумевается не употребление алкоголя, а полное отсутствие каких-либо жидких средств наподобие «Мистера Мускула» и прочих. Из опыта скажу, что печатные механизмы Kyocera не любят водных процедур.

Ошибка формата печати

Если выбран неправильный формат печати, принтер не будет работать. Чтобы устранить проблему, вам необходимо сделать следующее:

Далее мы действуем методом проб и ошибок, выбирая каждого менеджера по очереди, чтобы найти нужного. Примите изменения и попробуйте распечатать документ еще раз. После выполнения этих действий принтер должен заработать, но если ничего не произошло, причиной неисправности мог быть драйвер.

Способы решения проблемы

Если вышеперечисленные варианты не помогли, проблема, скорее всего, в самом картридже. Дело в том, что он оснащен датчиком уровня тонера и чипом, отслеживающим количество отпечатанных листов. Когда расходный материал заканчивается или, согласно чипу, он должен закончиться, печать блокируется до тех пор, пока он не будет заменен новым картриджем. Именно это и произошло в нашей ситуации.

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Есть три варианта решения проблемы:

Инструкции по сбросу:

Ошибка c7990 на мфу kyocera m2540dn

Close Menu