Содержание этого документа относится к принтерам HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

Сообщения о замятии бумаги могут быть действительными или ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, даже если оно отсутствует. Описанные далее действия применимы при получении действительных и ложных сообщений о замятии.

Содержание этого документа относится к принтерам HP OfficeJet 251dw, 276dw, 3610, 3620, 6100, 6600, 6700, 7110, 7510, 7610, 7612, 8100, 8600, 8610, 8615, 8616, 8620, 8625, 8630, 8640, 8660, 9010, 9012, 9013, 9014, 9015, 9016, 9018, 9019, 9020, 9022, 9023, 9025, 9026, 9028 и 9012.

Принтер не печатает, а на панели управления или на компьютере отображается одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка связана с контактами в принтере или на чипе. Также это может свидетельствовать о неисправности чипа.

1-1. Выньте картриджи, значки которых указаны в сообщении (если у вас СНПЧ, то вынимаются все картриджи)

1-2. Протрите чип (даже если вы считаете, что он чист) сухой либо смоченной спиртом салфеткой либо тканью. Проверьте, правильно ли установлен чип (не смещён, не перекошен), на большинстве картриджей есть специальные выступы, к которым чипы необходимо прижать при установке.

Больше про Хуавей:  Huawei Honor 5X. Первый взгляд

1-3. Установите картридж. При повторении ошибки выньте и вставьте его повторно. Также попробуйте перезагрузить принтер.

Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2710, 2710e, 2720, 2720e, 2721, 2721e, 2722, 2722e, 2723, 2723e, 2724, 2732, 2742e, 2752, 2752e, 2755, 2755e, 4110e, 4120e, 4121e, 4122e, 4123e, 4130e, 4132e, 4152e, 4155e, 4158e, DeskJet Ink Advantage 2775, 2776, 4175, 4176, DeskJet Plus 4110, 4120, 4121, 4122, 4130, 4140, 4152, 4155, 4158, DeskJet Ink Advantage Ultra 4825, 4826, 4828, 4829 и 4877 All-in-One.

Во время выполнения задания печати принтер перестает подавать бумагу, отображается ошибка E4 и начинает мигать индикатор возобновления печати. Это указывает, что внутри принтера, возможно, замялась бумага.

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Мфу hp ink tank 115

Струйные принтеры и МФУ HP входят в число лучших печатающих устройств для дома и офиса. Они славятся отличным качеством печати и высокой надежностью в работе. Однако даже оргтехника от Hewlett-Packard иногда дает сбои. Проблемы могут возникнуть при самых неожиданных обстоятельствах. К счастью, все струйные принтеры и МФУ оснащены системой самодиагностики, которая определяет приблизительную причину возникновения сбоя. А информация выводится в виде специального кода ошибки принтера HP на дисплей устройства или персонального компьютера. Кроме того, определить проблему можно и по мигающим светодиодным индикаторам. В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок струйных принтеров и МФУ HP, что они означают и варианты их решения.

Мфу hp ink tank 115

Коды ошибок струйных принтеров HP Ink Tank и Smart Tank

Данную страницу мы посветим ошибкам, которые отображаются на передней панели. Рассмотрим по отдельности ошибки Ink Tank и Smart Tank.

Мфу hp ink tank 115

От того, какие индикаторы мигают и что отображается на самой панели, можно определить причину неисправности. Ниже рассмотрим только варианты буквенного и цифрового значения. Остальные индикаторы и так понятны любому пользователю. К примеру, если мигает индикатор беспроводной связи, значит принтер пытается установить соединение с Вашим маршрутизатором. Если мигает индикатор над одной из головок, то соответственно требуется обслуживание или замена данной головки. Поэтому приведем только таблицу самих ошибок на передней панели.

На принтере может появляться сообщение об ошибке, если печатающие головки установленынеправильно.

Убедитесь, что резервуары для чернил заполнены не менее чем наполовину.

Больше про Хуавей:  Как Поменять Клавиатуру на Хонор: Язык, Буквы, Шрифт, Раскладку, Картинки, Фон, Тему, Клавиши и Цвет

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.

Откройте переднюю дверцу, а затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.

Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.

Убедитесь, что фиксатор каретки печатающей головки закрыт.

Нажмите на фиксатор печатающей головки, чтобы ее разблокировать.

Нажмите на печатающую головку, с которой связана ошибка, чтобы ее извлечь, вытянитеее из гнезда, а затем разместите ее назащищенной поверхности, например на листе бумаги.

Убедитесь, что заглушки в верхней части печатающей головки были сняты.

Убедитесь, что лента с контактов печатающей головки была снята.

Установите печатающую головку в соответствующее гнездо под небольшим углом, послечего осторожно нажмите на печатающую головкудо ее фиксации со щелчком.

Повторите эти действия для другой печатающей головки, только если на это указывает значок печатающей головки или сообщение об ошибке.

Закройте фиксатор печатающей головки, нажав на него до фиксации на месте.

Закройте дверцу доступа к печатающим головкам, а затем закройте переднюю дверцу.

Выполните выравнивание печатающих головок.

Хороший, компактный МФУ

3 в 1, цена, качество, яркие цвета, наличие Wi-Fi, система непрерывной подачи чернил.

Медленно печатает, как и все струйники.

Радость от покупки была недолгой

печать с телефона

выяснилась проблема с подачей краски из контейнеров в печатающий картридж

Сырая нестабильная модель, категорически не рекомендую к покупке

сырой некачественный продукт, медленная печать, удаленность сервисных центров

Полиграфист доволен!

Не надо подключать по проводу, экономичен, качественная печать

хочется печатать и печатать.

Полезная вещь

Каждая печать — потраченные нервы.

Отличный принтер

Экономный расход чернил, качество печати, стильный, можно печатать через wi-fi

Проблемы с печатающими головками

Хороший принтер. Экономный

Качество. Экономия чернил.

Отличное МФУ!

Краска, а не картриджи. Отличное качество печати. Wi-Fi

Высокое качество печати

поломка во время гарантийного срока

Принтер классный, а главное надолго хватает красок !

1.На долго хватает чернил.2. Стильный .3. Удобен в использовании .

Сильно выступает бак с красками

Такому МФУ я безумно рада

Печать текстов и фото всегда под рукой

печатает полосами, медленно

Отличный МФУ для дома!

Скорость и экономичность на высоком уровне!

Покупкой не очень довольна.

Можно печатать, сканировать с телефона

Качество фото плохое

Очень доволен.

Наличие Wi-Fi, простота эксплуатации, цена

Простота в использование, качество на высшем уровне, компактный

Компактен, прост в использование, можно самим заменить краску с лёгкостью, распечатывать можно при помощи беспроводной сети Wi-fi

Россия, Нижний Новгород

Незаменимая вещь для семьи с детьми

Материальные затраты на расходники, качество копий и сканов

Периодические проблемы со связью, которые лечатся перезапуском устройства

Отличный выбор.

Пока еще не столкнулись и надеюсь что и не столкнусь. Минусы отсутствуют,ну разве только то что в комплекте не идет провод,но как оказалось почти ко мнем аппаратам нет комплекта.

Разочарование((

качество фото очень плохое

Проблема принтера

Цветная печать, ксерокопия, удобная панель.

Долгая печать, сбои с подключением.

Принтером доволен

Цветная печать Дизайн дистанционная печать Качество печати

Очень сомнительное приобретение

Плохое качество печати, не захватывает листы.

Отвратительный принтер

Живет своей жизнью, хочет работает, а хочет нет.полетела печатающая головка(

Плохое( разочарован)

Не смог понять

Ощутил на себе

Очень довольна таким приобретением!

экономичный простой в управлении удобный при заливке чернил можно печатать удалённо

Самый ужасный принтер из всех которыми пользовалась

Одни минусы, все перечислила выше. Самый ужасный принтер из всех какими пользовалась.

Очень хороший МФУ.

Цена, экономия краски, высокое расширение печати.

Высыхающая головка картриджа, максимальная скорость печати 8 листов в минуту.

Не дорогой Вай-фай Провод в комплекте

Плохая цветная печать

Хороший дешевый принтер, быстрая печать. Программа для пк в комплекте, к сожилению на диске, у меня дискавода нет. Короче говоря принтер супер и есть сканер! Всем

2 Недели и принтер умер

неделю радовались (но не долго)

Умер почти сразу

Напечатали 15 страниц (не сразу), а в течении 2 недель. И принтер выдал ошибку — Цветной головки. И ушел в состояние зомби. Заменить головку огромная

Отличное качество печати

СНПЧ, удаленная печать

отличное качество печати фото, НО только на хорошей фотобумаге, СНПЧ большой плюс, WI-FI, удаленная печать, в комплекте чернида, удобная заправка, отличный сканер. из минусов:не всегда хорошая печать текста. помогает очистка, но

Легкий в использовании

Прост в использовании

Для нас не нашли, так как это наш первый принтер

Пусая трата времени

можно печатать через вайфай, качество, оформление

бывают проблемы с печатью

Цена, обслуживание, качество печати

Не зря я недолюбливаю домашние принтеры HP

Проблемы с захватом бумаги

Самый плохой принтер!

Качество печати хорошее.

Проблема с цветной печатающей головкой.

Что делать, если Ваш принтер ругается на сбой картриджа и отказывается продолжать печать?

Мфу hp ink tank 115

Данная проблема известна с апреля 2021 года и может возникнуть на устройствах HP OfficeJet 6950, Pro 6960, 6970, 7740, 7720, 7730, 8210, 8710, 8720, 8730, 8725, 8218, 8715, 8740 , работающих на картриджах 903 и 953. Причина — новые микропрошивки печатных устройств, в которых появился новый функционал: «система динамической защиты» от неоригинальных расходных материалов.

Ошибка «Сбой картриджа. Извлеките указанный картридж, затем установите его на место. Убедитесь, что он установлен правильно» может появиться в любой момент и преподнести неприятный сюрприз пользователю.

При возникновении данной ошибки принтер может ругаться как на один из картриджей, так и сразу на все.

Прежде всего стоит точно убедиться в причине возникновения ошибки. Возможные варианты:

Больше про Хуавей:  Чехол-накладка Nillkin Frosted для HUAWEI P8 Lite (2017), цвет золотой — купить в интернет-магазине OZON с быстрой доставкой

Первым делом необходимо проверить версию прошивки в настройках принтера. Если версия прошивки 1909 или новее, то дело в динамической защите. Увы, откатить версию микропрограммы не получится и есть только одby вариант решения проблемы:

Важно: устройства HP, выпущенные ранее 1 декабря 2021 года не работают с системой динамической защиты даже на новых прошивках. На таких принтерах и мфу неоригинальные чипы должны работать в любом случае.

Дату выпуска можно узнать цифровому коду в серийном номере:

До выхода обновлённых версий неоригинальных чипов других вариантов для данных принтеров нет.

Здравствуйте, сегодня хочу рассказать о нашем новым приобретении.Надоело нам просить соседей что либо распечатать, начали задумываться о покупке принтера.Если честно, то о покупке мы задумались давно, но руки не доходили. А тут возникла необходимость рефинансировать ипотеку, и решили покупать МФУ ( принтер-сканер-копир), придется много сканов документов отправлять в банк.Выбирали долго, хотели цветной, цены на лазерные цветные МФУ очень велики. Уговорила мужа на покупку струйного, выбор был между фирмами Epson и HP.

Вообщем, купили мы МФУ HP Ink Tank Wireless 415.

Мфу hp ink tank 115

Хороший, компактный МФУ, занимает мало места на рабочем столе.И так по порядку, в комплекте идут:

Мфу hp ink tank 115

-инструкция-инструкция «начало работы»-диск с программой установки- 2 картриджа -2 банки с черными чернилами 170 мл.-3 банки с цветными по 70 мл.-кабель питания, и кабель usb для подключения к компьютеру.Сначала следует его настроить, для этого следует почитать инструкцию «начало работы», в ней все подробно описано, с картинками, что делать, что вынимать, куда наливать чернила, в какой момент подсоединить к компьютеру, чтобы его настроить к работе.

Мфу hp ink tank 115

Это большой плюс, потому- что я не всегда понимаю, что и куда, а тут все просто и понятно, на это ушло у нас с мужем минут 15.В данном МФУ есть огромный плюс, это система непрерывной подачи чернил (СНПЧ) .

Мфу hp ink tank 115

Это позволяет экономить на покупке дорогих картриджах, удобно заправлять, не проливается, не вытекает.Заливаем чернила до отметки, есть отметки min и max. Чернила черные 80 мл. заливаются, цветные 70 мл.

Мфу hp ink tank 115

Подключили принтер, установили программы.

Мфу hp ink tank 115

МФУ готов к использованию, он имеет функцию Wi-Fi, что дает возможность нам печатать напрямую с телефона, планшета, не перекидывая фото на компьютер.Краски у него яркие, печатает медленно, но это беда всех струйных.

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

На дисплее есть кнопки:

Мфу hp ink tank 115

— кнопка отмена; -кнопка возобновить-кнопка беспроводная связь (показывает подключен ли принтер к беспроводной сети); -кнопка информация-кнопка Wi-Fi Direct (мигающий индикатор означает, что принтер подключен к мобильному устройству в режиме защищенной настройки); — кнопка HP ePrint (мигающий индикатор указывает на ошибку подключения к веб-службам)-кнопка цветного копирования; — кнопка черно-белого копирования

Мфу hp ink tank 115

Копирует и сканирует МФУ без особенностей.Поддерживаемые материалы по заявлению производителя : Наклейки, Конверты, Фотобумага, Открытки, Карточки.

Мфу hp ink tank 115

Фото мы на фотобумаге не печатали, ее нет, как напечатаю обязательно добавлю в отзыв.Была проблема писк, еле слышный писк, когда подключали, почитали информацию, это было скорее всего из-за напряжения, переподключили МФУ в другую розетку сетевого фильтра, писк пропал.Покупкой мы довольны, стоимость данного аппарата в январе 2019 года 13990 рублей в эльдорадо, но, цены везде разные, можно найти и дешевле.Однозначно его рекомендую к покупке.

Исправление проблем с печатающей головкой

Инструкции в этом разделе распространяются только на установку печатающих головок в процессе первоначальной настройки принтера. Не открывайте фиксаторы печатающих головок после того, как печатающие головки были заполнены чернилами, за исключением случаев установки новых печатающих головок или перемещения принтера из дома или офиса. Если после установки печатающей головки возникает ошибка, или появляется сообщение о ее неисправности, следует извлечь эту печатающую головку. Убедитесь в том, что с печатающих головок снята защитная пластиковая полоска и пробка, а затем установите печатающую головку на место. Если это не помогло, очистите контакты печатающей головки. Если проблема все же не будет устранена, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Проверка правильности установки печатающих головок

1. Убедитесь, что принтер включен.

2. Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток по часовой стрелке, чтобы вставить его в принтер.

Мфу hp ink tank 115

3. Снимите и заново установите печатающую головку. а. Откройте переднюю дверцу принтера.

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

б. Откройте крышку доступа к печатающей головке. Нажмите и удерживайте кнопку Черно-белая копия в течение примерно трех секунд, пока каретка не начнет двигаться.

Мфу hp ink tank 115

в. Нажмите на фиксатор печатающих головок, чтобы открыть его.

Мфу hp ink tank 115

г. Извлеките печатающую головку из каретки.

Мфу hp ink tank 115

д. Проверьте, нет ли пробки сверху печатающей головки или пластиковой ленты на ее контактах. При наличии таковых удалите пробку с верхней части печатающей головки и пластиковую ленту с контактов.

Мфу hp ink tank 115

Не прикасайтесь к электрическим контактам печатающей головки. е. Вставьте печатающую головку в гнездо до щелчка.

Мфу hp ink tank 115

ж. Плотно закройте фиксатор печатающих головок. Убедитесь, что фиксатор печатающей головки правильно закрыт, чтобы избежать таких проблем, как застревание каретки.

Мфу hp ink tank 115

з. Закройте крышку доступа к печатающим головкам.

Мфу hp ink tank 115

и. Закройте переднюю дверцу принтера.

Мфу hp ink tank 115

4. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка.

Мфу hp ink tank 115

Как очистить контакты печатающих головок

Открывайте фиксаторы печатающих головок только при необходимости; например, если печатающая головка не определяется.

Эти инструкции применимы только к этому разделу. Не открывайте фиксатор печатающих головок, если они уже наполнены чернилами. Делать это можно только в случае установки новых головок или перемещения принтера за пределы дома или офиса.

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите печатающие головки в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать печатающие головки из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.

1. Убедитесь, что питание включено.

Мфу hp ink tank 115

3. Откройте переднюю дверцу принтера.

Мфу hp ink tank 115

4. Откройте крышку доступа к печатающей головке. Нажмите и удерживайте кнопку Черно-белая копия в течение примерно трех секунд, пока каретка не начнет двигаться.

Мфу hp ink tank 115

5. Нажмите на фиксатор печатающих головок, чтобы открыть его.

Мфу hp ink tank 115

6. Извлеките печатающую головку, указанную в сообщении об ошибке.

Мфу hp ink tank 115

7. Очистите контакты печатающей головки и принтера.

а. Удерживая печатающую головку по бокам нижней стороной вверх, определите расположение электрических контактов на печатающей головке.

Электрические контакты представляют собой небольшие металлические прямоугольники золотистого или медного цвета на печатающей головке.

Мфу hp ink tank 115

б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь по печатающей головке.

в. Внутри устройства найдите контакты для печатающей головки.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких золотистых выступов, расположенных так, чтобы контакты печатающей головки идеально с ними совпадали.

Мфу hp ink tank 115

г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

8. Переустановите печатающую головку.

9. Плотно закройте фиксатор печатающих головок. Убедитесь, что фиксатор печатающей головки правильно закрыт, чтобы избежать таких проблем, как застревание каретки.

Мфу hp ink tank 115

10. Закройте крышку доступа к печатающей головке, а затем переднюю дверцу.

11. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.

1. Проверьте сообщения об ошибке от программное обеспечение принтера и устраните проблемы, следуя инструкциям на экране.

2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие соединения.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

Windows 10. В меню Пуск щелкните Все программы, выберите Система Windows, Панель управления, а затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и звук.

Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все устройства и принтеры.

Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Дважды щелкните или щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, а затем выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер.

г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.

4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.

Проверка выбора устройства в качестве принтера по умолчанию

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

5. Перезапустите диспетчер очереди печати.

Перезапуск диспетчера очереди печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

В меню Пуск щелкните Все программы, затем Система Windows.

Щелкните Панель управления, Система и безопасность, а затем Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры.

Нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Система и безопасность.

Щелкните или коснитесь Административные службы, затем дважды щелкните или коснитесь Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте Диспетчер печати, а затем щелкните Свойства.

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование.

Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати, а затем Свойства.

На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем OK.

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование.

Щелкните правой кнопкой мыши Служба очереди печати принтера, а затем Свойства,

На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто,

В меню Пуск Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер.

Щелкните Управление, а затем щелкните Службы и приложения.

Дважды щелкните Службы, затем выберите Диспетчер очереди печати.

Правой кнопкой мыши щелкните Диспетчер очереди печати и щелкните Перезапустить для повторного запуска этой службы.

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

6. Перезагрузите компьютер.

7. Очистите очередь печати.

Очистка очереди печати

б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок принтера.

в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документов, затем для подтверждения щелкните Да.

г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.

д. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.

Устранение проблем печати (OS X и mac OS)

1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.

2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как убедиться, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В диалоговом окне Системные настройки щелкните Принтеры и сканеры.

б. Нажмите кнопку Открыть очередь печати.

в. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.

Устранение замятия в дуплексере

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия, относящихся к устройству двусторонней печати, выполните следующую процедуру.

При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие устранить замятие.

1. Полностью снимите лоток 2 с принтера.

2. Нажмите зеленую кнопку, чтобы освободить поддон дуплексера.

3. Извлеките всю замятую бумагу.

4. Закройте поддон дуплексера.

5. Переустановите лоток 2.

б. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

7. Откройте переднюю дверцу.

8. Закройте переднюю дверцу.

Принтер HP

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если марка не совпадает с чернилами принтера. Самый простой способ узнать это – обратиться к технической документации. Если у вас нет паспорта, вы можете узнать марку картриджа по сообщениям, которые ваш компьютер выдает, когда ваш принтер HP перестает работать. Неисправность картриджа в том случае, если он перекошен и вынуть его невозможно, устранить можно только в мастерской.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

E5 – аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если он вытечет в лоток, если он криво лежит. В лотке могут быть посторонние предметы. Также могут возникнуть проблемы с роликами.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправный сканер. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Индикация ошибок струйной оргтехники HP

Информация в таблице актуальна для оргтехники с СНПЧ HP Ink Tank. Однако многие ошибки подходят и для обычных струйных принтеров и МФУ от Hewlett-Packard.

Коды ошибок струйных принтеров и МФУ HP с сегментными дисплеями

В основном, данные коды ошибок актуальны для следующих устройств: HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

Ваш вопрос:

HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Введите код, указанный на картинке:

Мфу hp ink tank 115

Устранение замятия бумаги в выходном лотке

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятия в области выходного лотка, выполните следующую процедуру.

1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край и извлеките ее.

2. Нажмите кнопку фиксатора передней дверцы.

3. Откройте переднюю дверцу.

4. Поднимите узел сканера.

5. Извлеките всю замятую бумагу.

б. Закройте модуль сканера.

7. Откройте заднюю дверцу.

8. Извлеките замятую бумагу в области задней дверцы.

9. Закройте заднюю и переднюю дверцы.

Устранение проблемы с кодом Е3

Часто пользователи МФУ фирмы HP наблюдают на дисплее аппарата появление кода Е3. Если посмотреть в инструкцию к устройству, то в ней расшифровывается данный код, как “Картридж отсутствует или установлен неправильно”. Несомненно, картридж может быть неправильно установлен, под него могут попасть посторонние предметы, или бывает, что он просто сломан. Но иногда возникает ситуация, когда аппарат не видит картридж из-за того, что рычажок, имеющий заслонку, попросту не достает до оптрона. Чтобы добраться к нему, необходимо снять заднюю (металлическую) крышку МФУ. О том, как разблокировать рычажок, после чего ошибка Е3 будет сброшена, наглядно показано в этом видео с иностранного ресурса (знание языка необязательно).

Устранение замятий в устройстве подачи документов

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к устройству подачи документов, выполните следующую процедуру.

1. Откройте крышку устройства подачи документов.

2. Осторожно вытяните замятую бумагу.

3. Закройте крышку устройства подачи документов. Убедитесь, что все лотки полностью закрыты.

4. Откройте крышку лотка устройства подачи документов.

5. Осторожно вытяните замятую бумагу.

б. Закройте крышку лотка устройства подачи документов.

7. Откройте крышку сканера. Если произошло замятие бумаги в крышке сканера, осторожно вытяните ее, затем закройте крышку сканера.

Устранение ошибки 79

Ошибка 79 в принтерах HP обычно означает, что произошел сбой в программном обеспечении аппарата. Чтобы устранить ее, слетайте следующее:

Еще несколько советов

Если HP Ink Tank 415, 410, 310, 419, GT5810 или GT5820 печатает полосами, нужна чистка головки. Но сначала целесообразно заполнить головки чернилами. Потому что они могут оказаться пустыми, как и любая система с СНПЧ.

Для чистки головки лучше всего подойдет ультразвуковая ванна. Если даже она не поможет, то головку нужно заменить.

Ремонт каретки нужен тогда, когда замок прижима головок не срабатывает.

Места замятия бумаги

Замятия могут возникать в следующих местах.

Гарантия на ремонт струйных принтеров HP

Гарантийный срок обслуживания зависит от использования техники и характера повреждений. В зависимости от работы и запасных частей мы даём гарантию от 1 до 3 месяцев.

Дата статьи 26.05.2021. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet

Информация на сайте компании Дока-Сервис не является публичной офертой и носит информационный характер. Окончательные условия предоставления услуг определяются компанией по итогам проведения диагностики и согласовываются с владельцами техники по телефону.

Мфу hp ink tank 115

Так же, как и с принтерами Ink Tank рассмотрим только сами ошибки, так как мигающие индикаторы и так говорят сами за себя.

Как устранить ошибку е8

Сервисное сообщение с кодом е8 часто встречается на МФУ laserjet 1132. Означает оно, что возникла проблема со сканером. В инструкции к аппарату указывается, что неисправность с кодом е8 является фатальной, то есть не устранимой. Но народные умельцы нашли несколько способов для устранения этой неисправности, которые, в ряде случаев, могут вернуть сканер к работе.

Самый распространенный случай — когда линейка сканера остановилась в крайнем правом положении и не двигается. При этом на дисплее МФУ появляется ошибка Е8.

Мфу hp ink tank 115

В данном случае, каретку просто заклинило. Чтобы устранить эту проблему, придется снять стекло сканера и переставить линейку на центр аппарата либо ближе к левому краю. Чтобы снять стекло, необходимо открутить 6 болтов, расположенных по периметру.

Мфу hp ink tank 115

Для откручивания винтиков понадобится шестигранник “звездочка”.

После того, как стеклянная крышка будет снята, возьмите каретку, переставьте ее ближе к центру и верните стекло на место. Включите аппарат и дождитесь позиционирования линейки (она должна уйти в крайнее левое положение). Если все произошло именно так, значит вам повезло, поскольку код Е8 может появляться и по другим причинам.

В случае, когда каретка сканера после включения МФУ движется рывками и останавливается, при этом на дисплее появляется код Е8, то придется хорошо проверить все узлы этого блока. Для проверки блока сканера необходимо снять стеклянную крышку, как было сказано выше, после чего нужно достать сам блок и перевернуть его. На нижней стороне блока вы увидите 2 шестеренки и электродвигатель, прижатый пластиной. Далее проделайте следующее.

Вышеописанные действия обычно устраняют проблему сканера в МФУ hp m1132. Но в некоторых случаях данную проблему может вызывать слишком плотное прижатие шестеренок или оптопара. Иногда проблема устраняется, если ослабить прижим шестеренок или вообще убрать маленькую шестерню. После этого включите аппарат (при снятом и перевернутом блоке сканера) и понаблюдайте за вращением шестерни. Если она продолжает двигаться рывками, значит, проблема может скрываться в оптопаре.

Если присмотреться к оптопаре внимательно, то вы увидите, что между двумя датчиками находится диск с насечками. Данный диск должен располагаться по центру оптопары. Иногда он смещается в одну сторону, что и вызывает появление кода Е8. Попробуйте установить двигатель так, чтобы диск находился по центру, между датчиками.

Если после всех вышеописанных манипуляций код Е8 снова появляется, то неисправность может крыться в самом двигателе или плате управления. Если моторчик вы сможете заменить самостоятельно, то по поводу платы управления придется обращаться в сервисный центр.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Как уже было сказано выше, эта ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

Другая причина этой ошибки – грязь или дефект ремня энкодера, который отвечает за правильное положение каретки. При необходимости удалите с ленты остатки чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка на стоянке загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет переместиться в свое окончательное положение. Это одна из причин, по которой может появиться ошибка 5100. Для устранения неисправности замените смазку.

Ошибки печати принтера НР

Ошибка E2 на принтере HP M1132 сообщает, что он не может печатать из-за открытой дверцы принтера. Чтобы исправить ошибку, необходимо закрыть дверцу доступа.

Мфу hp ink tank 115

Чтобы исправить ошибку, вам необходимо сделать следующее:

Эта ошибка часто возникает после замены картриджа для лазерного принтера HP M1132. Для доступа к картриджу у него есть две крышки: модуль сканера, расположенный в верхней части устройства, и сама крышка доступа к картриджу.

Сброс памперса на принтерах Canon

Если появляются ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, возможно, необходимо восстановить объятия. Для восстановления необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения вышеуказанных шагов ошибки больше не должны появляться. Этот метод также действителен для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подходит для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева связана с непрерывным выпуском чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:

Замятие бумаги случается часто или периодически?

Для устранения неполадок, связанных с частыми замятиями бумаги, выполните следующие действия. Если первый шаг не устраняет неполадку, перейдите к следующему шагу пока проблема не будет устранена.

1. Если бумага застряла в принтере, извлеките ее и распечатайте страницу конфигурации для проверки принтера.

2. Убедитесь, что на панели управления принтера лоток сконфигурирован правильно для данного типа и формата бумаги. Отрегулируйте параметры бумаги при необходимости.

а. На главном экране панели управления принтера сдвиньте вкладку в верхней части экрана вниз, чтобы открыть панель мониторинга, а затем коснитесь значка «Настройка».

б. Коснитесь Настройка бумаги.

в. Выберите лоток из списка.

г. Выберите Тип бумаги, а затем выберите тип бумаги во входном лотке.

д. Выберите Формат бумаги, а затем выберите формат бумаги во входном лотке (сдать просроченные от принтеров hp, canon, epson, сдать с просроченной датой, скупка просроченных к принтерам hp, canon, epson продать в Питере, кому продать просроченные от принтеров hp, canon, epson по высокой цене, кто скупает hp, canon, epson дороже на 32% в Санкт Петербурге, кому продать оригинальные от принтеров hp, canon, epson скупка в Питере).

3. Выключите принтер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

4. Распечатайте страницу очистки, чтобы удалить излишки тонера внутри принтера:

б. Откройте следующие меню:

1. Техническое обслуживание принтера

2. Инструменты качества печати

3. Страница очистки

5. Напечатайте страницу конфигурации для проверки принтера:

2. Печать отчета о конфигурациях

Если ни одно из этих действий не помогло устранить проблему, возможно, требуется сервисное обслуживание принтера. Обратитесь в службу технической поддержки.

Сбой печати на принтерах HP

Нередко при попытке напечатать документ пользователь обнаруживает, что процесс блокируется по неизвестной причине. При этом все попытки удалить задание, находящееся в очереди печати, или отменить его оказываются неудачными.

Мфу hp ink tank 115

Данный сбой может появиться по ряду причин, к примеру, от внезапного скачка напряжения в электросети, но, в любом случае, устранять проблему придется в программе “Диспетчер печати”. Объясняется этот факт тем, что, когда документ отправляется на распечатку, в системе Windows создается специальный файл. По ряду причин, этот файл может оказаться поврежденным, и вызывать сбой, при котором принтер не печатает. Поэтому, этот файл необходимо удалить следующим способом.

Если процесс печати пошел нормально, значит, на этом настройка считается завершенной. Если все же не удалось напечатать документ, проблему можно решить с помощью бесплатного программного обеспечения от фирмы HP. Программа называется “HP Print and Scan Doctor” и применяется она для решения проблем, возникающих при печати, а также для диагностики оборудования. Загрузить ее можно из официального сайта по этой ссылке. Открыв окно программы, выберите автоматический поиск проблем и их устранение. После завершения работы программы повторите попытку распечатать документ.

В некоторых случаях, решить данную проблему, помогают следующие меры.

Используйте setup картриджи

Такие специальные стартовые картриджи необходимо вставлять при первом запуске принтера (они идут в комплекте с новым устройством, их нельзя купить в магазине отдельно). Однако такая ошибка может появится после сброса программного обеспечения принтера.

Также бывает, что такое происходит и без каких либо вмешательств (даже при применении оригинальных картриджей HP). SETUP-картриджи необходимы для того, чтобы принтер при первом запуске правильно произвёл настройку и первичную прочистку печатающей головки. Но в большинстве случаев их можно и не использовать, отключив обязательность этой операции.

3-1. Войдите в “Support Menu” (сервисное меню принтера).

3-2. Кнопками “вниз” “вверх” прокрутите меню до раздела “System Configuration Menu”, нажмите “ОК” и прокрутите до пункта “Ink Initialization Status”. Нажмите кнопку “ОК” чтобы получилось значение “Clear”. Выход из меню осуществляется многократным нажатием кнопки “Cancel”.

Ink Tank пропускает строки

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Иногда принтер выдает ошибку 3. Проблема в узле подачи бумаги, например, загрязнен или залит энкодер на шестерне ведущего вала. Возможно, что его залили чернилами. Про это читайте ниже.

Ошибки принтеров HP Smart tank

Мфу hp ink tank 115

Достигнута максимальная емкость службы чернил принтера

6-1. Внутри принтера переполнена емкость для сбора отработанных чернил (так называемый “памперс”). Следует обратиться в сервис.

Ложное замятие бумаги в принтерах hp, причины, решение.

Почему происходит замятие бумаги в струйных принтерах HP при ее отсутствии?

Струйные принтеры HP известны абсурдными сообщениями системы диагностики неисправности. Одно из типичных сообщений при фатальной ошибки принтера «замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK». Далее часто следует анимация, как удалить застрявшую в принтере бумагу. На сайте HP для устранения проблемы предлагается найти обрывки бумаги, выключить-включить и тому подобные очевидные вещи. Здесь мы опишем не очевидные причины, которые могут привести к сообщению «замятие бумаги».

Конкретные случаи успешного ремонта струйных принтеров HP с «замятием».

1. МФУ HP Photosmart C5183 постоянно пишет «замятие бумаги, устраните замятие и нажмите OK», но никакой бумаги нет. Принтер не берет бумагу вообще. При диагностике выяснено, что все шестерни целы, сломанных нет. Проблема была в неисправности парковочного узла из-за попадания посторонних предметов. После ремонта узла парковки принтер заработал.

2. МФУ HP Photosmart C6283, С5183, С7283 сообщает о замятии бумаги и предлагает удалить бумагу, которой нет. Остатков бумаги тоже нет, нет никаких посторонних предметов в принтере. На экране демонстрация удаления застрявшей бумаги. Принтер не берет бумагу.

Причина замятия — лопнувшая шестерня на валу подачи бумаги сзади принтера. Шестерня приводит в движение механизм каретки. Чтобы заменить шестерню, нужно разобрать половину МФУ.

Шестерню можно заменить, либо отремонтировать.

Мфу hp ink tank 115

Шестерня получается армированная, но ее ремонт стоит дороже 3000 руб.

3. К подобным ошибкам может приводить поломка шестерни перекидного редуктора, маятникового механизма, а также зубчатого механизма переключения. Ниже узел очистки и перекидной редуктор.

4. Треском сопровождается ошибка «замятие бумаги» в принтере HP Deskjet Ink Advantage 5525, связанная с поломкой зубьев каретки в узле очистки.

Аналогичная неисправность в другом принтере, а также в другом месте.

Во многих случаях при вращении двигателя чувствуется какое-то препятствие, приводящее к заеданию.

5. Замятие каретки МФУ HP Photosmart C5183 может возникнуть при поломке узла очистки, в частности рычага переключения режимов. Работа сложная, требует разборки практически всего МФУ и снятия узла очистки. Цена 2500-3000 руб. Возможна при наличии запасных деталей.

6. Замятие бумаги в МФУ HP DeskJet Ink Advantage 5525, 5515, 3525.

Иногда замятие бумаги в струйных принтерах HP появляется из-за заедания насоса.

7. Поломка любой шестерни на ведущем валу в старых струйных принтерах HP.

Например, поломка шестерни с энкодером.

А также других шестерней.

Ремонт и чистка залитого чернилами HP Ink Tank

HP Ink Tank 410, 415, 310, 315, 419 не имеют вентиля перекрытия чернил. МФУ нельзя переворачивать на бок для переноски. Потому что чернила из емкостей проливаются внутрь принтера и заливают главные его части. Более того, все дно принтера состоит из маленьких ячеек для жесткости конструкции. Все эти ячейки оказываются полностью заливаются чернилами. Отмывать и удалять все это безобразие — полный геморрой.

У GT5810 и GT5820 есть такой вентиль, но это мало помогает. Все равно к нам приносят их с той же проблемой. Может быть люде не понимают для чего нужен этот кран.

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Видим, что все шестерни залиты черными чернилами.

Чернила попали не только в принтер, но и на плату управления шлейф и сканер.

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Чтобы МФУ работало, нужно очистить все это безобразие. Если, конечно, ничего не сгорело.

Сначала кажется, что отмыть плату управления очень просто. Но через некоторое время оказывается, что это не так. Например, вот как выглядит плата после того, как ее промыли спиртом, а затем продули сжатым воздухом.

Мфу hp ink tank 115

Только после 3 чистки удалось отмыть места под кнопками и экран, а также саму плату.

Мфу hp ink tank 115

Мфу hp ink tank 115

Но энкодеры не всегда удается отмыть полностью. Тогда нужно его заменить. Понять, что энкодер не отмылся и требуется замена можно по ошибке 3.

Close Menu