Что делать если принтер выдает ошибку замятие бумаги но бумаги нет
08.10.2022
Для выполнения последующих действий может понадобиться фонарик.
Рис. : Фонарик
Шаг 1. Проверьте наличие замятой бумагиЗамятия бумаги могут возникать в различных областях принтера. Если замятие бумаги не удается найти в одной области, перейдите к следующей, пока не будет обнаружено замятие. Извлеките замятую бумагу из входного лоткаИзвлеките всю замятую бумагу из входного лотка.
Извлеките загруженную бумагу из входного лотка.
Нажмите кнопку Отмена, чтобы автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Аккуратно извлеките любую замятую бумагу из входного лотка, удерживая ее обеими руками.
Извлеките любые порванные фрагменты бумаги или сторонних объектов из внутренней части входного лотка, чтобы предотвратить дальнейшее замятие.
Загрузите стопку обычной белой бумаги во входной лоток.
На панели управления принтера нажмите кнопку Возобновить для продолжения текущего задания печати.
Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из выходного лоткаИзвлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.
Нажмите кнопку Отмена, чтобы автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Аккуратно извлеките любую замятую бумагу из выходного лотка, удерживая ее обеими руками.
Извлеките любые порванные фрагменты бумаги или сторонних объектов из внутренней части выходного лотка, чтобы предотвратить дальнейшее замятие.
На панели управления нажмите кнопку Возобновить для продолжения текущего задания печати.
Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из области доступа к печатающей головкеУберите замятую бумагу из отсека печатающей головки.
Нажмите кнопку Отмена, чтобы автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Отсоедините кабель USB от разъема на задней панели принтера, если он подключен.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.
Закройте лоток для удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.
Откройте внешнюю дверцу, затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.
Убедитесь, что фиксатор печатающей головки полностью закрыт, а каретка может свободно перемещаться.
Если крышка печатающей головки закрыта, не нажимайте на нее.
Если каретка печатающей головки находится в центре принтера, сдвиньте ее вправо.
Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.
Извлеките любые оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, так как велика вероятность повторного замятия бумаги.
Закройте дверцу доступа к печатающей головке, затем закройте внешнюю дверцу.
Выдвиньте выходной лоток, а затем поднимите удлинитель лотка.
Подсоедините кабель питания к разъему на тыльной панели принтера.
Подключите кабель USB к разъему на задней панели принтера, если необходимо.
Попробуйте выполнить печать. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтераВыполняйте эти действия, если принтер продолжает указывать на наличие замятия бумаги после ее извлечения из входного и выходного лотков и области доступа к печатающей головке. Для выполнения этих действий необходимо уложить принтер на тыльную сторону, что может привести к утечке чернил.
Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться устранить замятие автоматически.Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Отсоедините кабель USB из разъема на тыльной стороне принтера, если он подключен.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Опустите входной лоток для бумаги обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток для бумаги в принтер.
Убедитесь, что заглушки для чернильных контейнеров вставлены и надежно закреплены.Рис. : Убедитесь, что заглушки для чернильных контейнеров надежно закреплены
Удерживая одной рукой крышку сканера, медленно поднимите принтер, затем положите его на тыльную часть, чтобы получить доступ к основанию.
Не переворачивайте принтер на бок! Поворот принтера на левый или правый бок приведет к утечке чернил.
Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.Рис. : Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера
Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.Рис. : Извлечение замятой бумаги из устройства
Закройте дверцу очистки. Осторожно нажмите на крышку до ее фиксации со щелчком.Рис. : Закройте дверцу очистки
Верните принтер в обычное положение.
Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
Снова подсоедините кабель USB, если необходимо.
Если после проверки наличия замятой бумаги во всех областях принтера и ее извлечения ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Убедитесь, что каретка свободно перемещаетсяЧтобы убедиться в отсутствии в принтере посторонних объектов или бумаги, переместите каретку по всей ширине принтера.
Включите принтер, если он еще не запущен.
Откройте внешнюю дверцу, затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.
Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Отсоедините кабель питания из разъема блока питания или электрической розетки.
Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.
Проверьте, не мешает ли бумага или иные посторонние предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.
Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Без включения крышки печатающей головки переместите каретку вручную, опустив руку через дверцу доступа к печатающей головке.
Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Извлеките замятую бумагу и другие посторонние предметы.
Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Надавите на левый, а затем на правый край каретки.
Закройте дверцу доступа к печатающей головке, затем закройте внешнюю дверцу.
Повторно подсоедините шнур питания к разъему на задней стороне принтера и к электрической розетке.
Если нужно, снова подсоедините кабель USB.
Попробуйте выполнить печать. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Удалите следы смазанных чернилУдаление следов смазанных чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, нажмите кнопку Отменатри раза, нажмите кнопку Начать цветное копированиевосемь раз, затем отпустите кнопку питания.Принтер медленно подает одну страницу и издает механический шум.
Перед продолжением дождитесь полной остановки работы принтера.
Шаг 4. Очистите ролики подачи бумаги вручную внутри области входного лоткаСкопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем подачи бумаги.
Если к принтеру подключен кабель USB, отсоедините его.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.
Поднимите входной лоток.
Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.
Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.
Загляните внутрь открытого толка подачи и найдите серые ролики захвата бумаги.
Смочите длинный ватный тампон дистиллированной водой и отожмите его, чтобы удалить излишки воды.
Очистите ролики чистящей палочкой, прокручивая их пальцами вверх. При удалении частиц пыли или грязи не прилагайте больших усилий.
Опустите щиток входного лотка.
Просушите ролики в течение 10 минут.
Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.
Если нужно, снова подсоедините кабель USB к принтеру.
Шаг 5. Перезапустите принтерИногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что никакого замятия нет (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может устранить сообщение о ложном замятии бумаги.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Шаг 6. Выполните сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему. Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе. Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
Замятие бумаги в принтере — довольно частое явление. Как устранить замятие бумаги в принтере и не повредить его? Прочтите пошаговую инструкцию по устранению данной неполадки для принтеров любых марок и моделей
Эта информация
будет полезна всем пользователям
принтеров, ведь каждому из нас когда-то
приходилось решать эту проблему. Это
явление является абсолютно нормальным. Поэтому рекомендуем познакомиться с
Вашим принтером поближе и узнать, как
устранять данную ошибку во избежание
проблем. Ни один современный принтер
не защищен от этой проблемы.
Для
избежания данной неполадки, рекомендуется
использовать плотную бумагу хорошего
качества. Также следует использовать
бумагу подходящего размера и правильно
класть ее в лоток подачи, чтобы
гарантировать оптимальный захват бумаги
при печати.
Эта публикация не
посвящена какой-либо конкретной марке или модели принтера. Для разных моделей
могут возникнуть отличия, но это относится
к конкретным случаям, когда проблема
возникает отдельном принтере с особой
частотой. Если Вы хотите узнать, как
действовать в случае замятия бумаги,
следуйте предложенной инструкциии и
Вы получите отличные результаты.
Решение проблемы замятия
бумаги
Обычно все принтеры
отображают данную ошибку на собственном
дисплее либо на мониторе Вашего
компьютера. Если Вы не уверены, что это
тип ошибки, о котором идет речь, обратитесь
к руководству по эксплуатации
принтера.
Убедитесь в
том, что ошибка приблизительно похожа
на изображение ниже. изображение
№1
Изображение №1. Ошибка «Замятие бумаги»
В первую очередь следует отключить
принтер от сети. Мы знаем, что если такая
ошибка отображается, значит скорее
всего, на самом деле, произошло замятие
бумаги. Поэтому рукой постараемся найти
эту бумагу внутри принтера. Еще раз
делаем акцент на том, что необходимо
отключить принтер от сети, чтобы избежать
поражения электрическим током, что
очень вероятно, если не отключить
принтер.
Шаг № 2
Найдите точное
место, где застряла бумага. Примечание:
Самые
обычные места, где возникает замятие
бумаги: начиная с лотка бумаги до места,
где начинается процесс печати, хотя
бумага также может застрять уже на
выходе из принтера.
Шаг № 3
Затем
нужно удалить бумагу из лотка. В шаге
№ 2 мы уже проверили не застряла ли
бумага в самом принтере, теперь нужно
проверить нет ли смятого листа бумаги
в самом лотке для стопроцентной
уверенности.
Шаг № 4
Нужно открыть
все крышки, которые каким-либо образом
связаны с бумагой и печатным процессом. Это также включает, как правило, заднюю
крышку, на которой изображен символ
застрявшей бумаги. В большинстве случаев
именно там и происходит замятие бумаги. Эта крышка обычно выглядит следующим
образом:
Задняя крышка с символом замятой бумаги
Шаг
№5
Рекомендуется также удалить картриджи
(будьто струйные или лазерные). Если в
принтере есть фотобарабан, его тоже
рекомендуется удалить, чтобы не повредить
качество печати в будущем. Если ваш
принтер выключен, что картриджи должны
быть расположены в одном из концов
вала, по которому они двигаются (в случае
струйных картриджей). Если вы не хотите
вынимать струйные картриджи, убедитесь
в том, что они не создают препятствия
для свободного прохода бумаги.
Шаг
№ 6
Если вы обнаружили застрявшую
бумагу, аккуратно извлеките ее, избегая
возможных порывов внутри принтера. Если
это произойдет, процечч изъятия бумаги
может затянуться. Помните, что вынимать
бумагу нужно аккуратно и медленно.
Аккуратно извлеките застрявший лист бумаги
Шаг
№ 7
Если бумага все же порвалась,
рекомендуем повращать роликовые
механизмы. Проследите за тем, как проходит
их вращение и вращайте, пока застрявшая
бумага не выйдет из принтера.
Шаг
№ 8
Поместите картриджи обратно в
принтер. Перед тем проверьте, нет ли на
них никаких остатков бумаги. Проверьте
тщательно, чтобы избежать повторение
процесса.
Шаг 9
Включите принтер,
убедитесь, что все работает хорошо и,
если сообщение о замятии бумаги все еще
появляется, возможно, бумага все еще
блокирует пути печати.
Замятие
бумаги в принтерах Canon
Мой
принтер захватывает несколько листов
бумаги за раз
Как устранить замятие бумаги в принтере? Что делать, если листы бумаги застряли в принтере?
Как предотвратить проблемы с принтером?
Что может стать причиной замятия?
Пошаговый план: устраняем замятие в принтере
Каждый сталкивался с проблемой, когда листы накручивались на подающие ролики. Возникало замятие, и работа останавливалась. Кроме того, испорченную бумагу уже нельзя было применить.
Как не допустить и как устранить замятие бумаги в принтере, читайте в этом материале.
Как предотвратить проблемы с принтером?
Чтобы не пришлось разбирать печатающее устройство по частям, правильно его используйте. Есть несколько «профилактических» мер, которые помогут избежать неисправности в принтере и замятие листов:
для каждого принтера подходит один из классов бумаги А, В, С. Внимательно прочитайте инструкцию к устройству и выберите соответствующий тип бумаги;
не используйте для печати картон, альбомную и фольгированную бумагу;
не кладите в лоток мятые, сырые, скрепленные скрепками листы;
не перегружайте отделение для бумаги;
используйте листы одинаковой плотности.
Эти простые действия смогу снизить риск возникновения неисправностей в принтере.
Что может стать причиной замятия?
Чтобы понять, как вынуть листы и устранить проблему, нужно понять, почему это произошло. В зависимости от причины устранить и предотвратить поломку можно разными способами. К основным причинам поломок относят:
использование некачественной бумаги – она приводит к образованию «бумажной пыли», которая скапливается на деталях устройства и приводит к его неисправности;
износ роликов. Эта деталь в принтере помогает извлекать листы из лотка и подавать их на печать. Если ролики используются дольше указанного в инструкции срока службы, они могут стать причиной замятия бумаги;
использование неоригинальных и несовместимых картриджей. Оригинальные картриджи от производителей помогут улучшить качество печати, а также избежать замятия.
Также большое значение имеет правильное подключение и эксплуатация устройства. Внимательно прочитайте инструкцию к технике и не нарушайте рекомендуемый режим использования.
Устраняем замятие в принтере
Что делать, если бумагу зажевало внутри принтера? Когда вы столкнулись с поломкой не паникуйте, в большинстве случаев это поправимо. Выполняйте следующие действия:
Выключите принтер и выньте провод из сети. Откройте крышку, через которую вы обычно вставляете картридж.
Дайте принтеру остыть. В некоторых моделях принтеров, например, в лазерных, бумага проходит через термоблок. Он состоит из двух роликов и нагревается до высокой температуры. Подождите 10-30 минут, чтобы остыл термоблок. Затем вы можете приступать к устранению замятия без риска получить ожог.
Не видите застрявший лист, достаньте картридж. Откройте крышку на верхней или передней панели принтера. Выньте картридж, просто потянув на себя. В некоторых моделях принтеров сначала нужно открыть заглушку, которая фиксирует картридж.
Достаньте мятую бумагу. Ухватитесь за лист обеими руками и плавно потяните на себя.
Проверьте исправность валиков. Зачастую замятие связано с пережатием роликов. Попробуйте вращать валики рукой. Если их заклинило, проверьте боковые механизмы, а затем извлеките один из валиков и достаньте лист бумаги.
Если описанные способы не помогли, разберите принтер, чтобы найти застрявшую бумагу. Почитайте документацию к принтеру. Если принтер не заработал, отнесите его в мастерскую.
При грамотном использовании печатающей техники замятие возникает крайне редко. Чтобы устройство прослужило вам дольше, изначально выбирайте принтеры от ведущих производителей, а также качественные расходные материалы к ним – бумагу и картриджи.
В интернет-магазине Офисмаг вы найдете все необходимое для распечатки текста: лазерные и струйные принтеры, сменные оригинальные картриджи и бумагу классов A, В, С.
Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.
Шаг 1: Проверьте наличие замятой бумагиЗамятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги. Извлеките замятую бумагу из входного лоткаИзвлеките замятую бумагу из области входного лотка.
Нажмите кнопку OK, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Если необходимо, задвиньте удлинитель выходного лотка.
Откройте дверцу входного лотка, затем потяните на себя, чтобы выдвинуть входной лоток.
Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните их обеими руками.
Используя фонарик, тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги или посторонние предметы, обнаруженные внутри входного лотка.Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Выполните печать. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из выходного лоткаИзвлеките всю замятую бумагу из области выходного лотка.
Нажмите кнопку OK, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Приемный лоток расположен на передней панели принтера.
Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните их обеими руками.
Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Выполните печать. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджамИзвлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.
Нажмите кнопку OK, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Если необходимо, задвиньте удлинитель выходного лотка.
Аккуратно возьмитесь за ручки на обеих сторонах принтера, а затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам до ее фиксации.Каретка переместится к центру принтера.
Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.
Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.
Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.
Включив фонарик, тщательно проверьте область доступа к чернильным картриджам и удалите обнаруженные обрывки бумаги.Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.
Найдите крышку тракта подачи бумаги позади области доступа к чернильным картриджам.
Для снятия крышки тракта подачи бумаги совместите зажимы и поднимите крышку.
Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри тракта подачи бумаги.
Верните на место крышку тракта подачи бумаги, направив пружинные зажимы в сторону передней части принтера. Аккуратно потяните крышку вниз за левый и правый край. Крышка защелкивается на месте.
Убедитесь, что оба края крышки тракта подачи бумаги на месте.
Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Повторно подсоедините шнур питания и любые другие кабели к тыльной части принтера, затем включите принтер.
Выполните печать. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Уберите замятую бумагу из устройства АПДПроверьте АПД на наличие замятой или порванной бумаги. Если ваш принтер не оснащен АПД, пропустите эти шаги, чтобы проверить наличие замятия бумаги в другой области принтера.
Нажмите кнопку OK, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.Если ошибка замятия бумаги не устраняется, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.
Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер, если он еще не выключен.
Поднимите крышку АПД.
Аккуратно вытяните замятую бумагу из устройства автоматической подачи документов. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните их обеими руками.
Если бумага рвется при вытягивании из роликов, проверьте ролики и колеса на наличие обрывков бумаги внутри устройства АПД. При помощи фонарика проверьте ролики на наличие оторванных кусков бумаги. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Закройте крышку АПД.
Выполните печать. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера. Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтераИзвлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.
Если вы проверили наличие замятой бумаги в каждой области принтера и извлекли ее, однако ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2: Убедитесь в том, что каретка свободно перемещаетсяУбедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.
Включите принтер, если он еще не включен.
Аккуратно возьмитесь за ручки на обеих сторонах принтера, а затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам до ее фиксации.Каретка переместится к центру принтера.
Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.
Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.
Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.
Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.
Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
Извлеките замятую бумагу и посторонние предметы.
Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.
Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Повторно подсоедините шнур питания и любые другие кабели к тыльной части принтера, затем включите принтер.
Выполните печать. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3: Запустите инструмент автоматической очистки следов смазанных чернилОчистка следов размазывания на странице с помощью автоматического средства может помочь в устранении причин замятия бумаги.
Убедитесь в том, что принтер включен и в него загружена обычная белая бумага.
Проведите пальцем влево по экрану панели управления принтера и нажмите Настройка.
Проведите пальцем по экрану вверх и коснитесь элемента Устранить размытие на странице.Принтер медленно подает пустую страницу.
Дождитесь, пока принтер не выдаст пустую страницу.
Шаг 4: Очистите ролики подачи бумаги вручнуюСкопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и неполадок в подаче листов. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.
Аккуратно возьмитесь за ручки на обеих сторонах принтера, а затем поднимите дверцу доступа к чернильным картриджам до ее фиксации.Каретка переместится к центру принтера.
Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.
Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
Отсоедините кабель USB, если он еще не отсоединен.
Найдите крышку тракта подачи бумаги позади области доступа к чернильным картриджам.
Для снятия крышки тракта подачи бумаги совместите зажимы и поднимите крышку.
Слегка смочите мягкую ткань без ворсинок чистой дистиллированной водой и отожмите ее.
Очистите ролики внутри принтера влажной тканью, прокручивая их пальцами вверх.При удалении частиц пыли или грязи не прилагайте больших усилий.
Дайте роликам полностью высохнуть (примерно 10 минут).
Установите крышку тракта подачи бумаги на место.
Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.
Повторно подсоедините шнур питания и любые другие кабели к тыльной части принтера, затем включите принтер.
Если нужно, снова подсоедините кабель USB к принтеру.
Шаг 5: Перезапустите принтерИногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Перезапустите принтер, чтобы попытаться сбросить ложную ошибку о замятии бумаги, затем повторите печать.
Выполните печать. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу «Сервисное обслуживание принтера».
Шаг 6: Сервисное обслуживание принтера
В идеальной вселенной оргтехника – сюда относятся принтеры и многофункциональные устройства –постоянно работает без каких-либо ошибок. Но наш мир не так прост. Но несмотря на это, особо нервничать и сразу идти к мастеру не нужно, ведь огромная часть ошибок в работе устройств для печати поддается исправлению.
Сбой «Замятие бумаги» один раз появлялась у каждого человека, владеющего принтером или многофункциональным устройством. При этом вообще необязательно, аппарат какой фирмы вы купили, такая ошибка может возникнуть у всех устройств. Большое количество пользователей решает эту задачу просто, отключая аппарат и затем осторожно извлекая испорченный лист. Но для начала скажем: помогает не всегда, поэтому не нужно рассчитывать на случай –рассмотрите все возможные решения и причины. 1) Формат бумаги
Посмотрите, соответствует ли формат бумаги, который вы выбрали действительному. Вполне вероятно, что вы хотели распечатать какой-то текст на листе формата А4, а в параметрах отмечаете формат 10 на 15. В этой ситуации устройство просто не может распечатать и поэтому выводит уведомление об ошибке.
2) Блокирование движения каретки
Хозяева принтеров так или иначе сталкиваются с ошибкой, связанной с замятием бумаги. Варианты её устранения, всегда подробно описаны в официальной инструкции: нужно отключить устройство, дать возможность остыть раскалённым деталям и после этого осторожно извлечь смятый лист. Часто бывает, что устройство пишет об проблеме «замятие бумаги», в тот момент, когда этого замятия нет. После этого нужно вновь попробовать распечатать, если не получится, значит проблема в другом.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками. Посторонние предметы попали на место парковки каретки
Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.
Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.
Что делать, если принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
Одной из наиболее распространённых причин зависания печати является замятие бумаги при неправильном её расположении в соответствующем отсеке. Если бумага действительно замялась, нужно правильно её извлечь из принтера и перезагрузить систему для продолжения печати:
Отключите технику и закройте очередь на печать. Запомните место остановки работы, чтобы возобновить всё с последнего напечатанного листа. Подождите некоторое время до полного охлаждения принтера. Удалите бумагу, зажатую в отсеке. Аккуратно оттяните печатающий станок, откройте крышку и плавным движением вытащите листы. При отрыве части бумаги, удалите мелкие обрывки при помощи спиц или стержней от ручек. Перезагрузите компьютер и подключите заново всю аппаратуру. Зайдите в настройки печати и отрегулируйте параметры работы. После этого аккуратно загрузите пачку листов в специальный отсек. Нажмите кнопку для начала печати. Можно проверить работу принтера при помощи пробного распечатывания страницы документа, система сама сообщит об обнаруженных ошибках и выдаст подсказки по их устранению.
Извлечение застрявшей бумаги из внутренних частей принтера.
Обычно данная проблема происходит при долгой работе и перегреве техники. Выполните все действия по описанной выше инструкции, после этого работа должна наладиться.
ВАЖНО! Периодически проводите профилактическую чистку оборудования, заправку картриджей и загружайте бумагу только подходящего формата.
Почему принтер пишет «Замятие бумаги», хотя замятия нет
Если причина появления ошибки заключалась в неправильной загрузке бумаги, то приведённая выше инструкция должна помочь решить проблему. Но иногда случается так, что система выдаёт ошибочное сообщение о замятии бумаги. В таком случае речь идёт о сбоях в работе системы и программного обеспечения. Подробнее о возможных причинах будет рассказано ниже, а сейчас представляем план устранения неполадки:
Зайдите в настройки принтера и посмотрите очередь на печать. При долгой работе без перерыва могут возникать зависания и ошибки в программе. Отмените последние действия и очистите очередь. После этого возобновите работу. В настройках формата используемой бумаги проверьте соответствие заданным характеристикам и размерам листа. Настройки формата бумаги. Если это не помогло, отключите технику, отсоедините все провода. Спустя несколько минут перезапустите технику. Попробуйте переустановить драйверы, проверить состояние микросхем для обеспечения нормального функционирования.
Ошибка из-за посторонних предметов
Попали под каретку
Если принтер выдаёт ошибку о застревании страницы и до начала печати открывалась крышка устройства, менялся картридж или делались другие действия под корпусом аппарата, внутрь могли попасть инородные предметы. Это может быть незаметная мелочь наподобие колпачка от ручки или скрепки, которая будет мешать движению каретки.
Отключите питание. Откройте крышку так, чтобы просматривалась каретка. Проверьте, нет ли под ней лишних предметов, блокирующих движение бумаги в принтере. Тщательно осмотрите левую сторону, где картридж находится в неподвижном состоянии. При необходимости подсветите фонариком. Найденные предметы извлеките изнутри. Закройте крышку и повторите печать.
Попали в лоток для бумаги
Ложное замятие может указываться техникой из-за посторонних деталей между листками в лотке. Для исправления ошибки открываете лоток, вытягиваете из него всю пачку и проверяете на присутствие скрепок, кнопок и других мелочей. Внимательно осмотрите дно и бока лотка.
Проблемы после извлечения замятого листа
Если вы только что достали замявшийся лист, но на принтере всё равно написано про замятие, куски страницы могли остаться внутри аппарата, и мешают нормальной работе.
Слишком агрессивное, резкое вытаскивание листов могло стать причиной повреждения пластиковых частей принтера, которые также могут препятствовать распечатке.
Открываете крышку принтера. Осматриваете изнутри, ищите куски листов, обломки деталей, найденное удаляете. Если обнаружите обломки, лучше обратиться в сервисный центр. Застревание каретки из-за шлейфа СНПЧ
Характерной причиной ошибки о замятии без реального застревания в печатающей технике Canon, Epson, HP с системой непрерывной подачи чернил является перетягивание или запутывание шлейфа. Затрудняется движение каретки, что и вызывает сбой в печати.
Для устранения проблемы открываете крышку аппарата, проверяете шлейф. Не выключая технику из сети, пробуете прокатать каретку внутри, проверяете отсутствие преград для движения.
Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.
Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»
Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.
Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.
Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»
Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:
ПроблемаПричинаУстранение
Не осуществляется подача бумаги из лотка
отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в лотке;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в лотке
загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;посторонний предмет в механизме протяжки бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из лотка
сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера. Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика
отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в автоподатчике;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике
загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;загрязнение разделительной площадки АПД;посторонний предмет в механизме захвата бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика
сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.
Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Сегодня утром при работе с принтером у меня появилась проблема — ошибка замятия принтера которую я позже смог устранить, но с решением этой проблемы хотел бы с вами поделится. Когда я попытался распечатать документ, принтер HP, подключенный к моему ноутбуку с Windows 10, напечатал несколько страниц без каких-либо проблем. После печати четырех — пяти страниц в принтере застряла бумага, и я получил ошибку «Замятие принтера».
Чтобы устранить ошибку и проблему, я вручную удалил замятую бумагу из принтера и возобновил печать. Как ни странно, Windows 10 и принтер отображали ту же бумагу, что застряла в ошибке принтера. Я попытался напечатать другой документ, но получил ту же ошибку.
Ошибка замятие принтера в Windows 10 даже после извлечения бумаги из принтера
При ошибке замятие принтера перезагрузите принтер и компьютер
При ошибке замятие принтера удалите и добавьте принтер в настройках Windows
Ошибка замятия принтера в Windows 10 после удаления бумаги — довольно распространенная проблема. Если в Windows 10 отображается ошибка замятия бумаги, даже если бумага отсутствует в принтере или даже после удаления замятой бумаги из принтера, вы можете попробовать следующие способы устранения этой ошибки.
РЕКОМЕНДУЕМ:
Ошибка 1310. Ошибка записи в файл
Обратите внимание, что эти советы по устранению неполадок можно использовать для принтеров любой марки.
При ошибке замятие принтера перезагрузите принтер и компьютер
Прежде всего попробуйте выключите принтер на минуту, а затем включите принтер и компьютер.
При ошибке замятие принтера удалите и добавьте принтер в настройках Windows
Это лучший способ исправить ошибку замятия принтера, которая появляется даже после удаления замятой бумаги из принтера. Это решение сработало для меня, и я надеюсь, что это также поможет и вам.
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки Windows 10». Перейдите на страницу «Устройства» —> «Принтеры и сканеры».
Шаг 2: В разделе «Принтеры и сканеры» вы увидите название вашего принтера. Нажмите на имя принтера чтобы увидеть скрытые параметры, а затем нажмите кнопку «Удалить устройство», чтобы удалить принтер.
Когда вы увидите подтверждающее сообщение, нажмите кнопку Да, чтобы удалить принтер.
Шаг 3. После удаления принтера его необходимо добавить снова. Для этого убедитесь, что принтер включен, а затем нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер», расположенную на той же странице («Настройки» —> «Устройства» —> «Принтеры и сканеры»).
Шаг 4: Windows 10 выполнит поиск всех подключенных принтеров и выведет их имя. Выберите принтер, который необходимо добавить / установить и нажмите кнопку «Добавить устройство»,.
Попробуйте распечатать документ сейчас. Windows 10 и ваш принтер теперь должны распечатать документ без ошибок.
На этом все. Надеюсь статья помогла решить проблему с ошибкой замятия принтера.
